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Je reprends avec force l'avis intitulé "Forge origine ou l’origine de l’escroquerie" paru plus bas, car depuis peu FORGE ORIGINE envoie à tout vas des promotions pour trouver de nouveau pigeons !!... Voir plus
Surtout ne commandez rien sur ForgeOrigine!!! commande FO3591 du 24 janvier livrée le 26 mai !!! 4 mois pour une livraison prévue en une semaine. Ignoré , méprisé, déloyal, jamais ForgeOrigine n a v... Voir plus
Lamentable!!!! j'ai commandé un couteau de chasse depuis trois semaines, apres ma demande d'information concernant la livraison de celui ci, on me répond que mon colis a fait l'objet d'un controle... Voir plus
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Un commentaire déplorable de plus
Mise à jours du commentaire si dessous, voici plusieurs jours que je suis en contact avec le SAV, nous cherchons une solution ensemble. A suivre
(Un commentaire déplorable de plus pour cette entreprise.
J'ai passé deux commandes pour 3 items, confirmé le 26nov.
(Commande FO3466 et FO3470) un backstand, un couteau de chasse et un pack accessoire pour enclume. Ce dernier est la seul à être arrivé jusqu'ici)
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour Victor,
Nous sommes déjà en contact par e-mail par rapport à vos commandes et le dossier est en cours de résolution.
Si vous pouviez supprimer l'avis ou le mettre à jour, merci beaucoup.
Excellente journée,
Je pense être un pigeon de plus
Je pense être un pigeon de plus. Commande passée pour une hache forgée le 23 novembre, sensée arriver entre 48 et 72h plus tard. Depuis, aucune réponses à mes mails, y compris via paypal. Une belle arnaque, je ne comprends pas comment cette société a le droit d’exercer. Fuyez!!!!
22 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une telle expérience, mais nous sommes convaincus que nous trouverons ensemble une solution.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande pour qu'on puisse vous aider ?
Commande à une société fantôme.
J’ai commandé un karambit le 26 novembre 2022 avec un délai de livraison estimé entre 3 et 7 jours et je n’ai toujours pas été livré. Commande FO3468. Débité le jour même.
Le problème est que je n’ai pas de réponse aux mails envoyés au service client et aucun moyen de suivre ma livraison.
La société fait le mort, lamentable.
25 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour Jean-Christophe,
Navrés que vous ayez vécu une telle expérience. Nous existons bel et bien et votre commande a été expédiée. La production de ce type d'article prend un peu de temps comme vous le savez sûrement.
Le retard de réponse est dû aux nombres de demandes que nous recevons. Nous essayons de répondre aussi rapidement que possible, mais cela prend aussi du temps.
Voici le numéro de suivi de votre commande : LS199800355NL
Vous pouvez suivre la livraison ici : https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/LS199800355NL
ForgeOrigine
Bonjour,
Une commande passée le 21/10/22, avec mail m'annonçant que mon colis est expédié (soi-disant le 25/10/22, sans numéro de suivi alors que payé pour, avec une assurance). Colis toujours pas là. Mail envoyé à Forge Origine pour connaître au moins mon numéro de suivi colis, aucune réponse. Aucun moyen de savoir où en est ma commande (137euro). Je ne recommande donc pas pour l'instant ce site . J'espère qu'ici, ils me répondront...
Cordialement,
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour,
Nous venons de vous contacter par e-mail avec les détails concernant votre commande.
Cordialement,
J'ai passer commande le 14 Septembre…
J'ai passer commande le 14 Septembre 2022 pour le Pack du Forgeron (Backstand + Forge à gaz + Enclume + Formation) au prix de 847,45 EUR. A ce jour je n'est reçu que la forge à gaz et le backstand. J'ai envoyer plusieurs message au service client, aucune réponse, j'ai aussi envoyé un message sur facebook, aucune réponse, j'ai aussi tenté d'appeler le numéro de téléphone quand il apparaissait sur le site, il ne fonctionnait pas. C'est dommage, je suis content de la forge et du backstand, mais j'ai l'impression de mettre fait volé... J'espère que ici j'aurais éventuellement une réponse...
7 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour Julien,
Votre commande étant la : #3336
Le site à changé de propriétaire récemment.
Nous allons voir avec l'ancienne équipe pour vous envoyer ce qu'il vous manque (uniquement l'enclume) avec cette ancien pack.
Bien à vous
L'équipe Forge Origine.
SITE A FUIR
J'ai effectué plusieurs commandes sur le site forgeorigine, après avoir reçu les premières commandes, il me manquait un produit (COMMANDE #3355). J'ai envoyé plusieurs mail, je n'ai jamais eu la moindre réponse (spam vérifié). Depuis fin septembre toujours rien, j'abandonne car ce n'était pas grand chose et c'était pas cher, mais je déconseille fortement de commander quoi que ce soit sur ce site, ils n'ont aucun SAV, on ne peut joindre personne, donc si vous n'êtes pas contant du produit ou si vous ne le recevez tout simplement pas, ce sera tant pis pour vous.
