Mooie kwaliteit
Ik ben erg tevreden over de snelle verzending en de mooie kwaliteit.
Ik heb de parelketting en armband gekocht en ze blijven prachtig. Voor mij *****
23 juillet 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flawed creates timeless jewellery for everyday wear. Each piece is handcrafted by skilled artisans in Bali using responsibly sourced materials. By working directly with local artisans and avoiding mass production, we combine thoughtful design, lasting quality and traditional craftsmanship to create pieces made with care.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
19 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tevreden
Tevreden! Ik koop hier al jaren, vaste klant sinds 2017, een van mn favoriete merkjes.
22 juillet 2026
Avis spontané
Supermooie oorbellen en hangers
Ik vind mijn oorbellen en hangers die ik heb besteld echt top! Krijg ook heel vaak bewonderende opmerkingen erover, wat natuurlijk sowieso leuk is.
Dat alles zowel in zilver als in goud te bestellen is vind ik ook fijn, want ik draag het graag zowel afwisselend als gecombineerd.
Weet niet wat er in het verleden misschien niet goed is gegaan met leveringen of de klantenservice, maar ik heb alleen maar positieve ervaringen.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Flawed
Hi Caroline,
Wat leuk om te lezen! 💛 En nóg leuker dat je er zoveel complimenten over krijgt.
Heel veel plezier met je sieraden en bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld!
Liefs,
Team Flawed
Kleur blijft prachtig na 1 jaar
Ik volg dit merk al jaren! Super blij met mijn nieuwe sieraden. Vroeger was de kwaliteit wat minder maar inmiddels koop ik niks anders meer. Ik draag mijn ketting en l'amour hook dag en nacht al zeker 1 jaar en de kleur blijft echt mooi. Aanrader.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Flawed
Hi Lenny,
Wat een mooie review, dankjewel! 💛
We vinden het ontzettend fijn om te horen dat je merkt hoe mooi de kwaliteit blijft, zelfs na een jaar dagelijks dragen. Dat is een prachtig compliment.
Heel veel draagplezier!
Liefs,
Team Flawed
Mooi en snel
Ik twijfelde om te bestellen vanwege de reviews maar ben blij dat ik het heb gedaan! Hele mooie ketting, goede kwaliteit, en de levering was super snel. Blij mee!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Flawed
Bedankt voor je mooie woorden! Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je bestelling. We wensen je heel veel plezier met je sieraden en hopen je in de toekomst nog eens terug te zien bij Flawed.
Liefs,
Team Flawed
Prachtige sieraden. Goede kwaliteit
Snelle nette verzending. Ruim aanbod aan sieraden. Zowel goud als zilver :)
Toen ik van goud naar zilver overstapte, was de keuze voor een bijpassende set snel gemaakt. Blij met de sieraden en je merkt dat het een zeer goede kwaliteit is. Het blijft gewoon mooi
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Flawed
Wat ontzettend leuk om te lezen, bedankt voor het delen van je ervaring! We doen ons best om mooie sieraden én een fijne ervaring te bieden, dus dit betekent veel voor ons. Heel veel draagplezier!
Oorbellen geen kwaliteit
Oorbellen geen kwaliteit, zou je wel verwachten voor de prijs. Slechte service. Geld aanhoudend niet terug na terugsturen van artikel. Meerdere mails moeten sturen.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Flawed
Beste,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We vinden het belangrijk dat iedereen met een goed gevoel bij Flawed winkelt en nemen dit soort berichten dan ook serieus.
Hoewel er inmiddels enige tijd is verstreken, kijken we graag alsnog met je mee. Op basis van deze review kunnen we je bestelling helaas niet achterhalen. Wil je contact met ons opnemen via hello@flawedbrand.com met je ordernummer? Dan zoeken we graag uit wat er is gebeurd en kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Flawed
Love it!
I ordered two pairs of earrings, two cuffs, and a necklace. Wow, they're all so beautiful. Because they're handmade, not everything is exactly the same. But I like that. I'll definitely order from here again!
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Flawed
Thank you so much for your kind words! We’re so happy to hear you love your new jewellery. Every piece is handcrafted, so no two are exactly alike, and we’re delighted that you appreciate that unique touch. We hope you enjoy wearing them for years to come.
Love,
Team Flawed
Ik zag eerdere reviews en was in eerste…
Ik zag eerdere reviews en was in eerste instantie terughoudend om te bestellen. Echter kwamen de oorbellen snel aan. Ik ben er heel blij mee, ze zijn precies zoals op de foto’s. Ik had een vraag aan de klantenservice en die reageerden netjes binnen 2 dagen. Al met al een zeer positieve ervaring!
