J ai commandé une paire de baskets a un prix compétitif, envoie soigné.article conforme.je recommanderais chez eux sans problème.je recommande
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Tout parfait! Super prix (sur le produit choisi, imbattable), envoi rapide, livraison avec UPS à domicile. Je doutais pour la première fois mais suis ravie !
Sérieux la commande a été vite reçue dans les délais indiqué. Le produit été conforme aux attentes, rien à signaler.
tout était ok, la rapidité d'envoi, le colis, malheureusement les baskets étaient trop petits mais le service client a été très bien, j'ai pu renvoyer les articles, j'attends le remboursement afin d... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de streetwear
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de FOOTDISTRICT
Écrit par l'entreprise
About FOOTDISTRICT
FOOTDISTRICT, established in 2012 in León, was born from its founders' passion for sneakers and fashion. Since then, it has become one of the European leaders in its category, always committed to providing the best products to users around the world. FOOTDISTRICT operates from a comfortable, secure platform that ensures equal opportunities, with a firm commitment to fair access and the best customer service.
With physical presences in Madrid and Barcelona, in addition to an online store that ships worldwide, FOOTDISTRICT offers the most exclusive original products from Nike, Converse, adidas, and Jordan.
Alongside these, there are also some of our own collaborations with ScrapWorld, Kappa, MARKET, or New Era. Our carefully curated catalog balances well-established labels such as Stone Island, Comme Des Garçons Shirt, Kenzo, adidas, nike, new balance, Drôle de Monsieur and Stüssy with innovative, up-and-coming brands that bring fresh perspectives to design and artistry.
Our wide range of articles includes all types of footwear, clothing, and accessories, as well as home decor and beauty products, all characterized by innovation, careful manufacturing, and their storytelling prowess.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
6 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de FOOTDISTRICT
Merci de partager votre expérience positive. Chez FOOTDISTRICT, nous cherchons toujours à dépasser les attentes de nos clients. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt !
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Thank you for shopping at FOOTDISTRICT! Enjoy your purchase!
Service client inexistant
J’ai reçu ma commande le 6 janvier sans l’ouvrir car je me suis trompé de taille. J’essaye de solliciter le service client depuis plusieurs jours et à plusieurs reprises : sans réponse. Je m’adresse donc à vous ici. Veuillez m’indiquer le process de retour, me générer une étiquette de retour.
Je pars dans 2 jours à l’étranger et je n’ai aucune nouvelle de vous. Je vais finir par dépasser mon délais de 14 jours de retour. Je m’attendais à mieux niveau SAV…
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés et nous apprécions vos commentaires car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service offerts. Nos collègues du Service Client nous informent qu'ils ont déjà pris contact avec vous. Nous nous excusons pour le retard dans la réponse ; en raison des jours fériés, des soldes et des lancements de ces jours-ci, ils reçoivent un nombre inhabituellement élevé de demandes mais s'efforcent de répondre à toutes les communications aussi rapidement que possible. Nous comprenons votre déception et insatisfaction et nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec votre commande. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients que dans votre cas nous n'avons pas respectées, et nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services. Merci.
A FUIRE
J'ai profité des soldes pour commande une air jordan 11 rare. Commande passée le 25/12 et réception début janvier (colis récupéré en relais le 9/01).
Délais de traitement assez long mais ok je passe...
Quelle surprise en ouvrant le colis (d'une bonne qualité et n'ayant pas de traces d'ouvertures préalables) car la boite était ok mais à l'intérieure j'avais des air jordan 11 par le bon modèle mais surtout totalement usées.
J'ai fait un émail dans le foulée au service client toujours sans réponse.
Je n'ai jamais vu cela avec un site d'une société normalement de qualité.
J'ai effectivement été contacté par émail mais en gros pour me dire que les process de contrôle chez eux sont très solides donc en gros on remet en cause ma bonne foi et c'est donc à moi de prouver plus en détail alors que j'ai transmis plusieurs photos.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons. Nos collègues du service clientèle nous ont informés qu'ils vous ont déjà contacté. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient causé. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients et nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services. Merci.
