Jeg tror firmaet er lukket. Fik en røgeovn i julegave med et varmelegeme som man selv skal tilpasse. Der skulle være en video der viser hvordan. Videoen virker ikke, de svarer ikke på mails og telefon... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Really fast service (Ordered on Monday, arrived on Wednesday). The website inventory seems to be accurate and updated regularly. They are specialized and so can offer knowledgeable service. The pr... Voir plus
Først og fremmest spørger de om man er tilfreds med vare og leverance. Havde så en lille anmærkning (forventede som sådan ingenting). De svarede så igen og tilbageførte varens fulde pris. Dejlig proak... Voir plus
Go oplevelse. Modtog 2 dage efter bestilling ( bestilte om aften, derfor 2 dage) Alt levede op til forventning👍 Eneste klage var at der kun lå en af de sindssyge gode karameller 😂😂👍👍... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Shop udstyr til madlavning på FoodFreaks.dk. Vi har et stort udvalg at vælge imellem. Når du handler hos FoodFreaks.dk er der fri fragt ved køb over 399kr.
Coordonnées de contact
Hestehavevej 18, 8500, Grenaa, Danemark
- 71993337
- mail@foodfreaks.dk
- foodfreaks.dk
4,0
Bien
540 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dejligt med en forretning der ligger…
Dejligt med en forretning der ligger tæt på så man kan hente varer i en fart. Super god service.
5 juillet 2022
Avis spontané
Lækre varer
Lækre varer. Super kvalitet og fantastisk kundeservice, da der opstød lidt bøvl med levering.
24 juin 2022
Avis spontané
Hurtigt levering
Hurtigt levering - har oplevet en gang der mangles et produkt - det blev leveret hurtigt efter besked over telefon - synes det er meget flot arbejde der bliver udføres af Foodfreaks
MVH Bent Riis
23 juin 2022
Avis spontané
Altid en behagelig oplevelse at handle…
Altid en behagelig oplevelse at handle med Jesper, som er både hjælpsom og servicemindet.
19 juin 2022
Avis spontané
Vidunderlig mel der vel ikke findes i…
Vidunderlig mel der vel ikke findes i bedre varianter og kvalitet. Sikke pizzaer man kan lave
19 juin 2022
Avis spontané
Modtog “frisk” mozzarella hvor…
Modtog “frisk” mozzarella hvor holdbarheden var udløbet med 5 dage. Har efterfølgende skrevet til dem men de vender ikke tilbage. Kan ikke anbefale at handle her.
16 juin 2022
Avis spontané
En POSETIV service som er meget sjælden…
En POSETIV service som er meget sjælden at opleve. TAK
11 juin 2022
Avis spontané
Super service
Awesome 👍🤗
PS.
Send venligst flere karameller med næste gang
dit fedtøre 😂😂😂
11 juin 2022
Avis spontané
Super produkt og hurtig levering.
10 juin 2022
Avis spontané
Problemet var løses med ejer
Det ser ud at ejer er en meget god person som er meget kundeorienteret og han set pris for kunders mening. Det 4 stjerner er kun i forhold af mine dårligt oplevelser fra deres samarbejdes partner som hedder. BrinkTransport. Men som har har skrevet Jesper de vil skifte dem til nogen som er mere seriøs i transport opgaver.
Tak for hjælp Jesper og jeg tro på at du vil have det endnu bedre efter skiftning transportfirmaet.
Mvh Yurii
7 juin 2022
Avis spontané
Réponse de FoodFreaks.dk
Hej Yurii,
Tak for din feedback - selvom jeg helst havde set at den lå i den anden ende af skalaen. Jeg tager det dog meget seriøst, og er helt enig med dig i at sådan skal et leveringsforløb ikke se ud. Jeg har derfor iværksat følgende;
Jeg har selvfølgelig krediteret dig for hele din bestilling. Du skal selvfølgelig ikke betale for sådan en oplevelse her, og jeg er ked af at høre at kødet måske er gået til spilde! Havde jeg selv stået i samme situation var jeg blevet godt træt af det!
Derudover har jeg valgt at finde en ny samarbejdspartner på hjemmeleveringer af pakker som din. Jeg betaler også transportfirmaerne for at levere til aftalt tid, og kan heller ikke acceptere sådanne forløb her. Så nu tager vi konsekvensen og vælger et nyt transportfirma til at varetage opgaven for os. Jeg håber og tror på at det kan løse situationer som denne her.
Jeg beklager at din oplevelse med os skulle blive på denne måde, men jeg håber også at løsningen herover kan være med til at rette op på oplevelsen. Sig gerne til hvis der er andet jeg kan gøre!
Med venlig hilsen
Jesper fra FoodFreaks
Super hurtig levering og god pris.
30 mai 2022
Avis spontané
Ordren og levering gik hurtigt og uden…
Ordren og levering gik hurtigt og uden problemer.
God oplevelse.
