Porque a parte de tratarme bien, me han echo una buena oferta y ahora puedo cambiar y poner las mismas gafas pero con distintos colores y dibujos, parece que se cambia de gafas pero no es la carcasa... Voir plus
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Todo bien gracias, siempre q tengo algún problema suelen resolver, están muy bien las gafas y los complementos, patillas y todo lo demás
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As armações flipo são muito fracas, não tem conta as vezes que foram para reparar os imans qua saltavam fora a toda hora, o primeiro foi logo no 2 dia de uso. Ficaram muito mais caros do que promet... Voir plus
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Primero destacar que Flipo ya es una Fantasia en si por su variedad de gafas y cliks pero quirro hacer mencion especial al servicio al menos pir wassap de atencion al cliente..son rapidos amables efic... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Opticien
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de santé et beauté
- Grossiste en lunettes
- Grossiste en produits optiques
- Magasin de lunettes de soleil
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FLiPO es la marca líder en gafas modulares. Gracias a nuestro sistema de clips y varillas intercambiables, puedes crear más de 9.000 combinaciones diferentes con una sola montura: gafas de sol, filtro para pantallas, conducción nocturna… todo en segundos. Trabajamos con más de 600 ópticas colaboradoras para acompañarte en todo el proceso, porque queremos que comprar gafas deje de ser una obligación y se convierta en una experiencia divertida, diferente y completamente tuya.
Coordonnées de contact
Barcelona, Espagne
- 644882946
- info@flipoeyewear.com
- flipoeyewear.com
4,3
Excellent
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La atención recibida ha sido…excelente
La atención recibida ha sido espectacular ,me han asesorado en mi compra y además me han realizado un examen visual completo,todo ello con un trato excelente! Enhorabuena!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Qué gusto leer algo así Mónica! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan completa y que te has sentido bien acompañada durante todo el proceso, desde el asesoramiento hasta el examen visual.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención siempre 💛
Plan renove
Es la segunda vez que compro, he hecho un plan renove, me encanta la versatibilidad , el poder adaptarlas a un estilo u otro, como si estrenaras cada vez gafas nuevas.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por volver a confiar en FLiPO Pilar! 💛
Nos hace muchísima ilusión saber que has repetido con nosotros y que estás disfrutando del plan renove 😊 Justo esa versatilidad y la sensación de poder cambiar de estilo como si estrenases gafas nuevas cada vez es la esencia de FLiPO.
Gracias de verdad por compartir tu experiencia y seguir formando parte de la familia FLiPO.
¡Un abrazo!
Muy satisfecha con FLiPO
Muy satisfecha con FLiPO. Casi un año usando sus gafas y siguen perfectas. Cómodas, bonitas y de calidad. Recomendable 100%.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Vane! 💛
Nos encanta saber que después de casi un año tus gafas siguen perfectas y que te resultan cómodas, bonitas y de calidad 😊 Eso es justo lo que buscamos.
Gracias de verdad por recomendarnos y por confiar en FLiPO.
¡Un abrazo!
Estoy muy contenta con las gafas
Estoy muy contenta con las gafas. No pesan nada y tienen mucha variedad de clips. Es como estrenar gafas cada día. El servicio post venta funciona muy bien y te sientes atendida en todo momento
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Marimar! 💛
Nos alegra un montón saber que estás tan contenta con tus gafas y que valoras lo ligeras que son y la variedad de clips 😊 ¡Esa sensación de estrenar cada día nos encanta!
Y gracias también por destacar el servicio postventa, para nosotros es súper importante que te sientas acompañada en todo momento.
Gracias por confiar en nosotros.
¡Un abrazo!
Calidad precio estupendo!!!
Por el precio de unas gafas tienes la posibilidad de cambiar cada vez que quieras .
La atención al cliente estupenda ,siempre dispuestos a solucionar cualquier problema que pueda surgir rápidamente.
