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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Flaemme designs modern tabletop fireplaces that bring real flame, warmth and atmosphere into your home. Our fireplaces run on clean burning bio ethanol and require no gas, electricity or chimney. You place them on a table, sideboard or terrace and enjoy real fire within minutes. We focus on safe design, high quality materials and ease of use. Every product is developed to be practical, stylish and suitable for everyday living, both indoors and outdoors. Flaemme stands for simple installation, fast delivery and clear customer support. Our goal is to make real fire accessible, safe and effortless for every home.

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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande n'est jamais arrivé je suis…

Ma commande n'est jamais arrivé suite à une erreur de lot. L'équipe de flaemme a bien résolu le problème en me remboursant. Je tiens à les remercier pour leur réactivité.

7 juillet 2026
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Réponse de Flaemme

Bonjour Julien,

Toutes nos excuses, sincèrement. Votre colis a été perdu par le transporteur et nous aurions dû le détecter et vous répondre bien plus tôt. C'est notre erreur.

Nous vous avons remboursé intégralement aujourd'hui. Le montant devrait apparaître sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrés.

Merci de nous avoir alertés. Nous renforçons notre suivi des envois pour que ce genre de situation soit détecté avant que le client doive nous le signaler.

Si vous avez la moindre question, écrivez-nous directement, nous vous répondrons rapidement.

L'équipe Flaemme

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