Flexispot.fr Avis 274

TrustScore 3.5 sur 5

3,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 43 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont nombreux à exprimer leur satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme robustes, bien conçus et répondant à leurs attentes. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son efficacité et sa capacité à proposer des solutions rapides et positives en cas de problème, même après plusieurs années d'utilisation. Beaucoup apprécient également la simplicité du montage et la bonne qualité générale des articles, notamment les bureaux et les tapis de marche. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de contrôle qualité, recevant des articles incomplets ou endommagés, ou des produits dont la couleur n'était pas conforme. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la durabilité de certains produits après quelques années, ainsi que des difficultés avec les délais de livraison et les annulations de commande sans remboursement rapide. De plus, quelques personnes ont trouvé certains sièges inconfortables ou de qualité moyenne, et ont noté un manque de fonctionnalités comme la gestion des câbles sur certains bureaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits, certains se déclarant très... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité ambiguë, certains louant la robustesse et la bonne qualité des... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, soulignant sa réactivité et son... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un service client réactif... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, certains clients exprimant leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir en 2 livraisons mon fauteuil Lotus. Couleur pas tout à fait conforme, mais ça ira. Petit bémol, le délai de livraison un peu long. Bon produit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de ma commande, un E7 Pro ainsi qu'une chaise C7 Max et quelques accessoires. Le tout reçu assez rapidement, qualitatif, et montage plutôt simple, Le service client a répondu à tout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de mon achat chez ce revendeur. Le bureau que j’ai commandé correspond parfaitement à mes attentes : la qualité est au rendez-vous, le matériel est très professionnel, robu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon bureau assis debout s'est retrouvé bloqué il y a 2 semaines en position haute (acheté en sept 2021). J'ai d'abord tenté les manips de réinitialisation décrites dans le manuel puis contacté le sup... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

274 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top, rapport qualité/prix excellent, SAV de qualité

Une table géniale à ce tarif, on ne peut pas trouvé mieux. Rapport qualité/prix excellent. Petit soucis au bout d'un an concernant le moteur. Le service client a réagi immédiatement par email et m'en a envoyé un autre quelques jours après. Changement effectué en quelques minutes, vraiment top ! Merci

13 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super qualité et très bon service client

J'ai effectué un premier achat il y a quelques années. Je suis extrêmement satisfait de ce premier bureau motorisé (un 2 pieds), j'ai donc décidé de racheter un second bureau pour le télétravail (plus grand, 4 pieds).
La qualité des produits est excellente, châssis et plan de travail également, pour un prix très compétitif.
Mention spéciale pour le service client qui m'a répondu très vite (chat et mail).
Je ne mets généralement pas d'avis mais c'est mérité et je ne peux que recommander chaudement ce fabricant / site.

28 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais 2 problèmes

J’avais 2 problèmes : mon bureau était bloqué et une chaise défectueuse. Grâce au concours du chat en ligne j’ai bénéficié d’une assistance très efficace qui a trouvé une solution à chacun de mes problèmes
Merci encore pour cette efficacité que j’ai plaisir à partager

20 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec Flexispot

Commande le 01 août d'un bureau E1 pro en 120 * 60 (cadre + plateau) et d'un support d'unité centrale à placer sous le plateau. Livraison en des 3 éléments sur 3 jours différents, le 12 août tout était livré.
Le montage du bureau est relativement facile. Je me suis fait aider de la vidéo du montage pour être sûr de ma compréhension de la notice. J'ai du mettre en allant très lentement 2h pour le monter.
Je me suis aperçu que ma tour allait être trop lourde pour le support. j'ai donc contacté le le service client pour une procédure de retour-remboursement. Le service client a été très réactif et après 4 échanges sur 3 jours m'a proposé de rembourser le support sans que j'ai à le renvoyer. Un très beau geste commercial !!!.
En conclusion très bonne expérience avec Flexispot

13 août 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon bureau Flexispot!