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Flawed
Wat bijzonder om te lezen dat je ondanks eerdere reviews toch voor Flawed hebt gekozen. Des te leuker dat we je positief hebben kunnen verrassen. Bedankt voor je vertrouwen en heel veel draagplezier!
Liefs,
Team Flawed
Positively surprised
I was afraid of ordering after reading all the bad reviews. I still took a shot and did. It arrived the day after, as promised. The ring is not perfectly shaped, but the brand name says it, and I prefer something handmade even if odd shaped. It looks super pretty, and indeed fragile, as gold usually is. I received a list with instructions on how to take care of my jewellery and think with that in mind, I will avoid any future disappointments.
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Flawed
Thank you for giving us a chance and for sharing your experience. We’re so happy to hear we exceeded your expectations. We hope you enjoy wearing your jewellery for years to come!
Love,
Team Flawed
Ik krijg 0 reactie op mijn mails
Ik krijg 0 reactie op mijn mails. Ik heb gemaild omdat mijn bestelling niet aankomt. Dit lijkt op oplichterij. Gelukkig bij Klarna besteld, hopelijk wordt dit opgelost!
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Flawed
Beste Salma,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn geweest.
We reageren normaal gesproken op alle berichten die we ontvangen, dus we vinden het jammer om te lezen dat dit in jouw geval anders is verlopen. Hoewel er inmiddels enige tijd is verstreken, kijken we graag alsnog met je mee. Wil je contact met ons opnemen via hello@flawedbrand.com met je ordernummer? Dan zoeken we graag uit wat er is gebeurd en kijken we samen naar een passende oplossing.
Liefs,
Team Flawed
Verkeerde spullen ontvangen
ik heb 2 zilveren hangers en oorbellen besteld. Tot mijn verbazing ontvang ik 1 hanger, een ketting en andere oorbellen??? Via het contactformulier gereageerd, maar hier niets mee op gehoord. Er is geen andere manier om contact op te nemen. Super balen dit, zeker voor dat geld want ze zijn niet goedkoop. E Zeker geen aanrader, deze site!
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Flawed
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je niet de juiste bestelling hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker als je vervolgens het gevoel hebt dat je ons niet kunt bereiken.
Hoewel er inmiddels enige tijd is verstreken, kijken we graag alsnog met je mee. Wil je contact met ons opnemen via hello@flawedbrand.com met je ordernummer? Dan zoeken we uit wat er is gebeurd en kijken we samen naar een passende oplossing.
Liefs,
Team Flawed
Top kwaliteit!
Door de negatieve reviews was ik een beetje bang geworden, maar ik heb de amour hook besteld en ben er mega blij mee! Nog steeds mooi goud en goede kwaliteit :) ik ga binnenkort nog eens wat bestellen!
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Flawed
Wat mooi om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad. Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld en ons het vertrouwen hebt gegeven. We wensen je heel veel plezier met je sieraden.
Liefs,
Team Flawed
Topsieraden draag ketting nu 3 maanden…
Topsieraden draag ketting nu 3 maanden lang en kwaliteit is prima
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Flawed
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze sieraden. We wensen je heel veel draagplezier.
Liefs,
Team Flawed
Réponse de Flawed
Beste Coen,
Wat jammer om te lezen dat je geen fijne ervaring met Flawed hebt gehad. Dat vinden we oprecht vervelend.
Ook al is deze review al enige tijd geleden geplaatst, onze deur staat nog altijd voor je open. Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, neem dan gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com. We helpen je graag verder.
Liefs,
Team Flawed
Enorm slechte kwaliteit
Enorm slechte kwaliteit. Heb echt spijt. De sieraden sloegen heel snel groen uit. Voor de prijs verwacht je echt meer.
8 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Flawed
Beste Jacqueline,
Wat jammer om te lezen dat de sieraden zo snel verkleurden. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Sinds deze review hebben we onze collecties verder doorontwikkeld. Inmiddels zijn we volledig overgestapt op 925 sterling zilver met gold vermeil en bieden we 1 jaar garantie op al onze sieraden. Toch vinden we het vervelend om je ervaring terug te lezen.
Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, dan staat onze deur nog altijd voor je open. Neem gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com.
Liefs,
Team Flawed
Lang wachten op bestelling
Ik wacht al vanaf 22-09 op mijn bestelling. Iedere keer is er iets niet leverbaar.