7 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour,
Pouvez-vous nous fournir votre numéro de commande ou votre nom prénom, afin que nous puissions retrouver votre commande.
Nous avons plusieurs personnes aux SAV, qui répondent chaque jours du Lundi au Vendredi à chacune des demandes clients.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Forge Origine.
Site de très mauvaise foi
Je fais suite à mon avis précédent auquel le site a simplement répondu par un gros mensonge! Ils prétendent que l'offre promotionnelle black friday de 1 backstand + 6 bandes offertes (qui se transformais en + 1 bande offerte une fois arrivée dans le panier)n'existe pas!!! je ne peux pa mettre de pièce jointe dans mon avis mais je tiens à la disposition de qui veut la copie d'écran du site qui prouve que cette offre a bel et bien existé.
28 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour Stéphane,
Tout à fait ! L'offre citée a bien été existante.
C'est une offre qui a été revue, suite au rachat de cette société.
Merci pour votre compréhension.
En outre, nous allons vous dédommager pour la gêne occasionnée.
Belle journée.
L'équipe Forge Origine.
Merci pour le professionnalisme et pour…
Merci pour le professionnalisme et pour les réponses à nos questions, qui ont été concise. Le backstand de 1.1kw est conforme à la description. Je vous souhaite une bonne continuation !
3 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Merci pour votre avis positif Jules.
L'équipe Forge Origine.
J'ai fais une commande de bande…
J'ai fais une commande de bande abrasive dont les bandes en grain 400,ne sont pas livré malgré 3 mails de reclamation sans aucune reponse..
A noter qu'il ny a jamais de BL avec les livraisons......
5 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour Serge
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients. Nous avons subis de graves dysfonctionnements à une pénurie des stocks européens associée à la crise actuel du Covid. Vous faites partie des 5% de nos commandes qui ont pris plus de temps que d’habitude, et je vous prie de nous excuser pour cela.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. C’est pourquoi nous proposons dans les moi qui viennent, l’expédition de tous nos produits depuis la France avec un délai de livraison raccourci à 1-2 jours grace à nos partenaires Chronopost et DPD.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente et de la déception de ne pas avoir reçu votre colis à temps !
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En cous souhaitant une bonne journée !
Julie
origine chinoise bas de gamme vendu très chère.
toute les ref vendu sur ce site sont disponible sur AliExpress beaucoup beaucoup moins chère. en plus aucun suivie de colis. et article inutilisable.
ne surtout pas acheter sur ForgeOrigine.
3 juin 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour Yannick
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients. Nous avons subis de graves dysfonctionnements à une pénurie des stocks européens associée à la crise actuel du Covid. Vous faites partie des 5% de nos commandes qui ont pris plus de temps que d’habitude, et je vous prie de nous excuser pour cela.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. C’est pourquoi nous proposons dans les moi qui viennent, l’expédition de tous nos produits depuis la France avec un délai de livraison raccourci à 1-2 jours grace à nos partenaires Chronopost et DPD.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente et de la déception de ne pas avoir reçu votre colis à temps !
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En cous souhaitant une bonne journée !
Julie
Tromperie sur couteau chinois
Sur les 16 pages de couteaux proposées de Janv. à avril 2022, de nombreuses références sont de sources sûr des couteaux (Bas-/moyen- gamme) disponible sur Aliexpress et cela sans aucune mention de l'Origine, ni des aciers, comme si c'était leur fabrication ou celle d'un petit artisant. C'est pas forcément des mauvais couteaux mais c'est juste du dropshipping à ce niveau là... C'est dommage
11 mai 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour LV
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients. Nous avons subis de graves dysfonctionnements à une pénurie des stocks européens associée à la crise actuel du Covid. Vous faites partie des 5% de nos commandes qui ont pris plus de temps que d’habitude, et je vous prie de nous excuser pour cela.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. C’est pourquoi nous proposons dans les moi qui viennent, l’expédition de tous nos produits depuis la France avec un délai de livraison raccourci à 1-2 jours grace à nos partenaires Chronopost et DPD.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente et de la déception de ne pas avoir reçu votre colis à temps !
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En cous souhaitant une bonne journée !
Julie
Jai finalement reçu ma commande !
Jai finalement reçu ma commande !
Je suis contente , le marteau est très beau et bien.
Merci
23 avril 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour Mathilde
Merci pour le compliment, je tiens à nous excuser du temps de retard, car les marteaux sont tous fais sur-mesures.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente et de la déception de ne pas avoir reçu votre colis à temps !
