Porque a parte de tratarme bien, me han echo una buena oferta y ahora puedo cambiar y poner las mismas gafas pero con distintos colores y dibujos, parece que se cambia de gafas pero no es la carcasa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Todo bien gracias, siempre q tengo algún problema suelen resolver, están muy bien las gafas y los complementos, patillas y todo lo demás
L'entreprise a répondu
As armações flipo são muito fracas, não tem conta as vezes que foram para reparar os imans qua saltavam fora a toda hora, o primeiro foi logo no 2 dia de uso. Ficaram muito mais caros do que promet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Primero destacar que Flipo ya es una Fantasia en si por su variedad de gafas y cliks pero quirro hacer mencion especial al servicio al menos pir wassap de atencion al cliente..son rapidos amables efic... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opticien
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de santé et beauté
- Grossiste en lunettes
- Grossiste en produits optiques
- Magasin de lunettes de soleil
Écrit par l'entreprise
FLiPO es la marca líder en gafas modulares. Gracias a nuestro sistema de clips y varillas intercambiables, puedes crear más de 9.000 combinaciones diferentes con una sola montura: gafas de sol, filtro para pantallas, conducción nocturna… todo en segundos. Trabajamos con más de 600 ópticas colaboradoras para acompañarte en todo el proceso, porque queremos que comprar gafas deje de ser una obligación y se convierta en una experiencia divertida, diferente y completamente tuya.
Coordonnées de contact
Barcelona, Espagne
- 644882946
- info@flipoeyewear.com
- flipoeyewear.com
4,3
Excellent
784 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La mejor atención al cliente que he tenido nunca
La persona que me atendió de post-venta fue muy amable y el trato espectacular .
Un 10 ,de verdad .
Un saludo
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Julio! 💛
Nos hace muchísima ilusión saber que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, y resolutivo, así que leer comentarios como el tuyo nos llena de alegría.
Le haremos llegar tus palabras a la persona que te atendió, seguro que le harán muchísima ilusión. 😊
¡Gracias por confiar en Flipo! ✨
Atender bien a un dinosaurio !!
Bueno, lo importante es el producto, también la atención en la óptica , ya que yo , no soy muy docto en internet. Me defiendo , pero muy basico y, si le tengo que responder a un robot IA Soy un dinosaurio... 😂
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Vicente! 💛
Nos alegra saber que has quedado contento tanto con tus FLiPO como con la atención recibida en la óptica.
Y tranquilo, ¡lo de "dinosaurio" nos ha hecho sonreír! 😂 Aquí intentamos que todo sea lo más sencillo posible, tanto si te manejas con la tecnología como si prefieres las cosas de toda la vida.
¡Gracias por confiar en Flipo! ✨
Muy contento con las gafas Flipo
Muy contento con las gafas Flipo! me parecen muy practicas, cambiar la apariencia o funcionalidad....segundo modelo que tengo y muy contento!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra un montón saber que ya vas por tu segundo modelo y que sigues tan contento con tus FLiPO. Que valores lo prácticas que son y la posibilidad de cambiar su estilo o funcionalidad es justo lo que buscamos con cada diseño.
¡Esperamos seguir sorprendiéndote con muchos modelos más! ✨
Super rápidos en la entrega…
Porque siempre son super rápidos en enviar el pedido
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛
Nos alegra un montón saber que has recibido tu pedido tan rápido. Trabajamos cada día para que vuestras FLiPO lleguen lo antes posible y podáis disfrutarlas cuanto antes.
¡Gracias por confiar en nosotros! ✨
Resistentes, comodas y bonitos diseños
Hace ya tres años que tengo gafas fipo y estoy encantada, tanto en su diseño, versatilidad, comodidad y que deciros que soy un poco trasto y las gafas duran y duran , estan como el primer dia.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
No sabes la ilusión que nos hace leer un mensaje así Lola💛
Diseñamos nuestras gafas para que sean cómodas, versátiles y te acompañen durante mucho tiempo, así que saber que, después de tres años, siguen como el primer día es el mejor cumplido que podemos recibir. Y si además han superado la prueba de ser "un poco trasto", ¡podemos decir que han pasado el examen con nota! 😄
Muchísimas gracias por confiar en nosotros durante todo este tiempo y por compartir tu experiencia. ¡Esperamos seguir acompañándote durante muchos años más! ✨
Flipo siempre da la cara por sus clientes
Flipo me han atendido siempre muy rápido y de forma eficaz, tengo que agradecer en concreto a Montse que fue la que me ayudo por si trato amable y por solucionar todo de forma profesional. Os vuelvo a dar las gracias por solucionar el iman pegado a la patilla. Un saludo
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia Rosa! 💛
Nos hace muchísima ilusión saber que te has sentido bien atendida y que pudimos ayudarte a solucionar lo del imán de la patilla. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día.