La recomiendo cien por cien
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Loli! 💛
Nos alegra un montón saber que valoras la relación calidad-precio y, sobre todo, la posibilidad de cambiar de estilo cuando quieras 😊 Justo esa libertad es lo que buscamos con FLiPO.
Y gracias también por destacar la atención al cliente, para nosotros es clave estar ahí y dar solución rápida a cualquier cosa que pueda surgir.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros.
¡Un abrazo!
Me parecen unas gafas estupendas
Me parecen unas gafas estupendas. Cada día un modelo nuevo. Trabajo de cara al público y mucha gente me pregunta por ellas. Gracias Flipo
Saludos
Rebeca
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Rebeca! 💛
Nos encanta saber que estás disfrutando de tus gafas y que puedes ir cambiando de estilo cada día 😊 Y más aún que, trabajando de cara al público, estén llamando tanto la atención… ¡eso nos hace muchísima ilusión!
Gracias de verdad por compartir tu experiencia y por confiar en FLiPO.
¡Un abrazo!
Gafas distintas cada día
No solo son unas gafas, es la posibilidad de intercambiar entre clips y patillas haciéndolas únicas y un instrumento versátil para cada ocasión diaria.
EXCELENTE por el precio de una mil opciones.
El departamento de posventa siempre te informará ante cualquier duda que te surja.
Con la suscripción puedes completar tu colección a un bajo coste.
RECOMIENDO por mi propia experiencia al 100%
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Gracias por compartir tu experiencia Juan🙌
Nos alegra muchísimo saber que estás aprovechando la versatilidad del sistema y que te permite adaptarlas a tu día a día. Justo esa idea de poder cambiar estilo sin complicaciones es lo que buscamos.
También nos hace especial ilusión que valores el servicio de posventa y la suscripción; trabajamos para que siempre tengas soporte y opciones accesibles para seguir ampliando tu colección.
Gracias por recomendarnos y por tu confianza 💙
Me equivoqué de modelo al realizar un…
Me equivoqué de modelo al realizar un pedido de accesorios y el cambio fue súper fácil.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Mar! 💛
Nos alegra un montón saber que, aunque hubo un error al elegir el modelo, el cambio haya sido tan fácil y rápido 😊 Justo eso es lo que buscamos, que cualquier gestión sea sencilla y sin complicaciones.
Gracias por confiar en nosotros.
¡Un abrazo!
Cambio de lentes
Pedí las gafas Flipo con lentes progresivas, pero no me he adaptado a dichas lentes, por lo que pedí el cambio a monofocales ( antes de 2 meses ), y no me han puesto ningún impedimento, me realizan el cambio y me devuelven la diferencia del dinero. Buena atención al cliente.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Miguel Angel! 💛
Nos alegra saber que has podido gestionar el cambio a lentes monofocales sin problema y que el proceso haya sido ágil y sencillo. Entendemos que la adaptación a progresivos no siempre es fácil, así que para nosotros es importante poder darte alternativas y ponértelo lo más fácil posible 😊
Gracias también por destacar la atención recibida, lo valoramos muchísimo.
¡Un abrazo!
Uso de QR de descuento en compra online
Me han ayudado con la incidencia de manera efectiva y rápida. En todo momento me han acompañado en la solución de la misma,manteniendo el contacto hasta su solución
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Antonio! 💛
Nos alegra un montón saber que pudimos ayudarte con la incidencia del QR de forma rápida y acompañarte en todo el proceso hasta solucionarlo. Para nosotros es clave estar ahí y que te sientas acompañado en todo momento 😊
Gracias por confiar en nosotros.
¡Un abrazo!