Très bonne expérience avec Flexispot. J'ai reçu un nouveau bureau en plusieurs colis et le tout rapidement. Chaque pièce était extrêmement bien emballée et protégée !
Quand j'ai déballé le tout, j'ai pu immédiatement constaté la grande qualité des élements !
Une fois assemblé, j'ai eu le grand plaisir de découvrir un superbe bureau! C'est mon premier bureau assis debout et j'en suis très satisfait!
De plus, le service client est très efficace et aimable
Un excellent achat!

8 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité et service client a+

Produit de qualité, facile à monter et qui correspondent à la description et au image du site.
Un très bon rapports qualité prix
De plus le service client est réactif et propose des solutions aux clients lors de problèmes, erreurs ou retour.
Je recommande

14 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur fiable

Un service client très réactif et à l’écoute. Les articles sont reçus bien emballés, livrés rapidement et correspondent à la description.

1 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo pour votre support

Votre conseiller clientèle (Ariès) sur votre Website FlexiSpot m'a été d'un grand support que ce soit au niveau technique (informations complémentaires détaillées sur les produits commandés) que commercialement sur:
la commande de mon bureau E1 + EF1 + CMP051LL + plateau bamboo 120x60
la commande du siège ergonomique BS12 PRO
passées le 7 Août 2024.
Il a répondu à mes multiples questions aussi bien techniques, que commerciales, que pratiques sur le délai de réception et la politique de retour des produits si besoin.
"Chapeau" à Monsieur Ariès pour sa prestation.
J'ai même réalisé le chemin qu'il a parcouru en terme de connaissance du produit depuis que je l'avais eu le 30 Décembre 2022.
Bonne continuation Monsieur Ariès

7 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commerçant sérieux et à l'écoute.

Je n'ai pas encore eu le temps de monter le bureau, mais sur le plan du support et de la relation client ils sont très professionnels et ont un esprit commerçant.

RAS sur la livraison, malgré le poids de plus de 30Kgs, le carton est arrivé en bon état et dans un délais d'une semaine.

Si après montage du bureau tout est ok, je pense que je recommanderais à l'avenir.

[EDIT] Bureau monté et essayé : semble solide, le montage est facile, le plus "compliqué" étant de bien placer le châssis sur le plateau pour ne pas avoir de décalage si comme mois vous avez pris le panneau ailleurs et donc non pré percé. La monté et descente est rapide et silencieuse.

A voir dans le temps, je modifierais mon avis si nécessaire.

7 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Impeccable
Livraison un peu compliqué mais le service client est au top.

1 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit est excellent

Le produit est excellent, robuste, stable et l'échange avec le support technique est très efficace.

Je suis très satisfait de mon bureau et de mon expérience d'achat.

18 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mode de livraison désastreuse

Je n'ai jamais pu testé leur bureau car je ne l'ai jamais reçu. Chronopost n'était pas en mesure de me livré (pourquoi?) malgré 3 essais infructueuse et le SAV qui les ont contacté pour me faire passé ''prioritaire'' j'ai fini par demandé le remboursement après de long jours d'attente.

5 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client à l'écoute et efficace

Service client à l'écoute et efficace, j'avais reçu un caisson un peu endommager, le service client à directement envoyer un autre caisson en dédommagement, et j'ai pu garder l'ancien sans le renvoyer.

12 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, correspond à mes attentes et semble de bonne qualité. à voir dans le temps

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Promotions qui est tout simplement une arnaque.

Promotions à la limite de l'arnaque.
Proposez un nombre extrêmement limité de code avec une utilisation ridicule pour créer la frustration. (vous devez être l'un des premiers à rentrer un code pour le valider et ensuite même si vous arrivez a valider le code, à la dernière seconde du paiement on vous demande le paiement complet car le code a été utilisée. J'ai validé mon panier pour un prix, puis on m'a demandé de payer une autre somme au dernier clique. Arnaque totale.)
Il y a d'autres sociétés vendant des bureaux en France qui respectent les clients potentiels et n'essaient pas de les arnaquer.

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Service client parfait malgré l'incompétence de leurs sous traitants pour la livraison (chronoposte de m..de !!!). Ils ont été à l'écoute et très réactifs à chaque fois .

Je suis ravi des produits reçus, tout est conforme à mes attentes !

12 juin 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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