Fotoluce Avis 576

Fornito sicuramente, ma pecca del servizio clienti. Il ragazzo è sicuramente gentile ma la signora che sta al negozio deve imparare a interagire con i clienti in maniera piu cortese e col sorriso . Decisamente stona con l'ambiente .Poco educata . Peccato sia stata piu volte cliente. Non ci andrò piu. Non è l'unico posto a Catania.

Ho avuto il piacere di trovare il contatto di Salvo di Fotoluce su un gruppo facebook. Dopo una breve telefonata ho subito deciso di acquistare da loro una sony a7IV NUOVA ad un prezzo imbattibile! Meno di quanto trovassi le usate! Spedizione gratuita e in 3 giorni lavorativi (dalla Sicilia alla Toscana). Consigliatissimi!

Ottimo negozio..ottimi prezzi e personale gentile e disponibile.
Consegnato binocolo in tempi rapidi.
Molto soddisfatto.

Ottimo negozie, personale qualificato e cortese, il meglio che si possa trovare.

Perfetto arrivato nei tempi previsti professionisti nel settore complimenti a Fotoluce prodotto ordinato qualità convenienza e prezzo alla prossima.

Ho avuto necessità di acquistare una Sony A7S III a un prezzo conveniente, mi sono messo in contatto con Fabrizio, una persona seria, cortese, competente e la ringrazio per aver accolto la mia richiesta. Prodotto imballato con cura e consegna rapida.
Esperienza eccellente, un team professionale e disponibile a risolvere qualsiasi esigenza.
Consigliato!

La gentilezza e disponibilità della persona con la quale ho avuto il primo contatto telefonico.
Sono inoltre stati rapidissimi ad inviarmi l'ordine ed è arrivato perfettamente imballato ed integro. Tornerò sicuramente ad avvalermi del loro servizio.

Personale qualificato
Da Fotoluce ho trovato : Cortesia, qualità e convenienza.
Lo consiglio.

servizio pre e post-vendita top. Consiglio pienamente a tutti e anche per chi ha qualche dubbio su quale fotocamera acquistare

Sono cliente di fotoluce da qualche anno... trovo sempre professionalità, competenza, puntualità e serietà. Store consigliatissimo

Più volte mi sono rifornito da Fotoluce.
Hanno sempre dimostrato competenza e correttezza. Da consigliare senza alcuna riserva.

Sono rimasto davvero stupito dalla loro gentilezza e della loro professionalità...Ho acquistato un binocolo Nikon Aculon 22x50 e sono pienamente soddisfatto.

Mi occupo di un settore della fotografia molto di nicchia. In oltre vivendo in un paese con una cultura fotografica diciamo "svantaggiata", e in una delle regioni più disgraziate d'Italia, devo adattarmi e organizzarmi per fare quadrare ogni spesa relativa al mio lavoro. In altre parole non posso ritenermi di certo il loro cliente "migliore". Tuttavia, mi è capitato di acquistare da loro 3 ottiche ed alcuni accessori nell'ultimo anno. Sia i prodotti che il servizio mi sono sembrati eccellenti. Uno dei pochi negozi dove non cercano di venderti per forza qualcosa, attitudine che personalmente trovo molto, molto, molto, fastidiosa. Piuttosto ferrati nel loro settore, chi più chi meno, sono anche garbati (sembra scontato e invece almeno a Palermo non è così). Molto bene!

Ho acquistato presso il loro punto vendita un prodotto come regalo di natale per la mia ragazza. Il prodotto una volta arrivato a casa non funzionava e il giorno dopo mi sono subito recato al negozio trovandomi di fronte persone squisite che con grandissima serietà e gentilezza hanno saputo risolvere il problema anche se quest'ultimo non dipendesse da loro ma dalla casa madre del prodotto . Esperienza eccellente , bravissime persone , consiglio vivamente !

Bruttissima esperienza con questo venditore.

Il 10/12/2023 ho trovato sul sito delle promozioni su dei fondali di carta e, fidandomi dei feed positivi, decido di acquistarne 7. In basso agli articoli troneggiava la scritta: SCONTO DI 3€ SULLA SPEDIZIONE PER GLI ORDINI CON IMPORTI DAI 150€ AI 699€. GRATUITA OLTRE I 700€, e nient'altro. Faccio l'ordine, con conferma arrivata subito tramite mail e la spedizione, di 9,90, arriva a 6,90€ al conteggio finale.

Il giorno dopo ricevo una chiama da un signore, che, senza presentarsi, parte subito dandomi del "tu" dicendomi che i fondali non sono tutti disponibili, ma solo 6 (al momento dell'ordine invece c'era completa disponibilità), e che per ogni coppia avrei dovuto pagare 25€ di spedizione. Chiedo chiarimenti in merito alle funzionalità del loro e-commerce, il mio dubbio è sul perché, se certi articoli hanno costi diversi di spedizione, questi non vengano calcolati automaticamente (cosa assai banale e piuttosto comune oggigiorno). Il signore mi risponde che non sa se è possibile, io gli confermo la fattibilità, lui mi dice che ne parlerà con chi gestisce il sito. Gli faccio presente che gli errori sul sito sono una responsabilità loro e che il cliente non deve pagare per una mancanza da parte dell'azienda.
Il signore sorvola e mi chiede che intenzione ho, quindi gli chiedo di inviarmi un e-mail con quello che mi aveva detto, per poter valutare il costo finale (che non mi aveva ancora comunicato). Mette giù e dopo pochi minuti ricevo la notifica dell'annullamento dell'ordine, senza una minima spiegazione del motivo.

Confesso che sono rimasto male, sia dell'accaduto, che dal tono avuto dal signore nei miei confronti. Ho cercato meglio sul sito, ed effettivamente ci son indicazioni sul costo di spedizione, ma bisogna controllare due pagine per scoprirlo. Perché non tutto subito e chiaro?
Ho trovato il comportamento di questo negozio molto sgradevole, e mi ha fatto venire in mente il "caso panettone" della nostra influencer nazionale, in cui vengono nascoste alcune informazioni e messe in risalto altre, pur di convincere un cliente ad acquistare.

Ho chiesto tramite mail il perché dell'annullamento, non ho ricevuto risposta.

Ho ordinato un obiettivo Tamron: prezzo ottimo e arrivato molto velocemente. Tutto bene !

Bravi, veloci, capaci di ascoltare il cliente.
Venditore onesto, senza i soliti trucchetti su prezzi, sconti, promo, cashback o altro.
In periodo di cashback Fujifilm ha aggiunto anche un 10 percento reale sul prezzo totale!
Nessun altro faceva altrettanto!
Spedizione veloce e accurata, assistenza pre e post vendita!
Straconsigliato!
Max B. (da Cagliari)

Ho acquistato una fujifilm xt5 kit 16-80 ad un prezzo molto conveniente, arrivata nei tempi previsti, imballo perfetto da 10 e lode. Che dire? Ottima esperienza! Consiglio vivamente questo venditore

Stavo acquistando lo zoom Fuji 70/300 su Amazon ma ho visto la vostra proposta ed ho risparmiato 100€. Semplice ordinare, spedizione rapida, arrivato 3 giorni dall'acquisto. Tutto perfetto, grazie

Ho acquistato in passato una FUJI e recentemente un Tamron 18-300.
Questo negozio può essere considerato come un punto di riferimento per professionisti e amatori.
Personale disponibile e gentile.