Via Instagram wacht ik al vanaf maandag (13-11) op antwoord of het de 17e eindelijk allemaal verzonden zou worden. Ik heb nog geen antwoord en de 17e is het nu ondertussen en er is nog niets verzonden.
Ik vind het echt te lang duren! Het gaat om een bestelling van €125, ik wil gewoon nu snel mijn bestelling binnen hebben of duidelijkheid krijgen wanneer het echt verstuurd word.
Eerst zou het 30 oktober zijn, nu 17 november en tot op de dag van vandaag is er nog niets verzonden. Echt niet leuk meer!
20-11 en er is nog steeds geen antwoord en er zijn nog steeds geen sieraden onderweg 😔
Ondertussen antwoord gekregen. De bestelling zou weer vertraagd zijn nu tot 29-11.
Mijn geld terug gevraagd, ik vind niet dat je klanten langer dan 3 maanden kan laten wachten op een bestelling. Gelukkig op dezelfde dag mijn geld wel terug gekregen.
Heel jammer! Ik keek erg uit naar de sieraden.
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Flawed
Beste Amy,
Wat jammer om te lezen dat je destijds zo lang op je bestelling hebt moeten wachten. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend moet zijn geweest, zeker omdat je zo uitkeek naar je sieraden.
Sindsdien hebben we veel geïnvesteerd in onze processen, voorraadbeheer en klantenservice om onze service verder te verbeteren. Desondanks vinden we het vervelend om je ervaring terug te lezen.
Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, dan staat onze deur nog altijd voor je open. Neem gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com.
Liefs,
Team Flawed
Na het dragen van de oorbellen gingen…
Na het dragen van de oorbellen gingen al mijn 4 gaatjes ontsteken de oorbellen sloegen zwart uit en zodra ik andere oorbellen in deed was er niks aan de hand in de mail kreeg ik alleen maar nutteloze verklaringen zoals dat het aan de vorm lag van de oorbel terwijl het gewoon een knopje is wat in altijd in heb en dat mijn oren zouden moeten wennen aan de oorbellen omdat ik eventueel al een tijd geen oorbellen in heb gehad wat ook niet het geval is. Het valt dus niet in de garantie als je oren ontsteken door de slechte kwaliteit van het materiaal en heb nu 55€ voor oorbellen betaald die ik niet kan dragen
15 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Flawed
Beste Amber,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit erg teleurstellend moet zijn geweest, zeker als je de oorbellen uiteindelijk niet hebt kunnen dragen.
Onze oorbellen zijn gemaakt van 925 sterling zilver, ook het deel dat het oor raakt. Tegelijkertijd weten we dat iedere huid anders kan reageren. Sinds deze review hebben we onze collecties en kwaliteitscontroles bovendien verder ontwikkeld.
Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, dan staat onze deur nog altijd voor je open. Neem gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com.
Liefs,
Team Flawed
Onbereikbaar en geld retour niet terug
De helft van mijn bestelling voldeed niet aan mijn verwachtingen. Het materiaal kwam goedkoop over en de sieraden waren niet gebruiksvriendelijk.
Kan gebeuren, dus dat deel netjes in originele verpakking geretourneerd.
Een aantal dagen later nog niks mogen vernemen van Flawed en daarom heb ik zelf contact opgenomen middels het contactformulier op de website (16 augustus). Een geautomatiseerd mailtje volgde waarin is te lezen dat men streeft binnen 1-3 werkdagen mijn bericht af te handen. Prima.
Nu, bijna week later (22 augustus) heb ik nog steeds geen reactie, geen bevestiging van ontvangst van mijn retouren maar ook mijn geld nog niet terug.
Via Instagram DM wordt er verwezen naar een chat op de website maar die is onvindbaar.
Hoe krijg ik in hemelsnaam contact met de klantenservice van dit bedrijf? En hoe krijg ik mijn geld terug?
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de Flawed
Beste Diana,
Wat jammer om te lezen dat je destijds geen fijne ervaring met Flawed hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
In de afgelopen jaren hebben we onze klantenservice en interne processen verder ontwikkeld, zodat we onze klanten beter en sneller kunnen helpen. Toch vinden we het vervelend om je ervaring terug te lezen.
Mocht je hier alsnog over in gesprek willen, dan staat onze deur nog altijd voor je open. Neem gerust contact met ons op via hello@flawedbrand.com.
Liefs,
Team Flawed
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.