Bonjour, J'ai eu un très bon contact (chat) avec un de vos collaborateurs, suite à plusieurs questions que je me posais. J'ai eu à faire à quelqu'un qui était à l'écoute et professionnel. Répon... Voir plus
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Ce qui m’ennuie, c’est que je ne sais pas qui est cette société, ce qu’ils vendent ??? A quoi correspondent ses abonnements où l’on nous prélève des montants alors que l’on a rien demandé… C’est mon d... Voir plus
Bonjour, J'espère Eugene que tu resoudras mon problème de mes débits 2 fois 9.99 eur. Cest une commande qui n'a jamais abouti, J'aimerais être remboursé
Excellent suivi par chat par lequel mon problème a été bien traité par Emily qui a été très réactive et d'une aide précieuse!
3,8
Bien
329 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Phoebe ma contacter
18 janvier 2025
Avis spontané
Parfect 👍👍👍
24 janvier 2025
Avis spontané
Avis personnel suite à des contacts d'interlocuteurs
Bonjour,
J'ai eu un très bon contact (chat) avec un de vos collaborateurs, suite à plusieurs questions que je me posais. J'ai eu à faire à quelqu'un qui était à l'écoute et professionnel. Réponses claires et précises à mes questions, délai d'attente entre chaque question très court dans ce "chat".
Ensuite, j'ai également reçu un email très explicite et complet de Mr Marshall.
Votre entreprise fait preuve de sérieux, respect du client, tout en étant de bon service.
Merci pour ces modes de communication client / entreprise.
C'est pour moi une bonne expérience de votre service client et je n'hésiterai pas à recontacter votre site en cas de besoin.
Cordialement.
Benoit Morin
21 janvier 2025
Avis spontané
Réactivité
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Cher Fatim,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@formyhobbies.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Équipe très professionnel à l’écoute et…
Équipe très professionnel à l’écoute et près à tout pour satisfaire ça clientèle qu’ils chouchoute avec soins.
6 décembre 2024
Avis spontané
bonne expérience
j'ai eu une bonne expérience. équipe à l'écoute et compétente.
9 décembre 2024
Avis spontané
Excellente communication
15 novembre 2024
Avis spontané
Dossier traité rapidement
Dossier traité rapidement
Ils ont tout compris
Je remercie vivement
23 novembre 2024
Avis spontané
Très bon support client
Très bon support client , je remercie infiniment Emily de l’Equipe Escalation pour sa diligence.
10 novembre 2024
Avis spontané
Bande de voleurs
Jamais commandé chez eux et il mon prelever 7 euro et cela fait deja 2 fois je me dirige directement au commissairiat faire une plaite bande de voleur
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Cher Mike,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
Veillez à nous fournir vos informations afin que nous puissions trouver votre compte et résoudre votre problème.
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Ayla
Arnaque totale et prélèvements sans le…
Arnaque totale et prélèvements sans le vouloir de vos comptes !!!!!
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Cher Soazig ,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
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Ayla
Arnaque!!!!!
Arnaque!!!!!
J'ai commandé sur un site et depuis je reçois que des mails de formyhobbies et il me prélève. J'ai jamais demander à être abonner.
J'essaye de me désabonner et ça ne fonctionne pas !
Vous n'avez pas honte d'arnaquer les gens !
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Cher Mnk,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
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Ayla
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Je voudrais souligner l’excellent service d'Edith. Elle a fait le nécessaire pour réponde à ma demande.
5 juin 2024
Avis spontané
A FUIRE !
A FUIRE !! C’est des voleur j’ai commander un objet à 9,95€ ils m’ont prélever cette somme plus 37€ sans raison et j’ai jamais rien reçu faite attention.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Cher Kader,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
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Ayla
ARNAQUE ET VOLEUR…
JE n'ais toujours pas reçue mon produit arnaque de plus ils m'ont prélever deux fois dont la 4 fois le prix de la commande sans autorisation c'est des voleurs j'ai porter plainte c'est en cour
ATTENTION GROSSE ARNAQUE
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Chère Sebastianutti
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Ayla
Prélèvement effectué
Prélèvement effectué, mais la commande est restée sur le quai. Belle arnaque. A fuir .
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Cher Jean Claude,
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Ayla
Comment suivre et contrôler une…
Comment suivre et contrôler une commande?
2 septembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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