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flibco.com Avis 4 320

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tellement pratique !!! J'ai pris la navette aller/retour Lille - Aéroport de Charleroi, il y a quelques jours. Horaires absolument respectés. Chauffeur très agréable à l'aller comme au retour. Je reco... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sans hésitation je reprendrais ce service vers Charleroi ! Transport agréable et sécurisé, chauffeur aimable et souriant avec une conduite exemplaire, respect du temps de trajet pour ne pas rater son... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctuel Bus propre spacieux Chauffeur disponible (à fait un détour pour récupérer les personnes qui s’étaient trompés d’arrêt suite à des travaux) Rapide efficace, arrivée aux pieds du terminal

Noté 1 sur 5 étoiles

Aujourd'hui j'attendais le bus de Mons à 12h, l'arrêt à été changer pour cause de travaux, mon ami m'a conduit de suite à l'autre arrêt, j'ai fait signe au conducteur, il m'a vu et il n'a pas pri la p... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Société de transport en bus et autocar

À propos de flibco.com

Écrit par l'entreprise

Flibco.com - Your Airport Connection

Founded in Luxembourg in 2005 and part of SLG group, flibco.com is a leading passenger transport company specializing in airport transfers from multiple cities in Europe with its shuttle bus lines and Door2Gate services. With over 15 years of experience in airport transport services and a strong network of trusted bus companies, it has become the partner of choice for airports and transport providers.

Leveraging its history and expertise, it employs an innovative Big Data approach to constantly improve data management solutions which ensures efficient, reliable, and tailored services that meet customer needs. Its solid reputation for delivering high-quality airport transport services has earned flibco.com the trust and loyalty of passengers over the years.

At flibco.com, we understand the importance of optimizing fleet performance and empowering mobility service providers to enhance all aspects of their operations. Join us on our way to create the most important platform in the airport mobility industry!


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Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience .😡

25 janvier 2026
Logo de flibco.com

Réponse de flibco.com

Dear Customer, thank you for sharing your feedback. Please accept our response in English.
We’re very sorry to hear that your experience was disappointing and understand your frustration.
To allow our team to review your case properly, we kindly ask you to contact us at info@flibco.com, including your booking number and travel date.
Your message will help us look into the situation with the attention it deserves.
Thank you for bringing this to our attention—we will do our best to take care of your travel experience.

Best regards,
Flibco Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Navette Aéroport Bruxelles vers Charleroi

Navette Aéroport Bruxelles vers Charleroi arrivée 30 mn en retard dû aux condition de circulation mais j'ai recu un sms explicatif (un peu tard) qui m'a soulagé. Voyage agréable une partie de retard à pu être récupérée. Bon chauffeur

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Le bus est parti à l'heure, le chauffeur était très sympathique et avait une excellente conduite... bref une très belle expérience que je referai...

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec Flibco…

Très mauvaise expérience avec Flibco étant pourtant une habituée.

Le bus a subi un retard de 2 heures, ce qui m’a fait manquer mon vol, alors que j’avais pourtant organisé mon trajet en respectant leurs propres recommandations. Mon avion décollait à 16h et le bus devait arriver à l’aéroport à 12h40, soit plus de trois heures à l’avance. Sans ce retard, je n’aurais eu aucun problème.

Le SMS informant du retard a été envoyé à 10h, soit seulement 30 minutes avant le départ, alors que le bus était censé arriver bien plus tôt sur le trajet. L’information aurait donc pu être transmise bien avant, ce qui m’aurait permis de m’organiser autrement.

Malgré cela, aucun remboursement ni geste commercial n’a été proposé, sous prétexte que le retard était indépendant de leur volonté. Résultat : le client assume seul toutes les conséquences financières.

Service peu fiable et gestion de la relation client très décevante. Je ne recommanderai pas.

12 janvier 2026
Avis spontané
Logo de flibco.com

Réponse de flibco.com

Dear Customer, thank you for sharing your feedback. Please accept our response in English.
Thank you for taking the time to share your experience — we are truly sorry to hear about the significant delay and the impact it had on your travel plans, especially given that you followed our recommended timing.
We understand how disappointing it must be to miss your flight and to feel that the communication and follow-up did not meet your expectations.
To allow our team to review your case more carefully, we kindly invite you to contact us at info@flibco.com, providing your booking number and travel date, so the situation can be looked into in detail.
We appreciate your loyalty and feedback, and we will do our utmost to ensure a more reliable and supportive experience in the future.

Best regards,
Flibco Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
On a passe une très belle experience avec flics, nous vous demandons juste si vous pourriez faire une navette de Metz à Luxembourg comme avant s'il vous plaît.
Merci et bonne continuation

4 janvier 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience et arrivée à l’heure…

Bonne expérience et arrivée à l’heure prévue. En revanche, il serait bon de nettoyer plus souvent les toilettes du bus car j’ai du m’y rendre et ils étaient sales et sentaient vraiment mauvais l’urine!!!

1 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience le bus est arrêté…

Mauvaise expérience le bus est arrêté cinq secondes le moment où je prends mes affaires et mettre mon manteau et déjà démarrer c’était le choc il n’a même pas ouvert la porte de bus

4 janvier 2026
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Réponse de flibco.com

Dear Customer, thank you for sharing your feedback. Please accept our response in English.

We’re truly sorry to hear about your unpleasant experience with the driver not allowing enough time for you to board properly — that must have been frustrating. To help us investigate the situation, please send your booking number and travel date to info@flibco.com
We’ll make sure your concern is reviewed with care and attention. We hope your next trip with us will be much smoother and more pleasant.

Best regards, Flibco Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Le voyage a très bien passé

Le voyage a très bien passé, le chauffeur est très sympa et professionnel.
Il faut juste organiser la distribution des numéros de sièges

4 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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