Parfait
Delai de livraison
Produit conforme à la commande.
Je suis très contente.
Je recommande
2 janvier 2026
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée !
Le produit est tel qu attendu par…
Le produit est tel qu attendu par contre la livraison est catastrophique UPS mérite 0/20
2 janvier 2026
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés et nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service offerts. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients, ce que nous n'avons pas respecté dans votre cas. Nous avons demandé à notre service client de vous contacter dans les plus brefs délais pour clarifier ce qui s'est passé. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses et nous vous remercions pour votre achat sur footdistrict.com
Super 👍🏻 envoi propre et efficace même…
Super 👍🏻 envoi propre et efficace même vers la France
2 janvier 2026
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre avis compte énormément pour nous! Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Bonne journée !
no answer to my questions / comments
Initially, no response was given to my questions or comments. Following my complaint, they supplied all the required information.
31 décembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Thank you for your comment. After investigating your case, our team has seen that you sent a query from a no-reply e-mail address and so, there was no response possible. Our team will be in contact with you to help you with anything you may need. All best.
Delai tres tres long pour une livraison…
Delai tres tres long pour une livraison en france,commande le 25/12 et a aujourd hui le 06/01 ...toujours pas livré
30 décembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons.
Nous sommes désolés pour le ressenti lié au délai de livraison. Lors de votre commande, la livraison standard a été sélectionnée, dont le délai estimé est de 4 à 7 jours ouvrés. Les jours fériés et week-ends ne sont pas comptabilisés, ce qui peut allonger le délai pendant les fêtes de fin d’année.
Après vérification avec le transporteur, votre commande a déjà été livrée.
Si vous avez de questions s'il vous plaît contacter avec notre service clientèle à l'email help@footdistrict.com et nous le résoudrons dans les meilleurs délais
Merci et bonne journée!
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre avis compte énormément pour nous! Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre satisfaction est notre priorité, Karim. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre avis compte énormément pour nous, Emmanuel! Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Bonne journée !
Article ne correspond pas a ce qu'on…
Article ne correspond pas a ce qu'on voit sur le site, ce n'est pas le meme sac
25 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés et nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service offerts. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients, ce que nous n'avons pas respecté dans votre cas. Nous avons demandé à notre service client de vous contacter dans les plus brefs délais pour clarifier ce qui s'est passé. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses et nous vous remercions pour votre achat sur footdistrict.com
un service après-vente de qualité
j'ai eu un soucis avec UPS lors d'une commande DROP et l'équipe de footdistrict m'a renvoyé mes colis dés réception du retour UPS. Encore un grand merci pour votre professionnalisme
29 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant votre achat. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et recevoir de tels commentaires nous encourage profondément. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement.
Réponse de FOOTDISTRICT
Obrigado pelo vosso feedback positivo, Rhiz. O nosso objectivo é a satisfação dos nossos clientes! Bom dia!
J’ai reçu mon produit abîmé
J’ai reçu mon produit abîmé en commandant sur internet mais après avoir contacté le service client par mail tout est rentrée dans l’ordre avec un peu de délais à cause des fêtes mais le principal c’est que j’ai reçu un nouveau produit en bon état !
25 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons. Nos collègues du service clientèle nous ont informés qu'ils vous ont déjà contacté ; il y a des retards dans les réponses en raison des jours fériés et de la forte activité du Black Friday. Nous vous recommandons de vérifier votre boîte de réception. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient causé. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients et nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services. Merci.
Troisième commande sur Footdiscrict
Troisième commande sur Footdiscrict, expérience au top🙏.
Rapidité, réactivité 👍
Continuez ainsi 💪
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci de partager votre expérience, Xavier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat chez FOOTDISTRICT. Nous travaillons dur pour maintenir notre engagement envers la qualité et le service. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
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