Foot Locker EUAvis 

Réception d'un modèle Adidas (31900330709210991451) différent part rapport à celui commandé. Retour donc via UPS mais l'entrepôt refuse de me rembourser car il estime que j'ai retourné un article qui ne fait pas partie de la commande. Après, plusieurs Live Chat avec le service client, on me propose de me retourner vers une association de consommateurs...Je déconseille désormais d'acheter quoi que ce soit chez Footlocker. Je ne vais pas lâcher cette affaire, croyez moi

Bonjour
Je trouve que ce magasin et très bien ces conseiller top a l’écoute et les problèmes vite fait régler je le recommande a tous
J’avais acheter une paire de baskets à mon fils 2mois avant le jour de son anniversaire peur de plus avoir des pointure sauf qu’elle c’est déchiré dès qu’il a mit j’ai contacter le service à chaque fois les conseillés été très aimable très à l’écoute et efficace je pensais que j’allais jeter la chaussure car le délai d’échange été passer mais non à la place il m’ont rembourser merci beaucoup foot Locker vous êtes vraiment sérieux 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼🙂🙂🙂🙂🙂😊😊😊😊😊

En lisant les nombreux avis négatifs, j’ai sincèrement eu peur de me faire avoir mais j’ai eu tord de m’inquiéter ! Pour en rassurer quelques uns ,j’ai commandé une paire de converses le 10 mai et je les ai reçu le 12 mai ! Livraison avec UPS super rapide et les chaussures étaient super bien emballées, de plus ils ont bien mis la bonne pointure (j’ai lu qu’il y avait pas mal d’erreurs de pointure) Je n’ai jamais reçu un colis aussi rapidement alors qu’il s’agit d’une livraison standard ! Le suivi UPS et les mails de footlocker sont précis et on sait à quoi s’attendre. Je suis pleinement satisfaite! Peut être ai-je eu de la chance ? Mais en tout cas de par mon expérience je recommande fort !

Quelle déception !! Tres mauvaise qualité.
J'ai acheté des chaussures Nike à mon fils pour son anniversaire en janvier à 60€ la paire. Malgré un usage normal elles se sont déformées en 15 jours comme si il les avait portées depuis au moins 1 an. Le revêtement du cuir sur l'une des chaussures a très vite formé des cloques et se détachent par endroit. On dirait une paire de chaussures bas de gamme et encore ou même de la contrefaçon tellement la qualité est catastrophique. A ce prix c'est une honte...
J'ai laissé un avis et une heure plus tard j'ai eu la réponse sans appel : " Notre équipe a lu votre commentaire et vous en remercie, même s'il ne respecte pas les règles de notre site Web. Merci de vos suggestions. Nous espérons les publier une prochaine fois !"
Circulez y'a rien à voir....en fait les seuls avis acceptés sont uniquement les positifs.
Dernière fois que je commande chez eux.

J'achète une paire de chaussures pour l'anniversaire de ma soeur. Footlocker envoie la mauvaise paire de chaussures. Nous leur indiquons et renvoyons la paire de chaussure. Footlocker nous assure que la paire de chaussure ne leur appartient pas et qu'ils ne peuvent donner suite à notre demande. Ils nous indiquent même de nous tourner vers un service de consommateurs (Preuve de leur abus).
Je vous déconseille très fortement de commander sur ce site. D'une part vous avez le risque de recevoir la mauvaise paire et d'autre part de ne rien pouvoir y faire. Il s'agit d'une vente forcée.

J'ai acheté une paire de nike shox TL commande n° 31900330722200748961 soldé a 99,99 euros pour mon fils. Sa 1ere basket de grande qualité, il rentre au lycée.

A ma grande surprise, j'ai reçu une paire de basket dont le plastique sur le coté était égratigné et la semelle était décollée. Il est vrai que pour voir ces défauts il faut avoir les basket dans les mains, mais à 100 euros la paire de basket et acheté chez Footlocker, je m’attendais a la Perfection! Je n'ai pas besoin de payer ce prix pour voir des défauts.

Le plus beau reste à venir, lorsque Footlocker m'a demandé mon avis sur mon achat, j'ai écrit exactement la même chose que je viens de faire.
Et 1h après, j'ai reçu un belle émail me disant :
Votre avis ne respect pas les règles de Footlocker donc il ne sera pas publié, peut-être une prochaine fois.

A croire qu'ils vendent par internet les retours qu'ils reçoivent en magasin, ou celles qui sortent de l'usine avec défaut.

Mon fils ne s'est pas aperçu des défauts mais à l'avenir je ne lui achèterai plus ses basket chez Footlocker, j'aurai eu des basket parfaite si je l'ai avait pris chez sport2000 ou intersport... et je les aurait eu plus vite.

Validation, prise en charge et expédition de la commande très rapide.

Livré via UPS donc aucun problème ..

Merci de ne pas avoir choisis la poste !

2eme commande aussi rapide que la première !

*Réponse du support même le weekend, au top franchement