Estoy que flipo...me encanta poder…
Estoy que flipo...me encanta poder cambiar todo los días de modelo de gafas ...además la atención recibida tanto en persona (óptica Carbonel )en Huelva...como por Internet es de 10...recomendado 100%.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Susana! 💛
Nos hace muchísima ilusión saber que estás disfrutando de poder cambiar de modelo cada día, ¡esa es justo la idea! Y saber que la atención, tanto en Óptica Carbonell en Huelva como online, ha estado a la altura… nos alegra aún más 😊
Gracias de verdad por recomendarnos y por formar parte de la familia FLiPO.
¡Un abrazo!
Péssimo Serviço Pós-Venda
Só não dou 0 estrelas nem estrelas negativas porque não posso! Comprei um estojo Martins com 2 clips extra... estava tudo a correr bem até que em menos de 3 meses o íman das hastes se descolou e ficou preso na armação (sem ter condições de o retirar) impossibilitando a utilização dos óculos.
Histórico de conversação WhatsApp
28/07/2025 - Reporto a situação
11/08/2025 - Pedem-me imagens que comprovem a situação (foram enviadas de imediato)
07/09/2025 - Pedi o ponto de situação
08/09/2025 - Pediram-me esclarecimentos sobre o que se passou (respondi no imediato)
09/09/2025 - Questionam-me se levando à ótica conseguem resolver (volto a enviar as fotografias para análise)
10/09/2025 - Informam-me que iriam enviar uma nova armação
12/09/2025 - Dizem-me que criaram a encomenda e que será entregue na ótima e que serei contactada pela mesma para realizar a troca
De 22/11/2025 a 18/01/2026 deixei de ter resposta...
Este serviço Pós-Venda é uma autêntica vergonha para uns óculos que não são assim tão baratos...
Juntando a isso o facto de as lentes serem de péssima qualidade, os meus óculos têm pouca graduação, só uso no trabalho e quando não os estou a usar ficam dentro do próprio estojo e uma das lentes está riscada como se tivesse andado a raspa-la na parede!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Olá, muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Antes de mais, pedimos sinceras desculpas por toda a situação. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos não ter estado à altura neste caso.
Revimos o seu caso e, durante esse período, realizámos uma mudança nos nossos canais de comunicação, o que fez com que não conseguíssemos contactar corretamente alguns clientes, como foi o seu caso. Ainda assim, assumimos totalmente a responsabilidade pela falta de acompanhamento que nos indica.
Verificámos também que o pedido de substituição foi entregue na ótica no dia 18/09/2025. Além disso, tentámos contactá-la no dia 24/11 para informar que já se encontrava disponível, mas infelizmente a mensagem não foi entregue corretamente.
Para resolver a situação o mais rapidamente possível, vamos realizar um novo envio com prioridade urgente. Adicionalmente, a nossa equipa entrará em contacto consigo via WhatsApp para coordenar a entrega diretamente e acompanhar o seu caso de perto até que fique totalmente resolvido.
Queremos recuperar a sua confiança e garantir que tenha a experiência que esperava desde o início.
Obrigado pela sua paciência.
Empresa sería y recomendable
Muy recomendable la empresa Flipo por su facilidad de comunicación y resolución de incidencias, gafas cómodas con múltiples cambios de clip
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Buenos días Alejandro, antes que nada lamentamos que haya habido un problema con la graduación. En estos casos además de estar en contacto con la óptica, es necesario que nos escribas al WhatsApp de FLiPO para que podamos analizar tu caso y ofrecerte una solución. Te invitamos a escribirnos para poder mejorar tu experiencia. Estamos seguros de que lo vamos a resolver cuanto antes.
Profesionales
Profesionales y de muy rápida respuesta! Resolvieron un inconveniente súper rápido y fueron muy amables!!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Luis Miguel!
Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte rápido y que te sentiste bien atendido 😊 Para nosotros es clave dar una respuesta ágil y cercana en todo momento.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Flipo
Atención perfecta al igual que el trato…
Atención perfecta al igual que el trato personal
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Marco!
Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que el trato ha estado a la altura 😊 Para nosotros eso es fundamental.
