Ordinato scarpino per mio figlio, arrivato di colore totalmente differente. Non risponde nessuno al telefono. Pessima esperienza NON COMPRATE SU QUESTO SITO!
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L'attendibilità di un negozio online si vede nel momento in cui è necessario risolvere un problema. Ho ordinato un paio di parastinchi Puma Italia, la taglia si è rivelata non corretta. Ottima c... Voir plus
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2,2
Bas
27 avis
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A répondu à 60 % de ses avis négatifs
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TUTTO BENE
Funzionato bene. La tuta originale. Ho visto la stessa da Milan store a Mulano, non trovavo la tg giusta.
Su footballitalia.it mi costava 10 euro in meno.
23 novembre 2022
Avis spontané
Consigliatissimo
L'attendibilità di un negozio online si vede nel momento in cui è necessario risolvere un problema.
Ho ordinato un paio di parastinchi Puma Italia, la taglia si è rivelata non corretta.
Ottima comunicazione telefonica e via mail, rispedizione del prodotto corretto in tempo rapidi senza spese aggiuntive. Se ne avrò bisogno riacquisterò sicuramente da qui.
Piccolo suggerimento: se possibile aggiungerei sul sito, a fianco al prodotto, un link con guida alle taglie.
In ogni caso tutti perfetto.
Prodotto ufficiale
24 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Footballitalia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso anche quí la sua esperienza, come ha giá fatto su Feedaty, sistema che utilizziamo per le recensioni certificate.
La ringraziamo inoltre per il suo prezioso consiglio e provvederemo ad aggiungere la guida taglie anche ai parastinchi della Nazionale Italiana prodotti da Puma.
Cordiali saluti
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Ho ordinato una maglia da gara della Roma personalizzata. BELLISSIMA e arrivata 4 giorni dopo. 5 stelle 🔝🔝🔝🔝🔝
20 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Footballitalia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso anche quí la sua esperienza, come ha giá fatto su Feedaty, sistema che utilizziamo per le recensioni certificate.
Cordiali saluti
Penosi o ridicoli?!
Penosi o ridicoli, non so come definirli. Ho ordinato una racchetta da Padel Babolat Technical Viper e mi arriva una Babolat Air Veron. Non c’è nemmeno assonanza tra i modelli. All’interno del pacco c’è la fattura con il resoconto dell’ordine dove, a caratteri CUBITALI, oltre al nome del prodotto corretto, c’è una dettagliatissima descrizione cromatica della racchetta: ROSSO Nero e Grigio. Ma mi hanno spedito una racchetta BLU.
Spedizione che era stata puntuale, avvenuta dopo 1 giorno. Ma ora per spedirmi quella corretta e ritirare il prodotto che non mi interessa ci vogliono 3 giorni lavorativi.
IMBARAZZANTE.
14 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Footballitalia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo prezioso feedback che ha confermato la velocità nel ricevere il prodotto (1 giorno lavorativo).
Prima di tutto desideriamo informarla che abbiamo un servizio ufficiale di recensioni (feedaty) che le permette di lasciare la sua recensione e, come ha potuto constatare, un servizio di assistenza attivo dal lunedì al venerdì con chat online, assistenza via ticket e telefonica che l'ha prontamente supportata.
Siamo dispiaciuti e ci scusiamo se in fase di pickup c'é stato un errore umano e le sia stato spedito il prodotto errato.
Come da lei confermato nella recensione, abbiamo immediatamente provveduto alla risoluzione del problema programmandole la spedizione del prodotto corretto con contestuale ritiro del prodotto in suo possesso.
La spedizione del prodotto sostitutivo non é avvenuta "in 3 giorni" come da lei affermato, ma semplicemente avendo ricevuto il suo ordine il giorno 14/06/2022 alle 12:50, ci ha contattato telefonicamente nell'orario un cui i corrieri avevano già ritirato le spedizioni.
Infatti il prodotto sostitutivo le è stato spedito il 15 Giugno (primo giorno lavorativo utile) e le è arrivato con SDA ieri 16 Giugno, anticipando le classiche tempistiche indicate sul sito.
Pertanto il problema é stato risolto in 24 ore.
Segnaliamo inoltre che il gentile cliente, nonostante le email di istruzioni, ha restituito la racchetta senza utilizzare l'apposito involucro 1000 bolle all'interno ed è infatti tornata presso la nostra sede danneggiata, e quindi irrivendibile.
Nonostante questo abbiamo comunque effettuato il cambio e non le è stato richiesto alcun rimborso per il danno.
Cordiali saluti
L'Assistenza
FB Italia Srl
Consigliatissimo!!!
Consigliatissimo!!!
Prezzi ottimi, merce di alta qualità, velocità, ottimi pagamenti e servizio clienti veloce e cortese!!!
Davvero consigliati!!!
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Footballitalia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso anche quí la sua esperienza, come ha giá fatto su Feedaty, sistema che utilizziamo per le recensioni certificate dei nostri clienti
Cordiali saluti
Sorprendente!!!
Informazioni continue; dalla preparazione, alla spedizione alla consegna. Avevo omesso il mio numero civico e mi hanno contattato via telefono e wathsapp per completare le mie informazioni....il pacco è arrivato in 48 ore. Se ero restio all inizio mi sono ricreduto, consigliato al 100%
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de Footballitalia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso anche quí la sua esperienza, come ha giá fatto su Feedaty, sistema che utilizziamo per le recensioni certificate dei nostri clienti
Cordiali saluti
positivo
prima esperienza con questo sito, ottimi prezzi, acquisto arrivato in tempi veloci, tutto perfetto. Grazie
16 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Footballitalia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso anche quí la sua esperienza, come ha giá fatto su Feedaty, sistema che utilizziamo per le recensioni certificate dei nostri clienti
Cordiali saluti
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