Porque a parte de tratarme bien, me han echo una buena oferta y ahora puedo cambiar y poner las mismas gafas pero con distintos colores y dibujos, parece que se cambia de gafas pero no es la carcasa... Voir plus
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Todo bien gracias, siempre q tengo algún problema suelen resolver, están muy bien las gafas y los complementos, patillas y todo lo demás
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As armações flipo são muito fracas, não tem conta as vezes que foram para reparar os imans qua saltavam fora a toda hora, o primeiro foi logo no 2 dia de uso. Ficaram muito mais caros do que promet... Voir plus
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Primero destacar que Flipo ya es una Fantasia en si por su variedad de gafas y cliks pero quirro hacer mencion especial al servicio al menos pir wassap de atencion al cliente..son rapidos amables efic... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Opticien
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de santé et beauté
- Grossiste en lunettes
- Grossiste en produits optiques
- Magasin de lunettes de soleil
Écrit par l'entreprise
FLiPO es la marca líder en gafas modulares. Gracias a nuestro sistema de clips y varillas intercambiables, puedes crear más de 9.000 combinaciones diferentes con una sola montura: gafas de sol, filtro para pantallas, conducción nocturna… todo en segundos. Trabajamos con más de 600 ópticas colaboradoras para acompañarte en todo el proceso, porque queremos que comprar gafas deje de ser una obligación y se convierta en una experiencia divertida, diferente y completamente tuya.
Coordonnées de contact
Barcelona, Espagne
- 644882946
- info@flipoeyewear.com
- flipoeyewear.com
4,3
Excellent
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Son las segundas gafas graduadas que…
Son las segundas gafas graduadas que tengo y son una maravilla!! Estoy muy contenta. 😊
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por confiar de nuevo en nosotros Sonia! 😊 Nos hace muchísima ilusión saber que estás tan contenta con tus nuevas gafas graduadas. ¡Que las disfrutes muchísimo! 💛
Calidad, servicio y un monton de soluciones.
Porque a parte de tratarme bien, me han echo una buena oferta y ahora puedo cambiar y poner las mismas gafas pero con distintos colores y dibujos, parece que se cambia de gafas pero no es la carcasa de fuera, pero son muy bonitas y todo con unas gafas, se las recomendaria a todo el mundo.
Muchas gracias por todo 🥰🥰🥰
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Rosa! 🥰 Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que has encontrado una opción que te permite disfrutar de tus gafas con diferentes colores y diseños. ¡Esperamos que las disfrutes muchísimo! 💛
Todo bien gracias
Todo bien gracias, siempre q tengo algún problema suelen resolver, están muy bien las gafas y los complementos, patillas y todo lo demás
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu confianza Noe! 💛😊 Nos alegra saber que estás contenta con nuestras gafas y complementos, y que siempre que has tenido algún problema hemos podido ayudarte a resolverlo. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por seguir confiando en nosotros! 💛🥰
Me atendieron estupendamente con un…
Me atendieron estupendamente con un problema que tuve con la empresa de reparto. Al final he recibido mi pedido y todo genial.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchas gracias por tu valoración Lola! 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver la incidencia con la empresa de reparto y que finalmente has recibido tu pedido y todo ha ido genial. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💛
Atención al cliente nefasta y poco profesionales
He comprado mi segundo par de gafas progresivas y la verdad que está vez fatal, lo primero es que me tuvieron que cambiar tres veces los cristales no veía nada en media distancia y es lo que necesito para trabajar, me han hecho ir a otra óptica para que me graduarán por si había sido error de graduación y ahora resulta que la única solución es que me haga otras gafas ocupacionales, más dinero, cuando tenían que ser la óptica o ellos los que me hubieran dicho que para lo que las necesitaba no iba a ver bien y darme la opción antes de venderme las segundas gafas y darme las posibles opciones. Vamos una profesionalidad nefasta. Nunca más compraré y mucho menos recomendaré a nadie.
Actualizo, a 20/10/2026 nadie se ha puesto en contacto conmigo y no me dan ninguna solución y es más cada vez veo peor y mi cuello cada día me duele más de tener que echarlo hacia atrás para intentar ver.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hola, Tatiana. Sentimos sinceramente que tu experiencia con nosotros haya sido tan negativa, especialmente después de haber confiado en nosotros por segunda vez.
Entendemos tu frustración y lamentamos que el proceso no haya cumplido tus expectativas. Tu caso ha sido revisado y trasladado al área correspondiente, realizando las comprobaciones necesarias para poder valorar la situación.
Sentimos que la resolución final no haya sido la que esperabas y, sobre todo, las molestias que todo el proceso te haya ocasionado.
Muy satisfecho
Muy recomendable. Atienden de inmediato en atención al cliente
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por recomendarnos! 💛
Pésima experiencia
Primero: la relación calidad/precio: muy muy caras.
Segundo: las patillas son totalmente rectas y muy largas con lo cual no se aguantan en las orejas, así que cuando te agachas, las gafas se caen. Muy muy mala sujeción.
Tercero: si tienes el pelo largo, es imposible llevarlas, te tienes que poner coleta, ya que las aptillas la ser tan rectas y largas se enganchan en el pelo y si tienes graduación, la vista no te queda centrada en la lente de la gafa.
Por lo tanto, después de pagar 900€ por las gafas... pues me parecen UN TIMO. NO las recomiendo, para nada.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclararte que las varillas de nuestras gafas son ajustables y pueden adaptarse para conseguir una mejor sujeción y un ajuste más cómodo, según las necesidades de cada persona.
Nos gustaría poder ayudarte a encontrar el ajuste adecuado para tus gafas y revisar también lo que nos comentas sobre la graduación. Escríbenos por WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte. 💛
Eso de poder cambiar de Gafas todos los…
Eso de poder cambiar de Gafas todos los días si quieres es una maravilla parece que estrenas
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Nuria! 😊 Nos encanta saber que disfrutas de poder cambiar de gafas cuando quieras y sentir que estrenas cada día. ¡Gracias por confiar en FLiPO! 💛
Mi experiencia ha sido maravillosa con…
Mi experiencia ha sido maravillosa con la chica que me atendió por whatsapps, por el resto de medios tienen muchiiiiiisimo que mejorar.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Maty!
🥰
Nos alegra mucho saber que la atención recibida por WhatsApp fue de tu agrado.
Le haremos llegar tus palabras a Montse, seguro que le hará muchísima ilusión saber que pudo ayudarte y que quedaste satisfecha con la gestión. 💛
Tomamos nota también de lo que nos comentas sobre el resto de nuestros canales, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Problemas con la montura de las FLIPPO
Tenía un problema con mis Flippo porque se me cayeron los imanes de la montura y no me podía poner los clips solares que son las que más utilizo,me puse en contacto con la gente de FLIPPO y me atendieron correctamente y me solucionaron el tema gente muy amable y validos
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Karlos! 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte con el problema de los imanes y que finalmente puedas volver a disfrutar de tus clips solares, sobre todo siendo los que más utilizas. 🥰
Gracias también por destacar la atención de nuestro equipo y por confiar en FLiPO. ¡Nos hace mucha ilusión leerte! 💛
Estoy encantada con mis gafas
Estoy encantada con mis gafas, la amplia variedad de clips para ellas. La calidad de la gafa y la facilidad para cambiar de modelo cada dia
El servicio de ayuda es rápido, solucionan pronto cualquier problema .
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia María! 🥰 Nos alegra un montón saber que estás disfrutando de tus gafas y de la variedad de clips para poder cambiar de modelo cada día.
Y nos hace especialmente ilusión que destaques también nuestro servicio de ayuda. 💛 ¡Gracias por confiar en FLiPO y por recomendarnos!
Once is a mistake, twice is how they operate - Order #31613
Order #31613, confirmed August 9th. Almost two weeks later: no code, no product, no explanation — absolutely nothing. When I finally chased them by email instead of owning the problem, they told me to message them on WhatsApp, like a proper support channel is too much to ask for a paying customer. Then, exactly one month later on September 9th, they charged me again for a second order, #32435 — and the exact same thing happened: no code, no communication, nothing. So they have no problem billing you like clockwork every month, but somehow can't manage to actually deliver what you're paying for. Two separate charges, the exact same failure both times. This isn't a one-off hiccup, it's how they operate: take your money, go dark, and when you complain, fob you off to a chat app instead of fixing anything. If this is what "service" looks like twice in a row, I have zero confidence they'd handle a real problem competently.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hello,
First of all, we would like to sincerely apologise for the experience you've had with your FLiPO subscription. We completely understand your frustration, especially after the same issue occurred on two consecutive occasions.
After reviewing your case, we discovered that an error occurred with your email address. Although the payments were correctly registered in our system, your subscription did not appear properly in the mailing lists used to send subscription codes. As a result, you did not receive your codes within the expected timeframe.
As soon as we became aware of the issue, we personally reviewed your case, provided the missing codes, and opened an investigation to identify the cause of the problem and prevent it from happening again.
We also regret that you did not receive a satisfactory solution during your initial contacts with us. Our goal is always to help our customers through the fastest and most effective channel available, but we understand that, in your case, the service you received did not meet the standard you expected.
