Fjällmans Begravning Avis 

Det blev en ljus och fin begravning i en vacker miljö

Vi anlitade Fjällmans begravningbyrå och är väldigt nöjda med hela processen från första mötet till begravningen. Mycket trevlig och profesionell personal.

Vår kontaktperson Helen var och är fantastisk i bemötandet, med sin ödmjukhet och mjuka framtoning. Från början till slutet.

Hon tog på sig att genomföra begravningen/ minnesstunden även om det egentligen inte ligger i hennes ansvar. Det gjorde att jag kände mig trygg i denna känsliga situation.

Kommer absolut att rekommendera just kontoret och vår kontakt om någon behöver denna hjälp¨

Tack även för minnesboken, det var så fin gest att samla allt som jag som "kund" inte orkade och tänkte på. Så fint att ha nu efteråt.

Helen är verkligen rätt person på rätt ställe. mysigt med hund på kontoret, mer av detta som kan ta bort udden av det stora i sorgen.

Tack igen!

Att vi kände oss sedda och så väl bemötta när vi kom in. Omtanken om vad vi gick igenom.
Allt från praktiska saker till att bry sig om oss.
Vi tyckte det var skönt att slippa all planering själva, det ordnades för oss.
Begravningen och minnesstunden blev som vi tänkt och velat. Tack för allt❤️

anlitade mölndalskontoret som genomförde en fin och stämningsfull begravningsakt, även lätt att få kontakt och vägledning av berörd personal
mycket nöjda Jane Lindh
Marie-Louise Moberg

Mötena kändes personliga och utan stress. Alla olika moment och förberedelser inför begravningen gick lugnt och väl till. Alla deldetaljer var genomtänkta, fungerade väl och gav trygghet i situationen.

Kände att jag blev bemött med lyhördhet och respekt.
Fick bra stöttning i mina beslut.

Väldigt finkänsligt och värdigt bemötande av Jenny Backman. Begravningen blev precis som vi önskade. Rekommenderar starkt!

Mycket bra bemötande och service.Trevlig personal och väldigt fin begravning.Tack än en gång 🙏

Under en begravning gjorde vi en oväntad upptäckt: Fjällmans priser låg ungefär en tredjedel över konkurrenternas. Samma paket som kostade 30 000 kronor hos andra gick här på 40 000 – utan någon uppenbar skillnad.

När vi undrade varför, blev representanten märkbart stött. ”Vi bestämmer våra priser, och de sina”, sa han. Vi försökte vänligt förklara att vi inte ifrågasatte hans rätt att sätta priser, utan själva logiken bakom att vi skulle betala 10 000 kronor extra. Fanns det något särskilt som motiverade det?

Det vi fick tillbaka var en serie märkliga svar. När vi frågade vad de där extra pengarna egentligen gick till, sa han först ”det kan jag inte säga” för att sedan – som om det var självklart – konstatera: ”Det är ju namnet.” På frågan om han menade att vi alltså skulle betala 10 000 kronor bara för namnets skull, nickade han.

Vi trodde först att vi missförstått, men nej. Vi påpekade försiktigt att Fjällmans nog inte är ett namn som majoriteten går runt och myser åt dagligen, och att vi hade svårt att se något mervärde. Det togs inte väl emot; irritationen steg i rummet snabbare än priset på deras paket.

Det hela var en märklig upplevelse.
Slutsatsen? Tråkigt bemötande, omotiverat höga priser. Vi kan tyvärr inte rekommendera Fjällmans begravningsbyrå.

📍Uppdatering 15 nov:

Hej Oskar,

Tyvärr bemöter du inte det centrala:
Priset vi fick i mötet låg 10 000 kr (≈33 %) över konkurrenterna — och det handlade inte om en digital uppskattning.

Inte heller att er representant var oprofessionell, irriterad vid frågor och hänvisade till ”namnet” som förklaring till prisskillnaden.

✏️ Ken..

Vi kände att ni lyssnade på oss och att ni ville att vi skulle få ett fint och bra avslut.

Daniel gjorde ett jättebra jobb runt vår mammas begravning vilket betyder mycket i en sorglig period.

Det har helt igenom varit en god kommunikation i den svåra tid som kontakt med en begravningsbyrå är. Stor förståelse till alla frågor, snabba svar och ett utomordentligt genomförande. Där man känt sig vilsen har de lett med stadig hand och gett valmöjligheter samt föreslagit val som känts rimliga. Tillfällen som begravning, minnesstund och urnsättning blivit fina och minnesvärda stunder.

Bra och respektfullt bemötande från början till slut.
Kändes tryggt och professionellt och
även inkännande i en svår situation.
Är mycket nöjd, och upplevde bra kontakt
med återkoppling/uppföljning.
Begravningen var fin och minnesvärd, om
än sorglig som avsked oftast är.

Veldig profesjonelle.
Vi hadde stor tillit til Frida som var vår kontaktperson. Hun skjønte oss og lyttet til våre ønsker og gjorde alt hun kunne så det skulle bli så bra som mulig.

Bra vägvisning till olika alternativ, det kändes som det var jag som bestämde hur begravningen skulle utformas. Lyhörd och ödmjuk personal.

Fjällmans gjorde ett omsorgsfullt arbete och var hela tiden närvarande och följde upp sitt arbete för att det skulle fungera och bli en vacker begravning.

Ann som hade hand om oss var helt enkelt TOPPEN!

Sympatiska personer, men något dyrare än planerat

Fantastiskt stöd, smidigt hanterande på alla sätt.