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En cous souhaitant une bonne journée !
Julie
Aucun problème avec ce site
Aucun problème avec ce site, commande du petit backstand et d'une forge à gaz le 26 mars 2022, reçu le 13 avril .
Beaucoup de peur après lecture de tout ces avis négatifs et surtout pour le manque de réponses du site.
Les délais sont un peu longs mais conformes à ce qui etait indiqué.
13 avril 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
En vous souhaitant une bonne journée !
Julie
Je rejoints mes camarades qui ce sont…
Je rejoints mes camarades qui ce sont fais arnaquer également, commande passée il y a 3 semaines et toujours rien. Heureusement je suis passé par PayPal et je compte pas lâcher l'affaire. C'est honteux de se faire passer pour une entreprise familiale, alors que je suis persuadé qu'ils passent par des sous traitant chinois.
Fuyez au plus vite et franchement, on critique Amazon, mais eux au moins, lis ont vrai service pour la clientèle.
24 mars 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente de votre déception.
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En vous souhaitant une bonne journée !
Julie
Commande effectuée le 1 fév
Commande effectuée le 1 fév, toujours rien reçu,un backstand a 550 euro. Je suis dégouté de m'être fait arnaquer. Pas de réponses à mes mails, c'est scandaleux.
2 mars 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente de votre déception.
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En vous souhaitant une bonne journée !
Julie
A éviter !!!
Quelle déception et franchement pas rassuré ! 2 semaines écoulées depuis la commande, aucune réponse de leur part aux mails envoyés. Montant retiré aujourd'hui...aucune idée si livraison en cours. Au vu du montant de la commande, je trouve déplorables honteux le manque suivi et des procédures seront lancées si pb avec la marchandise...
16 février 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente de votre déception.
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En vous souhaitant une bonne journée !
Julie
commande passée le 21 janvier
commande passée le 21 janvier. on m'informe le 1er février que retard dans la commande ; nous sommes le 9 et plus aucune nouvelle et aucune réponse à mes mails. vous indiquez être une entreprise familiale en dordogne alors que sur un mail il est indiqué un code postal dans le 88 : les vosges et la dordogne ce n'est pas vraiment limitrophes - éviter ce site
9 février 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente de votre déception.
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En vous souhaitant une bonne journée !
Julie
Lamentable!!!
Lamentable!!!! j'ai commandé un couteau de chasse depuis trois semaines, apres ma demande d'information concernant la livraison de celui ci, on me répond que mon colis a fait l'objet d'un controle en douane e que je serais livré sous jours! euuuh? il y a des douanes dans nos département car normalement c'est un couteau fabrication Francaise???
SANS COMMENTAIRES!!!
Oublié ce site piour vos achats de couteau.
22 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente de votre déception.
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En vous souhaitant une bonne journée !
Julie
Tres Mauvaise qualité, article non conforme à la description
Je passe sur les délais anormalement longs, pour un couteau soit disant forgé dans "la forgé familiale " mais qui étrangement à transité par les Pays-Bas...une fois enfin reçu quelle déception. Ce n'est pas de l'acier de Damas comme précisé dans le descriptif et le manche est en vulgaire plastique, imitation corne. Donc une arnaque pour un produit facturé 103 euros. Ce site n'a rien de familial, ni forgé en France. Il se contente de revendre cher de vulgaire couteaux probablement issus d'un pays asiatique. De plus livré sans certificat d'origine bien sûr. J'aurais dû faire une recherche plus approfondie sur ce site avant de commander et de me faire arnaquer et j'espère que cet avis permettra d'éviter la même mésaventure à d'autres clients potentiels de ce site.
8 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente de votre déception.
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En vous souhaitant une bonne journée !
Julie
Commander porte couteau pour emouture
Commander porte couteau pour emouture
Compte débité le 22/12
Toujours pas reçu ma commande
Déjà 2 mails de réclamation,pas de réponse
6 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ForgeOrigine
Bonjour
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre partage d'avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons au mieux pour vous aider.
Après avoir vérifié nos échanges, je vois que nous avons bien répondu à tous vos messages. Peut-être nos réponses se sont-elles glissées dans votre dossier de "courriers indésirables" ?
Je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons pour nos clients.
Je peux cependant vous assurer personnellement que cela a été une situation exceptionnelle et que nous avons pris tous les engagements nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Je vous invite à nous joindre par mail à contact@forgeorigine.com, afin que nous vous accordions un geste commercial à la hauteur de l’attente de votre déception.
Nous apprécierons vraiment que ces explications vous apportent une entière satisfaction et puissent aider à améliorer votre avis.
En vous souhaitant une bonne journée !
Julie
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