Thank you for sharing your experience, as it helps us identify and correct situations like this. We remain at your disposal to review any additional information related to your subscription and to ensure that everything is fully resolved. 🙏
dopo un anno occhiali inutilizzabili
dopo un anno lenti graffiate, attacchi delle aste arrugginite (quindi non posso più usare le altre aste), alle clip sono saltate le calamite.
A seguito della prima recezione Flipo mi ha contattato per risolvere il problema. Andato tutto storto. Mi hanno inviato il nuovo frontale e una clip dall'ottico dove avevo acquistato gli occhiali. La prima cosa divertente che lui non ne sapeva nulla. Il frontale inviatomi on combaciava con le clip e solo in seguito l'ottico me le ha sistemate lui manualmente. Gli ho detto che le lenti da loro utilizzate si sono graffiate fin da subito (quindi per me scadenti) e la loro risposta è stata che per le lenti non potevano fare nulla ma che mi avrebbero riservato un prezzo speciale per rinnovarle. Dopo aver chiesto diverse volte il prezzo speciale senza aver risposta, un giorno mi chiama l'ottico dove ho comprato gli occhiali e mi dice che il prezzo a me riservato è di 175 € per lente.
Dopo questo direi che non consiglierei flipo
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Ciao! Ci dispiace molto sapere che hai avuto questi problemi con i tuoi occhiali. 😔 Ci piacerebbe poter verificare il tuo caso e capire cosa è successo.
Ti chiediamo di contattarci tramite WhatsApp, così possiamo rivedere insieme il tuo caso e aiutarti nel modo migliore. 💛
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por compartirlo Nuria! ❤️ Nos alegra un montón saber que estás encantada con tus FLiPO. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🥰
Atención al cliente
Atención al cliente.
Rapida y eficiente.
La chica que me atendió fue súper amable
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 🥰 Nos alegra mucho saber que te atendimos de forma rápida y eficiente, y que además recibiste un trato amable. 💛 ¡Gracias por confiar en FLiPO y por dedicar un momento a contarlo!
Cómo siempre inmejorable eficacia total.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias, como siempre Mhammed! 😊 Nos alegra un montón saber que sigues confiando en FLiPO y que todo ha ido tan bien. ¡Es un placer atenderte siempre! 💛
Le doy una estrella porque no puedo…
Le doy una estrella porque no puedo poner 0,no contestan por ningún canal:correo electrónico, Wsaps,teléfono ....por fin ya pude contactar,pero no entiendo cómo tengo un Wsaps de hace un año y no contestaron.
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hola, sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia y, sobre todo, no haber podido darte respuesta cuando nos contactaste. 😔 Queremos revisar qué ha ocurrido y ayudarte con tu caso. Por favor, escríbenos por WhatsApp para que podamos localizarlo y darte una solución
Muy mal atencion post venta…
Pues hice una compra de unas gafas hace catorce meses y los cristales me dice el óptico que se le han ido los tratamientos. Contacto con ellos a través de whatsapps y e-mail comentándoles el problema y a partir de ese momento silencio total nada de comunicación hacia mí por parte de ellos para intentar solucionar el problema.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Buenos días Antonio, lamentamos profundamente leer este comentario. Estamos actualmente con parte del equipo de vacaciones, por lo que podemos tardar un poco más en dar respuesta. De todas formas no te preocupes, ya estamos al tanto del caso y te damos respuesta por chat de forma inmediata. Quedamos a tu completa disposición para brindarte nuestra ayuda.
Facilidade de pedidos
Facilidade de pedidos. Resoluções de problemas pós venda rápidos. Para mim o única problema é terem poucos parceiros em Portugal.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Muito obrigado pela sua avaliação e por destacar a facilidade na realização dos pedidos e a rapidez na resolução das questões de pós-venda! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência com a FLiPO tem sido positiva. Relativamente ao número de parceiros em Portugal, compreendemos perfeitamente o seu comentário e é, sem dúvida, um dos aspetos que estamos a trabalhar para melhorar. Queremos estar cada vez mais próximos dos nossos clientes e facilitar o acesso às nossas óticas parceiras. 🇵🇹
Obrigado pela confiança e por nos ajudar a continuar a melhorar! 🤓💙
Un producto fantástico y de alta…
Un producto fantástico y de alta calidad.
Un servicio pos venta y una atención excelente.
Sin duda recomiendo al 100x100.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho tanto con la calidad de nuestro producto como con la atención y el servicio posventa. Para todo el equipo de FLiPO es una gran satisfacción recibir comentarios como el tuyo.
Gracias por recomendarnos al 100 % y, sobre todo, por confiar en FLiPO. 🤓💙
¡Esperamos seguir acompañándote durante mucho tiempo!
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