Gracias por confiar en nosotros 😍.
Un saludo,
Equipo Flipo
Me encantan las gafas de Flipo
Me encantan las gafas de Flipo, porque en un par de gafas puedo tener varios modelos!
Me han atendido muy bien y rápido al tener que cambiar unas piezas, al haberme equivocado en el modelo de gafas.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Mil gracias por compartir tu experiencia Harris!
Nos encanta saber que estás disfrutando de la versatilidad de tus gafas 😊 Los despistes con el modelo pasan, lo importante es que pudimos ayudarte rápido y que todo quedara solucionado.
Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras.
Un saludo,
Equipo Flipo
Servizio assistenza migliorabile,bella l'idea però
Il servizio assistenza mi ha risolto due problemi che si sono susseguiti a distanza di breve tempo l'uno dall'altro però devo puntualizzare che questo servizio assistenza mi ha risposto soltanto dopo che ho lasciato il feedback negativo su trust pilot perché prima nonostante li avessi contattati ovunque non ne hanno dato risposta.
Devo fare una critica sui tempi di assistenza che non sono soddisfacenti anche se ripeto poi mi hanno risolto i due inconvenienti.
Spero migliorino con l'assistenza perché l'idea di avere degli occhiali intercambiabili con le Asti e le clip è davvero sfiziosa infatti ho comprato altre clip e aste così ogni giorno posso variare 😊
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Salve Danilo,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che descrive e comprendiamo il disagio causato.
Abbiamo preso in carico la sua segnalazione non appena ci ha contattato e abbiamo già provveduto a gestire una soluzione nel più breve tempo possibile.
Per quanto riguarda i tempi di spedizione dei ricambi, lavoriamo costantemente per migliorarli, ma in alcuni casi possono dipendere anche da fattori logistici esterni.
Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Excelentes gafas y atención al cliente
Gafas muy cómodas y bonitas. Una atención al cliente fenomenal ante cualquier situación. Muy contento y agradecido.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu comentario Raúl!
Nos alegra un montón saber que estás contento tanto con tus gafas como con la atención recibida. Para nosotros es clave estar ahí cuando lo necesitáis, así que leer esto nos motiva mucho 😊
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
Equipo Flipo
Me escucharon y resolvieron… Flipoo con ellos !
Me escucharon y resolvieron mi solicitud de manera oportuna, además complemento perfecto el PRODUCTO gracias, gracias lo recomiendo 100%
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hola Hayarit😊
Muchísimas gracias por tu comentario y por recomendarnos al 100%. Nos alegra mucho saber que hemos podido resolver tu solicitud de manera rápida y que el complemento ha cumplido con tus expectativas.😍
Para nosotros, escuchar vuestras necesidades y ofrecer soluciones eficaces es una prioridad, por lo que nos hace mucha ilusión recibir este tipo de valoraciones.
¡A disfrutar de tus Flipo!😎
Un saludo,
El equipo de Flipo.
Ideales y atención al cliente de diez
Tengo las gafas hace ya bastante tiempo y la verdad que estoy encantada ,yo las uso todo el día ,así que el poder cambiar tanto el clip de ver como el clip de sol ,pues me encanta tengo muchos la verdad ,para ir cambiando y la atención al cliente es maravillosa ya podían ser todas las demás igual de efectiva que esta y de rápido, me han tenido en dos ocasiones que hacer cosas en las gafas y súper rápido y genial.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Ana Belen😍
Nos hace muchísima ilusión saber que estás disfrutando de tus gafas y que les sacas partido cambiando los clips según el momento. Justamente esa versatilidad es una de las cosas que más nos gusta del concepto Flipo.
También te agradecemos de corazón tus palabras sobre la atención al cliente. Para nosotros es muy importante acompañaros cuando surge cualquier incidencia y tratar de dar siempre una solución rápida y cercana.
Gracias por confiar en Flipo y por formar parte de la familia. 💛
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