Logo de Fiyo France
Visiter le site web

Fiyo France Avis 500

•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 49 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison, soulignant que les articles arrivent souvent en quelques jours, voire plus tôt que prévu. De nombreux consommateurs apprécient également la conformité des produits à leur description, ainsi que leur bon emballage. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards significatifs ou des commandes jamais reçues, souvent en raison de difficultés avec le transporteur. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec les retours de produits ou des liens de suivi inopérants.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup ont salué la rapidité de... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit. Certains clients ont reçu des articles... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien reçu le produit acheté et en bon état, si possible avoir plus de détails sur le suivi et la livraison.

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Hotte moins de 3 ans et vous seul proposez de la rechange filtre. Continuez ainsi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande. L'article commandé (une brosse pour aspirateur Dyson) est parfaitement conforme à la description et était bien emballé et protégé. Excellente expérience! La livraison a été rapide,... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Fiyo.fr ✓ Plus de 10 millions de produits: tout pour votre appareil ✓ Livraison rapide en 2 à 3 jours ✓ 14 jours pour retourner votre produit

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

500 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme, expédition rapide

Première commande. L'article commandé (une brosse pour aspirateur Dyson) est parfaitement conforme à la description et était bien emballé et protégé. Excellente expérience! La livraison a été rapide, j'ai reçu l'article en quelques jours.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

SAV déplorable...

Livraison reçue rapidement.
Un article était conforme, mais pour le second nous n'avons pas reçu la pèce commandée.
Le formulaire de retour ne fonctionnant pas sur leur site, nous avons échangé via le chat...mais aucune réponse de leur part; malgré l'envoi de photos montrant leur erreur.
Conclusion: SAV déplorable...

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Fiyo France

Réponse de Fiyo France

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayiez pas reçu de réponse à votre demande. Toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Allant dans ce sens, nous venons tout juste de vous envoyer un message (mail) et nous vous prions de bien vouloir répondre à ce mail afin que nous puissions réellement savoir connaitre le problème et le resoudre. Cordialement, Drissa service clientèle

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé sur Fiyo

J'ai commandé sur Fiyo, malheureusement comme ils ont confié l'expédition à GLS avec lequel il y a de nombreux déboires dont j'ai moi-même fais l'expérience par le passé, je n'ai jamais reçu ma commande. Fiyo m'a finalement remboursée, néanmoins j'ai trouvé la procédure lourde et compliquée, car il a fallu de nombreux échanges, que je remplisse un formulaire, mais que je devais scanner et réimprimer ensuite, chose, me semblait il, dont j'aurais pu etre dispensée. Car, une fois encore, cela n'avait servi à rien lors d'une expérience passée similaire avec GLS. J'avais fini par ouvrir un litige sur la plate-forme PayPal. J'ai néanmoins consenti à remplir le formulaire requis, bien que, là encore, la démarche ait été lourde lorsque l'on n'a pas les outils chez soi. Finalement, j'ai été remboursée mais en ayant l'impression de devoir lutter et avoir perdu beaucoupde temps. Je ne sais pas ce qui a été décisif entre leur retourner le formulaire ou le litige PayPal. Mais surtout je n'ai jamais reçu mon produit ce plus dommageable encore.

25 juin 2025
Avis spontané
Logo de Fiyo France

Réponse de Fiyo France

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé la procédure d'une plainte jusqu'au remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. C'est le côté administratif qui met assez de temps. Toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Coredialement, Drissa service clientèle Fiyo

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus