Allereerst was ik verrast dat ik zo snel geholpen werd door de klanten service. De heer van de klantenservice heeft mij zeer netjes te woord gestaan. Nu moet voor ons nog uitwijzen hoe de reparatie... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kraan is zoals verwacht. Eén ding: achter op de uitloop zit een kunststof wit puntje waarmee (waarschijnlijk) een schroefgaatje is afgesloten. Dat ziet er lelijk uit. Had beter zwart kunnen zijn.
Update: Flextap heeft alsnog de filter opgestuurd. We hebben eind november / begin oktober een kraan besteld. De levering duurde erg lang. Uiteindelijk is ons een gratis filter ten compensatie bel... Voir plus
L'entreprise a répondu
vandaag besteld, morgen is huis. Deze afspraak komen ze perfect na. Vrijdag besteld en zaterdag geleverd, waardoor we slechts één dag zonder warm water zaten
4,2
Bien
324 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijn bedrijf om bij te bestellen
Fijn bedrijf om bij te bestellen. We kregen duidelijk andwoord op onze vragen en voelden ons goed geholpen.
25 mars 2026
Avis spontané
bij een klein defect werd er netjes…
bij een klein defect werd er netjes meegedacht over een oplossing, dat gaf vertrouwen in de service.
24 mars 2026
Avis spontané
Levering was snel en het product zelf…
Levering was snel en het product zelf bevalt goed
23 mars 2026
Avis spontané
Vlotte levering. Niet volgens afbeelding.
Bestelling werd vlot geleverd. De enige reden voor het niet geven van 5 sterren is dat de foto van het bestelde onderdeel een messing variant toont, terwijl er een kunststof variant geleverd wordt. Al moet gezegd dat met deze het probleem (voorlopig) wel is opgelost.
16 mars 2026
Réponse de FlexTap kokend water kranen
Beste Maxim,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering van de order en het probleem hiermee is opgelost.
Toevallig heb je het enige onderdeel besteld waarvoor wij nodig bezig zijn met ontwikkeling van een productfoto. Er staat daarom bij "Afbeelding puur als voorbeeld" en er komt zo snel mogelijk een nieuwe afbeelding.
Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd contact opnemen!
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
We zijn erg tevreden met de kraan
We zijn erg tevreden met de kraan. het design is mooi, hij voelt degelijk aan en werkt precies zoals verwacht
18 mars 2026
Avis spontané
Prima product, snel geleverd
Prima spullen, snel geleverd en makkelijk te installeren. 1 borgingsclipje ontbrak. Deze werd na mail contact snel nageleverd. Prima service.
13 mars 2026
Snel bezorgd
Snel bezorgd, installeren was makkelijk zelf te doen ook al ben ik niet de handigste. De flextap zelf lijkt stevig en duurzaam te zijn en werkt goed. Klantenservice heeft me goed geholpen vooraf.
12 mars 2026
Kraan is erg stijlvol en voelt als…
Kraan is erg stijlvol en voelt als goede kwaliteit. Installeren was makkelijk. De knop voor kokend moest je vasthouden dus op aanraden van de klantenservice nu een andere knop zonder veer nu blijft hij vanzelf open staan als we een pan vullen.
11 mars 2026
Product is van goede kwaliteit
Product is van goede kwaliteit. Bezorging was snel. Service ook goed, binnen 1 dag mijn vraag beantwoord.
14 mars 2026
Avis spontané
Super kraan
Super kraan, stevige hoge kwaliteit. Snel geleverd volgens belofte & goede klantenservice.
13 mars 2026
Avis spontané
De FlexTap nu enkele maanden in huis en…
De FlexTap nu enkele maanden in huis en hij bevalt heel goed, we kunnen niet meer zonder. Door de klantenservice goed geholpen met advies en het was erg makkelijk te installeren.
12 mars 2026
Avis spontané
Besteld daarna weinig feedback over de…
Besteld daarna weinig feedback over de levering zou de volgende dag geleverd worden zelf achter aan moeten gaan uiteindelijk na 2 weken geleverd en nu wachten op af montage van de keuken die helaas ook uitloopt dus hebben het nog niet kunnen testen word vervolgd
23 février 2026
Réponse de FlexTap kokend water kranen
Beste Brian,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de snelheid van de levering van uw order.
Wat betreft de levertijd, als een product tijdelijk een langere levertijd heeft dan wordt dit altijd duidelijk aangegeven. Bij het product zelf en in de winkelwagen vindt u dan een melding met de verwachte levertijd.
Wij hebben onze uiterste best gedaan om uw order zo snel mogelijk te verzenden en uiteindelijk is uw bestelling binnen de aangegeven termijn geleverd.
Als de levering plaatsvindt binnen de beloofde termijn wordt er inderdaad geen aanvullend contact opgenomen over de levering maar ontvangt u gewoon een tracking code wanneer het pakket wordt verzonden.
We zullen uw feedback hierover meenemen om onze processen te verbeteren wanneer producten tijdelijk een langere levertijd hebben.
Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen per e-mail of telefoon! We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Zeer goede betrokkenheid
Zeer goede betrokkenheid, een voorbeeld waar vele van kunnen leren.
4 mars 2026
Voor deze prijs echt een top apparaat
Lekker snel geleverd, mooi design en echt heel makkelijk te installeren. Wij hadden al een boilertje staan, dus de aansluitingen waren er al. Voor deze prijs echt een super mooi apparaat.
2 mars 2026
Réponse de FlexTap kokend water kranen
Beste Marko,
Leuk om te horen dat u de kraan mooi vindt en de installatie en levering snel en gemakkelijk zijn verlopen!
We hopen dat u er nog veel plezier van heeft.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Réponse de FlexTap kokend water kranen
Beste Marius,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en deze moeiteloos heeft kunnen monteren!
We hopen dat u er nog veel plezier van heeft.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Probleem snel en professioneel opgelost, zeer klantgericht bedrijf
Mijn kokend waterkraan lekte, maar dit is snel en netjes opgelost door de klantenservice.
Er werd een passende oplossing geboden in de vorm van een nieuw product. De service is echt top en het bedrijf is duidelijk zeer klantgericht.
Al met al een zeer positieve ervaring en zeker een aanrader!
23 février 2026
Goede service
Na wat problemen met de kokendwater boiler snel goede hulp gehad en wij zijn tot nu toe (1week) tevreden.
23 février 2026
Réponse de FlexTap kokend water kranen
Beste Dieter,
FIjn om te horen dat jullie tevreden zijn over de service ondanks de vervelende start met de boiler.
We hopen dat jullie nog veel plezier hebben van de FlexTap.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Ten eerste zijn we zeer tevreden over…
Ten eerste zijn we zeer tevreden over de heetwater kraan zelf buiten dat hij wel erg spettert maar dat zal met de druk te maken hebben. Na het bestellen van de filters duurde de levering wel erg lang, zeker met een kraan die steeds piept. Bij navraag bleken de filters niet op voorraad, dat moet niet kunnen. Ook zijn de filters identiek (er staat niets op) terwijl ze een verschillende functie en verpakking hebben, dit is verwarrend.
23 février 2026
Réponse de FlexTap kokend water kranen
Beste Petra,
Bedankt voor uw review. Als de kraan spettert hebben we graag aanvullend contact met u op dit op te lossen.
Wat betreft de levertijd, als een product tijdelijk een langere levertijd heeft dan wordt dit altijd duidelijk aangegeven. Bij het product zelf en in de winkelwagen vindt u dan een melding met de verwachte levertijd.
In dit geval was de vraag onverwacht aanzienlijk hoger dan ingeschat door onze systemen en moesten wij de productie opschroeven, uw filters zijn uiteindelijk binnen de vermelde levertijd van 5-7 dagen geleverd.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om uw casus verder af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Erg lange levertijd
Erg lange levertijd. Daarover vindt ook geen enkele communicatie plaats. Wij moeten zelf achterhalen wat er 'mis' gaat
23 février 2026
Réponse de FlexTap kokend water kranen
Beste Freddy,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de snelheid van de levering van uw order.
Wat betreft de levertijd, als een product tijdelijk een langere levertijd heeft dan wordt dit altijd duidelijk aangegeven. Bij het product zelf en in de winkelwagen vindt u dan een melding met de verwachte levertijd.
In dit geval was de vraag onverwacht aanzienlijk hoger dan ingeschat door onze systemen en moesten wij de productie opschroeven, dit kost natuurlijk wat tijd.
Wij hebben onze uiterste best gedaan om uw order zo snel mogelijk te verzenden en uiteindelijk is uw bestelling binnen de aangegeven termijn geleverd.
Als de levering plaatsvindt binnen de beloofde termijn wordt er inderdaad geen aanvullend contact opgenomen over de levering maar ontvangt u gewoon een tracking code wanneer het pakket wordt verzonden.
We zullen uw feedback hierover meenemen om onze processen te verbeteren wanneer producten tijdelijk een langere levertijd hebben.
Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen per e-mail of telefoon! We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.