Att använda aggressiva och oseriösa försäljningsmetoder, där era anställda ger sig på intet ont anande människor och försöker lura dem att teckna avtal med er, är inte acceptabelt. Om ni faktiskt hade... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mkt bra tillägg. Man känner sig trygg och sedd. Dessutom en liten slant i välkomstbonus. Finns nog inget elbolag som matchar det. Dessutom billigare el och en mkt lättfattlig och enkel app där man kan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men ja... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trots uppsägning av avtal fortsatte räkningarna komma från Fortum. Då jag ringde och frågade varför, svarade de att jag när jag tecknade avtalet även ville ha skyddad identitet (vilket jag inte ens m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Fournisseur d'électricité
- Solutions et équipement énergétiques
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'énergie verte
- Société d'énergie solaire
Écrit par l'entreprise
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Coordonnées de contact
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Suède
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,7
Bas
841 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket trevligt bemötande,utförlig…
Mycket trevligt bemötande,utförlig information,mycket nöjd!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och informationen. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Fortum
Förstår inte att Fortum anlitar…
Förstår inte att Fortum anlitar företag/ säljare som ringer och tjatar om att skicka ett avtal. Jag vill ha en offert på erbjuden el etc. Dom kan bara skicka avtal …..!
Helt oseriöst!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevde kontakten på det här sättet. Det är självklart viktigt för oss att våra säljare ger tydlig information och ett professionellt bemötande.
Vi tar med oss dina synpunkter och för dem vidare internt.
Vänliga hälsningar,
Fortum
Persons i consulted are specialThey …
Persons i consulted are specialThey can loose your problems in an emphatic way
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hi,
Thank you for your kind words! We're happy to hear our team could help. We truly appreciate your feedback.
Best regards,
Fortum
Bra information och jag fick mitt…
Bra information och jag fick mitt problem löst. Super Bra Service.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej!
Tack för din fina recension. Vad roligt att höra att du fick ditt problem löst och är nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar
Fortum
Unprofessional customer service…
Unprofessional customer service experience. They contacted me regarding electricity pricing/contract details. When I asked them to share their contact information so I could review the prices and get back to them later, they abruptly ended the call.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hi,
Thank you for your feedback, and we’re sorry that the call was experienced this way.
It appears there may have been a technical interruption rather than the call being actively ended by us. We kindly ask you to contact us again so we can assist you further with your questions regarding contracts and pricing.
Please feel free to reach out, and we will be happy to help you further. Best regards!
Fortum
Billigt o bra o förstående säljare
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej!
Tack så mycket för din fina recension! 🌟
Vad roligt att höra att du upplever både bra pris och ett förstående bemötande från våra säljare. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Réponse de Fortum Sverige
Hej!
Vad glada vi blir av att ni är nöjda med oss, tack för er recension!
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Réponse de Fortum Sverige
Hej!
Tack snälla för er fina recension, det gläder oss verkligen att ni är nöjda med vår hjälp!
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Appen är jättebra där kan jag verkligen…
Appen är jättebra där kan jag verkligen styra mina elutgifter
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej!
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattar appen och att den hjälper dig att få bättre kontroll över dina elkostnader.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Good and clear information from a nice…
Good and clear information from a nice salesperson. Easy to understand the agreement and that Fortum will fix everything with my previous electricity supplier.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hi,
Thank you for your review! We're happy to hear that the information was clear and that the switch to Fortum felt easy and smooth.
Welcome to Fortum!
Best regards,
Fortum
Skickar fakturor till dödsbon trots…
Skickar fakturor till dödsbon trots adressändring och kräver sedan extra kostnader och avgifter.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har upplevt problem med faktureringen. Kontakta gärna vår kundservice med dina uppgifter så ser vi över ärendet och hjälper dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
جيد جد ورائع
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Obehagliga och hotfulla säljare från…
Obehagliga och hotfulla säljare från Fortum utanför matbutiken idag.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det låter tråkigt att du upplevde mötet på det sättet, då det inte är den upplevelse vi vill att någon ska få i kontakt med oss.
Vi tar gärna emot mer information för att kunna följa upp händelsen internt. Vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare. Med vänliga hälsningar Fortum
Trevliga
Trevliga. Svarar så man förstår.
Bra priser och dem är mån om ens avtal så det ska bli så brq för en som möjligt.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och den service du fått från vår kundservice. Tveka inte att kontakta vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något mer framöver. Med vänliga hälsningar Fortum
Easy handling
Easy handling, polite and nice personnel that gives clear information
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hil
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you are satisfied with the service and support you received from our customer service team.
You are always welcome to contact us again if there is anything we can help you with in the future.
Kind regards Fortum
Nice customer service
Nice customer service, very informative and solution-oriented, understood the issue quickly and thus gave more information without me having to ask. Fast and good solution to my "problem".
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hello,
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you are satisfied with the service and support you received from our customer service team.
You are always welcome to contact us again if there is anything we can help you with in the future. Kind regards,
Fortum
En mycket kunnig försäljninge.
En mycket kunnig försäljare.
En trevlig ung kille som kunde sin sak.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och den service du fått från vår kundservice. Tveka inte att kontakta vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något mer framöver. Med vänliga hälsningar Fortum
Saklig och bra information
Saklig och bra information, trevlig säljare, och de sköter hela bytet åt mig
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej Tiina,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Super bra kundservice och kunnig.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hej Thina,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Impossible to get in contact with…
Impossible to get in contact with someone who could advice me or solve my issue
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fortum Sverige
Hello Håkan,
We apologize for how your case has been handled, and we would of course like to help you further.
Please feel free to email us at kundservice@fortum.com if you would like us to take a closer look at this matter.
Kind regards,
Fortum Customer Service
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.