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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato recentemente una fotocamera presso questo negozio e desidero condividere la mia esperienza estremamente positiva. Fin dal primo momento sono stato accolto con professionalità e dispo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato una Nikon D750 praticamente nuova (solo 430 scatti e di provenienza Nital). Macchina arrivata senza alcun problema (imballaggio super, a prova di alluvione!) ed in condizioni eccellenti... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Venditore stra stra stra consigliato: servizio assistenza uno dei migliori provati fino ad ora: personale professionale e molto competente. Articolo conforme alla descrizione, il miglior prezzo (il pi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Acquistato prodotti nuovi e usati: sul nuovo con ottimi sconti. ho inoltre preso un usato, con garanzia un anno, praticamente indistinguibile dal nuovo con un prezzo del 30 % inferiore a quello propos... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de photographie

Écrit par l'entreprise

Rivenditore ufficiale di attrezzatura per fotografia e video con e-commerce e sedi a Catania e Palermo.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

576 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Professionali

Ho avuto un inconveniente sul mio ordine , risolto in tempi rapidi.
La professionalità percepita è molto alta

8 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato sempre da questo negozio…

Ho acquistato sempre da questo negozio e mi sono trovato sempre benissimo. Questo negozio mi è stato caldamente consigliato da un mio carissimo amico, e devo dire che non mi ha deluso affatto. La serietà e professionalità di questo posto sono davvero ineguagliabili, e i prezzi sono sempre convenienti e accessibili.
Tra l'altro, ho sempre avuto a che fare con Alfio, il quale ha dimostrato di essere estremamente competente e pronto a risolvere qualsiasi mia esigenza nel minor tempo possibile. Ho sempre apprezzato la sua cortesia e professionalità.
Consiglio vivamente questo negozio a tutti coloro che cercano un servizio di alta qualità, prezzi convenienti e un team professionale. Non rimarrete delusi!

26 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Negozio serio

Negozio ben assortito ,personale molto disponibile, prezzi giusti, rapidità nell'evasione dell'ordine.

31 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ottima esperienza, come sempre, da Fotoluce. Disponibili telefonicamente per informazioni e rapidissimi poi a gestire l'ordine, che è partito il giorno dopo l'acquisto. Consigliati

31 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Ho ordinato sul loro sito, prezzi buoni e spedizione rapidissima.

9 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza ottima e venditore impeccabile!

Ho ordinato una fuji x-t5 con un rapporto/qualità/prezzo imbattibile. Il prodotto è arrivato in soli 2 giorni con un imballo perfetto.Sottolineo inoltre la disponibilità e professionalità del venditore.
Prima esperienza positivissima con questo venditore..e non sarà l'ultima.Complimenti.

19 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo venditore

è il mio primo acquisto che ho fatto da voi la spedizione e stato velocissimo in 3 giorni e arrivato il mio ordine apro la busta e trovo l'imballaggio perfetto pezzo originale come ordinato bravissimi

9 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Prodotto acquistato ad un ottimo prezzo , molta disponibilità da parte del negozio nel risolvere eventuali dubbi e inconvenienti , imballaggio perfetto e spedizione velocissima .
Grazie !!!!

7 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo!

Ottimi venditori, seri, professionali, gentili e disponibili a risolvere ogni questione. Davvero consigliati

30 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza post vendita

Ok al momento della vendita, postvendita inesistente.
Ho acquistato un Ronin Rs mini 3, dopo neanche una settimana si presenta un problema al motore, contatto subito il negozio in quanto rientra nei giorni di sostituzione, come da normativa europea, ma questa formula mi viene negata, riferendomi che è meglio se me ne fossi occupato io direttamente con DJI. Ad oggi mi chiedo a cosa serva acquistare da un negozio fisico piuttosto che da un ecommerce, se alla fine non si è tutelati nel post vendita, quando in quest'ultimo si ha un margine di 30 giorni soddisfatti o rimborsati.

5 juin 2023
Avis spontané
Logo de Fotoluce

Réponse de Fotoluce

Gentile Salvo,

Ci dispiace per il tuo disappunto e ci teniamo a fare delle precisazioni. Noi non ci siamo rifiutati di fornirti assistenza, ma, dovendo la sostituzione entro i 15 giorni essere prima approvata da DJI, ti abbiamo consigliato di richiederla direttamente tu stesso dal loro sito per farti avere prima il prodotto sostitutivo. Appoggiandoti a noi avresti dovuto portarci il prodotto e tornare poi a riprenderlo in negozio, mentre facendola direttamente tu hai potuto fare tutto da casa. Se ti aspettavi una sostituzione immediata in negozio, purtroppo DJI non ci permette di farla per loro politica interna. Se no l’avremmo sostituito senza batter ciglio.

Speriamo di aver chiarito, per qualsiasi cosa siamo a disposizione sia in negozio che online.

Alfio Spartà

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio impeccabile

Servizio impeccabile dal momento della prenotazione al momento della consegna, con possibilità di pagare con bonifico, (che su cifre molto alte aiuta). Bravissimi.

9 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravissimi

Bravissimi, veloci, professionali, con prezzi competitivi. Bravissimi anche nel dopo acquisto: ho avuto un problema con un prodotto e non mi hanno nemmeno fatto finito di parlare che già mia avevano trovato una soluzione che prevedeva la sostituzione di un pezzo. Consigliatisismi.

28 avril 2023
Avis spontané

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