Le trasladaremos a Montse tus palabras, seguro que le hace muchísima ilusión recibirlas. 😊
Gracias de nuevo por confiar en Flipo. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! ✨
siempre fantastica
siempre fantastica, en servicio y en producto, sin duda. Ya no cambiare nunca me da a mi.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Qué ilusión leer un mensaje así Jesus! 💛
Saber que tanto nuestros productos como nuestro servicio están a la altura de tus expectativas es el mejor regalo que nos puedes hacer. Y eso de que "ya no cambiarás nunca"... ¡nos ha sacado una sonrisa enorme! ✨
Gracias por confiar en Flipo y por formar parte de esta aventura. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 😊
Atentos y resolutivos
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Qué ilusión leer esto Enrique! 💛
Nos esforzamos cada día para estar cuando nos necesitáis y dar soluciones de la forma más rápida posible. Saber que lo hemos conseguido en tu caso nos alegra un montón.
¡Gracias por formar parte de Flipo! ✨
atención al cliente de 10
tuve un problema con un clip, pero al contactar con la atención al cliente me lo resolvieron muy rápido.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Qué gusto leer esto G. Ricardo!
Aunque te surgió un problema con el clip, nos alegra saber que lo solucionamos rápido y sin líos. Para eso estamos: para que todo siga funcionando y no te compliques.
Gracias por confiar en nosotros 💛
Las monturas y accesorios son geniales.
Las monturas y accesorios de las gafas FLIPO son guapísimas y de muy buena calidad. Tienes una opción de suscripción mensual con la que por poco dinero te puedes hacer con una amplia colección de modelos tanto de gafa como de varillas. Y de lo más importante. Cualquier problemilla de pedidos te responden muy rápido dándote solución inmediata al problema. Recomiendo el producto.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Fco. Javier! 💛
Nos hace muchísima ilusión saber que estás disfrutando tanto de nuestras monturas y accesorios, y que valoras la calidad y la flexibilidad de la suscripción.
Además, nos alegra especialmente leer que, cuando has necesitado ayuda, nuestro equipo de atención al cliente ha estado a la altura y ha podido darte una solución rápida. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por recomendarnos y por formar parte de la familia Flipo! ✨
Precio muy caro por unas gafas de…
Precio muy caro por unas gafas de pésima calidad .
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hola Ali👋
Lamentamos mucho leer tu experiencia, ya que no es la sensación que queremos transmitir a nuestros clientes.
Hemos revisado tu pedido y vemos que fue realizado en mayo, pero no encontramos ninguna consulta o incidencia previa por tu parte. Nos habría gustado tener la oportunidad de ayudarte y revisar lo ocurrido.
Si has tenido algún problema con tus gafas, escríbenos por WhatsApp y estaremos encantados de analizar tu caso y buscar una solución contigo 💛
Un saludo,
Equipo Flipo
En la web pone 3x2 en accesorios pero…
En la web pone 3x2 en accesorios pero luego el carrito no lo aplica. La web presenta el icono del agente IA justo encima del carrito así no puedes volver a clicar el carrito. Soy cliente y nunca me han ofrecido una promoción. Otro punto:los pack , los presentan pero no indican precio. O sea a nivel digital , terrible.
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hola 👋💛
Hemos revisado la promo del 3x2 en accesorios y está activa, aplicándose correctamente cuando se cumplen las condiciones.
Sobre el carrito, no nos consta ningún fallo general en la web. Si en tu caso no te aparece o te da problemas, puede estar relacionado con el navegador, el dispositivo o alguna configuración puntual. En cualquier caso, lo revisamos para asegurarnos de que todo funcione bien.
El icono del asistente puede aparecer en distintas posiciones según la pantalla, pero no debería bloquear ni interferir con el carrito.
Y sobre los packs, no tienen precio fijo porque dependen de la graduación y del tipo de lente que elijas, por eso no se muestran como importe estándar en la web.
Si quieres, escríbenos por WhatsApp y te damos el precio exacto en un momento 💬💛
Glasses with clips unsuitable for users with high prescription
I wrote a review a few weeks ago, which their customer service team replied to immediately, asking me to send a WhatsApp message with further details. I'm still waiting for them to answer with a solution. I bought glasses with attachments (clips for sun etc.), which have left identical scratch marks on each of the lenses of my very expensive glasses. These clips for glasses are not suitable for anyone with a high prescription and the user should be informed of this in advance.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hello,
Thank you for your review.
We have reviewed your case and checked our customer service WhatsApp records, but we have not been able to find any conversation associated with your review. It is possible that your message was sent to a different number or that it was not received correctly.
To ensure that we can assist you and review the issue in detail, please contact us directly through our official customer service WhatsApp channel:
https://wa.me/+34644882946
Once we receive your message, we will be happy to review your case and provide you with a response as soon as possible.
Kind regards,
Flipo Team
Muy contenta tanto con las gafas como…
Muy contenta tanto con las gafas como con la optica
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchas gracias por tu reseña Pilar! 💛
Nos alegra saber que estás muy contenta tanto con tus gafas como con la atención recibida en la óptica. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible.
