Flightfinder Avis 26

Comme beaucoup, j'ai acheté un billet d'avion à 620€ pour le Laos, vol opéré par la Thai Airways le 23 avril 2020. Ce vol a été annulé pour cause de covid et j'ai donc demandé un remboursement. Ce remboursement n'est jamais arrivé et à ce jour l'entreprise semble avoir disparu sans jamais rembourser ses dettes. Le service client a été horrible, en ignorant mes demandes, ne répondant jamais ou que très tardivement et sans honnêteté, en gagnant le plus de temps possible. C'est tout simplement du vol pure et simple, et en tant qu'étudiant, perdre 620€ n'est pas simple à accepter et je ne l'accepterai pas. Je commence aujourd'hui une action en justice mais j'espère juste que plus personne n'utilisera ce service et que les responsables paieront ce qu'ils doivent aux gens.

Comme beaucoup, suite à la crise covid un billet acheté début 2019 jamais remboursé. Vouchers air France inopérants, dernière promesse de remboursement début 2021... A fuir absolument

Cette entreprise est un scam complet! De même que les avis ci-dessous, mon vol Air France a été annulé et pendant des mois flightfinder m’ont dit qu’ils attendaient le remboursement de la compagnie. Quand j’ai appelé Air France, ils m’ont confirmé que le remboursement a été fait à flightfinder. Depuis, Flightfinder ne répond pas à mes messages. A éviter absolument!

Réservation de 3 billets aller-retours pour ISTANBUL pour le 17 avril 2020. Je suis passée par SKYSCANNER et la compagnie aérienne (TURKISH AIRLINE) me disent que c’est à l’agence (donc FLIGHTFINDER) de rembourser.

Jamais eu de retours de leur part, ils n’ont jamais répondu à mes mails et leur service client fictif qui sonne 1 fois sur 2...
Que dire ? Je vois les autres commentaires et je comprends que c’est une agence de VOLEURS !

CE QUI EST HONTEUX PAR DESSUS TOUT, C’EST QUE DES FAMILLES METTENT LEURS ÉCONOMIES POUR SE PAYER UN VOYAGE ET À CAUSE D’EUX ILS N’ONT PU NI VOYAGER NI RÉCUPÉRER LEUR ARGENT.

Pour ma part, 1200 euros à la poubelle.

Bravo mais vous vous en sortirez pas indemnes croyez moi

Vol pour la Tunisie annulé à cause du covid en Juin 2020, je leur demande un avoir, ils me renvoient vers la compagnie aerienne qui elle meme me renvoit vers Flightfinder.
C'est théoriquement au site de réservation de faire les démarches au près de la compagnie et c'est pour ca qu'ils se prennent une commission.
FlightFinder me dit qu'ils n'arrivent pas à avoir de nouvelles de la compagnie alors que j'en avais de mon coté (même si elles étaient infructueuses)
La société a donc toujours l'argent ou l'avoir de mon vol annulé mais ils font les morts.

Achat de 3 billets pour la Thaïlande en décembre 2019 pour juillet 2020. Vol annulé pour cause de la Covid. J'ai demandé un report de mon vol en 2021 et c'est accepté contre 230€ de plus par billet. Je demande alors un remboursement de mes billets. C'est accordé mais il faut attendre au moins 120 jours avant d'être remboursé et contre 39€ par billet. j'ai accepté mais cela date maintenant de début octobre 2020 et depuis plus de nouvelle. Ils ne répondent plus à mes mails et depuis ce matin, je constate des erreurs technique sur le site quand on fait des recherches de vols. Très inquiétant ! cette entreprise existe-t-elle encore ???
Je suis près à m'associer avec d'autres plaignants pour une plainte collective.

UVET FRANCE
Bonjour, je suis dans la même situation que vous, Ethiad Airlines à bien rembourser nos billets à Flightfinder mais le dernier message de ce dernier est "Dès qu'on auront reçu le virement de votre compagnie nous vous rembourseront" ... ça fait maintenant 6 mois !!! Quelqu'un aurait appelé Uvet FRANCE et qui aurait eu des résultats positif ?? Vous vous êtes fait rembourser ? Merci

Xav

Vol réservé en février pour Avril 2020, évidemment débité aussitôt puis annulé à cause du covid, air france au téléphone me disent qu'ils ne peuvent rien faire, et aucune réponse de flightfinder aux messages envoyés, je vais donc en parler à ma PJ dés demain car je vois vos avis et je comprends que rien ne se passe....
A fuir absolument

Le genre d'agence qui mérite d'être amenée en justice. Pourquoi existe-t-elle encore? C'est la question que je me pose depuis quelques mois. Ils vous prennent des charges par billets pour toute modification de vol qui sont hors de votre volonté (j'ai déjà été facturé 20€/billet avec menace que mes billets seraient annulé si je ne payais pas ces 20€/billet). Vous voulez faire remboursé à cause du COVID? ils vont vous prendre 30€ par billet remboursé. Et le remboursement? et bien il y en a tout simplement pas?? J'attends depuis Avril et j'écris ce commentaire le 28 octobre 2020. Le service client ne me répond plus depuis le début du mois qui était le délais du remboursement.
POURQUOI est ce que les compagnies leur vendent des billets??
Est-ce possible de porter plainte ?