30 mai 2022
Avis spontané
Efter over en uge er ordren ikke…
Efter over en uge er ordren ikke afsendt endnu
28 mai 2022
Avis spontané
Kom hurtig til pakkepost
Kom hurtig til pakkepost
og dejlig at kunne få røgsmuld fra mange forskellige træarter og prisen er fin👍
27 mai 2022
Avis spontané
Ingen svar pr mail på fejlleverance
Modtaget forkerte varer. Får ingen svar pr mail, på trods af der er skrevet i arbejdstiden . Det har andre også skrevet om på Trustpilot. Det er ikke tilfredsstillende. Svar nu på mails, når telefonopkald ikke er muligt
22 mai 2022
Avis spontané
Réponse de FoodFreaks.dk
Hej Tove,
Tak for din anmeldelse, selvom jeg gerne havde set lidt flere stjerner i bjælken :)
Jeg har svaret din mail - jeg beklager det ikke blev torsdag aften/fredag. Jeg havde syg dreng hjemme fra børnehave, og prioriterede i den situation ikke lige emailen.
Som skrevet på mail kan jeg dog oplyse at du har fået lige præcist de varer du har bestilt via webshoppen, så det skulle være helt OK?
Ift til telefonopkald, så er det skam muligt via hjemmesiden. Hvis man scroller ned til bunden af hjemmesiden, så er der en knap der hedder "Ring mig op" indenfor vores kontortid. Udfylder man sit navn og telefonnummer, så ringer jeg op så hurtigt som muligt, om det skulle være spørgsmål til produkter, ordrer, mv. Det er der mange der bruger og det fungerer fint :)
Jeg håber det giver dig nogle svar på overstående.
Mvh Jesper fra FoodFreaks
Jeg køber ofte hos FoodFreaks
Jeg køber ofte hos FoodFreaks. Super lækre varer og hurtig levering .. Har ikke haft behov for returnering, da jeg har været tilfreds med de varer jeg har købt.
19 mai 2022
Avis spontané
Réponse de FoodFreaks.dk
Hej Mette,
Tusind tak for de 5 dejlige stjerner. Jeg er glad for at du bliver ved med at "kigge forbi" webshoppen 🙌
Med venlig hilsen
Jesper fra FoodFreaks
bestilte mel og tørgær
bestilte mel og tørgær, fik melet men ikke resten.
skriver mail til kundeservice om dette
hører ikke fra dem før 5 dage senere, hvor de vil have en anmeldelse af produkterne
er lidt svært når man ikke har fået dem.
15 mai 2022
Avis spontané
Réponse de FoodFreaks.dk
Hej Henrik,
Jeg er ked af at vi fik plukket forkert på lageret i første omgang. Jeg har her til morgen bestilt fragt til de 2 tørgær som bliver leveret direkte hjem til dig, så du selvfølgelig får alt hvad du har bestilt. Jeg sørger for at der kommer lidt lækkert med i pakken :)
Jeg håber det får rettet op på din kedelige oplevelse, så vi forhåbentligt ser imod de 5 stjerner næste gang :)
Ha en dejlig dag ☀
Mvh Jesper fra FoodFreaks
Update:
Hej Henrik,
Har du modtaget tørgæren godt?
Mvh Jesper
Jeg fik hurtig levering men kan…
Jeg fik hurtig levering men kan efterfølgende ikke komme i kontakt, på trods af at jeg har skrevet til kundeservice, har bestilt en forkert røgovn, på grund af et forkert link, og jeg skal ha den byttet, mangler fortsat returinformation efter mere end en uge.
15 mai 2022
Avis spontané
Réponse de FoodFreaks.dk
Hej Anders,
Jeg har fundet din mail, og svaret den. Den var desværre blevet kategoriseret som spam - det skal jeg blive bedre til at holde øje med!
Jeg lover dig at vi finder en løsning i en fart, så du er glad :)
Mvh Jesper fra FoodFreaks
Danmarks hurtigste levering!
Danmarks hurtigste levering!
Jeg havde bestilt en Borniak rygeovn og en pose røgsmuld.
jeg bestilte det en formiddag og næste kl 11 ankom det!
Det kan simpelthen ikke være bedre!
Det er ikke første gang jeg har købt noget ved dem, det har været samme historie alle gange. Det er bestemt ikke sidste gang jeg bestiller ved dem!
De varmeste anbefalinger herfra :)
14 mai 2022
Avis spontané
Réponse de FoodFreaks.dk
Hej Mathias,
Tusind tak for den fede anmeldelse! Det gør mandagen meget bedre :)
Jeg er glad for at vi sammen med vores distributør kunne få leveret lyn-hurtigt. Jeg håber du får røget en masse lækkert i din nye ovn 👍
Med venlig hilsen
Jesper fra FoodFreaks
Hurtig levering og ingen problemer👍
13 mai 2022
Avis spontané
Réponse de FoodFreaks.dk
Hej Steen,
Tusind tak for de 5 stjerner. Jeg glæder mig til at vi "ses" på webshoppen en anden gang :)
Med venlig hilsen
Jesper fra FoodFreaks
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.