Gracias por confiar en Flipo. ✨
Un saludo,
Equipo Flipo
No es ORO todo lo que reluce .....
Hay que reconocer que tienen un Marketing "muy potente" pero si se trata de la Calidad de las lentes son un desastre y de ínfima calidad
Soy cliente de Flipo desde hace mas de dos años y ahora cuando cumple el plazo de las garantías de las lentes progresivas están destrozadas ... y lo mas Grave NO CONTESTAN y no Hay garantías
Mientras tanto se preocupan de enviar Wassap con ofertas a las 2 de la Madrugada ...
Así que paciencia a los que valoran a Flipo... esperar a los dos años para conocer el "paño
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hola Manuel,
Lamentamos que esta haya sido tu experiencia y que te hayas quedado con esa percepción de nuestros productos y servicio.
Hemos revisado las fotografías que nos has hecho llegar y hemos podido comprobar que las gafas presentan un estado de desgaste muy avanzado, con una importante acumulación de suciedad en la montura y las lentes, así como múltiples rayaduras y marcas visibles en los cristales.
Por este motivo, los desperfectos observados no se corresponden con un defecto de fabricación del producto, sino con un deterioro producido con el uso y el paso del tiempo.
A pesar de ello, nuestro equipo ha estudiado tu caso de forma individual y ha tratado de ayudarte ofreciéndote una propuesta especial para la renovación de las gafas, con el objetivo de facilitarte una solución adaptada a tu situación.
Lamentamos sinceramente que la solución propuesta no haya cumplido tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tu opinión con nosotros.
Un saludo,
Equipo Flipo
Sus productos son de una excelente…
Sus productos son de una excelente calidad, tienen muchos accesorios para que personalices tus gafas de una manera muy personal. Y el servicio post-venta excelente, dando soluciones a todo.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Gabriel! 💛
Nos alegra saber que estás disfrutando de tus gafas y de todas las opciones de personalización. También nos hace mucha ilusión que valores nuestro servicio postventa, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y encontrar soluciones cuando se necesitan.
Gracias por confiar en Flipo y por compartir tu experiencia. ✨
Un saludo,
Equipo Flipo
Réponse de FLiPO
¡Muchas gracias por tu reseña Nines!
Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotras cada día.
Un saludo,
Equipo Flipo
Me encantan
Me encantan , son muy versátiles , me encanta ir bien conjuntada y con estas gafas lo consigo siempre, prácticas y elegantes , además el servicio de postventa y atención al cliente genial, son muy eficientes y eficaces. Un 10.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña María África!
Nos hace mucha ilusión saber que disfrutas de tus gafas y que te permiten combinarlas con tu estilo en cada ocasión. Diseñamos nuestros modelos pensando precisamente en ofrecer versatilidad, comodidad y elegancia para el día a día.
Además, tus palabras sobre nuestro servicio de atención al cliente y postventa significan mucho para todo el equipo. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible, por lo que comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando.
Gracias por confiar en Flipo y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
¡Que las disfrutes mucho!
Un saludo,
Equipo Flipo
Modelo y variedad bien. Nada calidad
Modelo y variedad muy bien. Calidad mala, el hierro donde se pega el imán justo sobre el puente de la nariz oxidado en menos de 2 meses, causando fuerte alergia.
No recubierto por pasta como debería. Por eso bajo nota en calidad
Cambio nota a mejor tras contacto con atención al cliente, servicio postventa de 10.
Solucionan problema con cambio y disculpa.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hola Montse,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto el modelo como la variedad de nuestras gafas han sido de tu agrado, aunque lamentamos mucho lo que nos comentas sobre la calidad y las molestias que te ha ocasionado.
Lo que describes no es el comportamiento esperado del producto, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle. Te agradeceríamos que contactaras con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos solicitarte más información y ofrecerte una solución adecuada.
Quedamos a tu disposición para ayudarte y analizar lo sucedido.
Un saludo,
Equipo Flipo
Mi experiencia está siendo horrible
Mi experiencia está siendo horrible, han tardado más de 5 semanas y la calidad de la óptica es malisima.
Hemos reclamado y sólo nos devuelven 80€, de más de 400€ que pagamos, una estafa total.
Si quieres gafas para ver con calidad, busca otra opción más fiable.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FLiPO
Hola Josnelly,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y entendemos perfectamente tu malestar con el proceso de reembolso.
Tras revisar lo sucedido, hemos hablado directamente con la óptica colaboradora y nos han confirmado que hubo un error en la comunicación del importe del reembolso. Se trata de una incidencia puntual en la información facilitada, que no refleja correctamente las condiciones aplicadas en tu caso.
Te recomendamos que contactes con la óptica para que puedan explicarte con claridad el detalle del reembolso y resolver cualquier duda que tengas al respecto.
Te pedimos disculpas por la confusión generada y las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para que este tipo de errores de comunicación no vuelvan a ocurrir.
Gracias por tu paciencia y por hacernos llegar tu caso.
Un saludo,
Equipo Flipo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.