J’avais annulé un voyage en mars 2020 a cause du confinement. Ils m’ont envoyé un mail me précisant que j’avais droit a un « voucher » a utiliser avant fin Septembre. La ça fait 1 semaine que j'attends une réponse pour pouvoir réserver des billets avec ce « voucher » mais silence radio... et en voyant tous vos commentaires ça me rassure pas trop...

je propose de réunir toute les personnes qui court pares leur remboursement suite au Covid.
J'ai eu confirmation par la compagnie aérienne que toute compagnie aérienne reçoit les fond seulement quand le vol ai lieu. De ce fait ils m'on menti en me renvoyant vers la compagnie aérienne. Pendant ce temps cette compagnie ce trouve avec des fond colossaux qui leur rapporte des intérêts avec notre argent. Bien sur cette société est basé en Suisse!
voici mon tel pour communiquer 0602113198

Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas. Vol réservé au mois de janvier pour un voyage fin mai-début juin. Annuler par AirFrance qui me dit de voir directement avec flight Finders. Ceux-ci ne décroche pas (répondeur vocal en anglais) qui nous dit de nous rendre sur le site et d'envoyer un mail. Ce que j'ai fais le 18 avril. Toujours pas de réponse. De plus, le numéro de confirmation qui m'avais été donné pour me connecté à mon compte flight Flinders ne fonctionne pas.
Que faire ? Qui aurait une solution ?

Flightfinder ne reponds à aucune de mes sollicitations alors que mes vols ont été annulés. Je souhaite un REMBOURSEMENT ou AU MOINS un avoir QUI SERA REMBOURSABLE SI JE NE L'UTILISE PAS.

Le Règlement n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil prévoit que : si votre vol est annulé, vous avez droit à un remboursement, un réacheminement ou un vol retour (et éventuellement une assistance et une indemnisation) (art. 5 et 8). Nous devons avoir le CHOIX.

Je vais donc contacter l'autorité nationale pour obtenir leur aide si vous ne me répondez pas.

Voleur ! j'attends une réponse depuis le 20 mars !!!!!!! Puisque vous ne voulez pas répondre à mon email, je vais porter plainte pour vol ou escroquerie

Bonjour j ai acheté par l intermédiaire de flight finder 2 billets aller retour Paris Bangkok 1198€ Pour des raisons personnelles j au du annuler les billets étaient échangeables mais no remboursables
Et surprise un coût de 285€ par personne est demande pour avoir la possibilité de changer les billets
Je les contacte dans un premier temps par téléphone et de nouveau surprise je n ai affaire qu a des personnes s exprimant en anglais alors que c est un numero situé en Franceet je me fais raccrocher au nez à chaque fois quand je demande à communiquer avec quelqu'un parlant français
Du coup ,je les contacte sur le service clientèle par mail et la encore surprise tout est en anglais
Je leur demande qu ils m envoient nos billets et quel est le montant des taxes QW etQX ,taxes remboursables
Ils finissent par me répondre mais pas aux questions posés
Après beaucoup d échanges,je finis par avoir une facture taxes passagers et supplément carburant 406,55€ par personne je n ai toujours pas mes billets et silence radio la dessus
Je pense que cela correspond aux fameuses taxes remboursables et je choisis cette option Au passage ils prennent 20% de frais alors que je leur avais bien spécifié que je voulais faire la démarche (gratuit)
Et de nouveau surprise un remboursement de 159€ et des poussières est credite sur mon compte
Je les recontacte par mail et ils m envoient une facture avec indication taxes passagères et supplément carburants de ce montant
Toujours pas de nouvelles des taxesqwetqx et pas de billets
Je les recontacte par mail pour demander des explications sur la différence des 2 factures et depuis lettre morte
C est scandaleux je ne recommande absolument pas cette compagnie aucun respect du client et pratique très nébuleuse
Je vais partager mon expérience avec les réseaux sociaux,le guide du routard et les associations de consommateurs et voir quels possibles recours juridiques

Après avoir acheté mon billet, j'ai reçu un courriel me donnant confirmation et que dans deux heures je vais recevoir mon billet.
Voici le message :
Votre voyage.
Numéro réservation : 19/2405318
Paris (CDG) - Odessa (ODS)
Départ : 08 nov. 2019 - Retour: 12 nov. 2019
Réservation confirmée.

Surprise.... après une heure je reçois un courriel me disant :
Merci pour votre réservation 19/2405318.

Malheureusement, il y a eu une erreur sur notre site Web lorsque vous avez réservé votre voyage, ce qui peut avoir eu lieu pour la raison suivante :

La compagnie aérienne a montré une disponibilité de siège incorrecte, de sorte que le siège n'a pas pu être confirmé.
La compagnie aérienne a introduit sur notre site des prix incorrects qui ne s'appliquent pas aux vols, aux dates, aux distances, etc. désiré.
Problèmes de communication entre différents systèmes de transport aérien.
NOTE! Ne réservez pas le même voyage que le problème avec la compagnie aérienne persiste..
Nous nous excusons pour l'erreur et retirerons cette demande. Si vous avez déjà payé votre voyage, nous vous rembourserons votre argent le jour ouvrable suivant. Le processus de paiement peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables, selon votre banque.
Vous pouvez également contacter notre service clientèle en répondant à ce message si vous souhaitez plus d'informations ou pour nous aider à trouver un autre trajet.

Du coup trop tard pour acheter un billet pas cher, j'ai dû acheter un autre billet à 650 euros et attendre 4 jours avant de recevoir mon remboursement.
NB : n'essayez pas de les appeler, ils ont prévus le coup, leur téléphone est juste là pour vous dire de leur envoyer un courriel.

j'ai pris 2 billets aller retour Rennes Bruxelles en MARS !!! ... annulés de leur fait... depuis, j'attends le remboursement ; malgré plusieurs relances, toujours rien... des contacts mail au début, puis plus rien... malhonnêtes

J'ai réservé un vol avec flightfinder ; je n'ai jamais reçu le billet électronique malgré plusieurs relances par mail où ils m'ont affirmé m'avoir adressé le mail....ne sont pas joignables par téléphone
j'ai contacté directement la compagnie pour avoir le N de réservation et pouvoir imprimer les billets.
première et dernière expérience