foxpost.hu Avis 49

Never ever deliver on time
Website sucks writing false informations

They keep redirecting your package repeatedly to another pickup box in a different district, without giving you any proper option to stop them. When you file a complaint, customer service tells you that the timeframe they provided is “completely acceptable” — claiming you had enough time to react between their two emails sent from 7:00 p.m. to 1:15 a.m.

The first email, sent at 7:00 p.m., informed you about the redirection, while the second, sent at 1:15 a.m., stated that the package had already been redirected — leaving you no opportunity to take any action.

What a lovely service, isn't it?

Amióta megvette a Packeta, azóta a szolgáltatás egy vicc. Minden egyes alkalommal átirányították az utóbbi időben a csomagom vagy nem tudtam átvenni, mert rossz volt az automata. Most éppen úgy, hogy nem is volt lehetőségem az eredeti automatába kérni, úgyhogy azért fizetek, hogy plusz köröket fussak. Az “ügyfélszolgálat” csak egy gyakori kérdések link, nem tudsz nekik írni.

Always writing false delivery date, never deliver on time, and the custer service csnt say anything!

On September 7 I deposited and paid for a package. The machine did not print a receipt. The parcel has vanished and customer service have not responded so I am left with a dissatisfied customer to whom i have had to issue a refund

I have been waiting for 17 days now for my package to be delivered, and they didn't even bother to communicate the delay to me. I had to go after them myself and write multiple emails just to get one answer out of them, but all they ever replied was "please be patient", so I still have absolutely no idea where my package is or when I can expect its arrival.

In one of my emails I also mentioned that I would like to raise a complaint, which they promptly ignored.

Foxpost csomagautomatából automatába történő kézbesítés "szolgáltatása" és az Ügyfél"szolgálat" esetében az értékelésem 1, de inkább 1/2 csillag. A kiszállítás extra lassú, a 2025.08.22-én feladott csomag a Foxpost által előzetes jelzett 08.27-e helyett 2025.09.01-én szállítottak le Székesfehérvárról Makóra. A szállítás során okozott legkisebb mértékű kár enyhítésére sem voltak hajlandók az ÁSZF-re hivatkozva. Nekem kellett kifizetnem a vásárló részére az általuk, a szállítás során elejtett, megzúzott csomagnál, a törékeny feliratra figyelmeztetés ellenére
összetört De'Longhi kávéfőző víztartályát. SOHA többet nem veszem igénybe a Foxpost "szolgáltatását" a csomagküldések során.

Horrible. Ordered a package with delivery for today, they said that maybe in the middle of next week.

They refuse to refund my money. I had to pay shipping fees twice in March and they've been fooling around saying this is not good now and this is not good

A legrosszabb tapasztalataim vannak velük. Megkérdezés nélkül, önhatalmúlag megváltoztaják a kézebesítési címet. S már nem először. Senkinek nem ajánlom.

I received a notification from Foxpost in 15th of May that the parcel arrived and I can get it by the 20th of May.
I went to the box on the 16th as it was urgent for me to get the parcel. It was not in the box. Then I saw my emails that said that they sent it back to the seller as I did not get it on time. Which is a lie, as the deadline was the 20th. And the message said that if I want the parcel I would then need to order it again. I called Foxpost and they are trying to find out where it is but of course because it is weekend the department who could check this is not at work. It was an urgent package that I ordered because the seller said that they can deliver it within 1-2 working days. And despite ordering it on the 11th of May, I still don't have it and it is now the 17th. It would be a minimum for them to offer to refund the delivery fee and get compensation for the inconvenience it caused as I won't be able to cool my stuff (it was a fridge) for the weekends I really needed it. Plus for the time I have already spent on calling them and the webshop I ordered the mini fridge from.

Hier werden Pakete einfach an einen anderen Standort geliefert als den man angab, mit. der Begründung man ist überlastet. Wo gibt es sowas?? Das absolut letzte Unternehmen was service und Respekt bedeutet kennt man hier nicht

Since they merged with Packeta, a package either arrives in 2 weeks or never! Terrible service. I don't recommend it, it's cheap meat with a thin juice.

Gyorsak ,eddig nem hibáztak és jó a csomagbox szolgáltatás

Never ever had a problem, and prices are pretty good though they seem to have risen lately.

Teljesen máshova szállították ki a csomagot, ez a szolgáltatás egy forintot nem ér.

Mindig időben megérkezik a csomag, soha nem volt még sérülés.
Rendszeresen használtom csomagok küldésére és fogadására is.

Ezek valamilyen hihetetlenül nevetséges rendzserben dolgoznak. A temu-n keresztül rendeltem. Küldtek egy emailt, hogy vegyem fel a csomagot egy csomagautómatából. Felhívtam a Foxpostot, hogy a csomagot a címemre kellett volna szállítani. Nem látták a rendzserben a címem. Azt mondták szerdán, hogy ebben az esetben a kiszállítás a jövő héten fog megtörténni. Ilyet még Magyarországon nem tapasztaltam. Életemben először és utoljára használtam a Foxpostot. Ha a temu ezeket használja, akkor nem is fogok a temu-nál sem rendelni. Minden más csomagküldő szolgálat jól müködik Magyarországon. Ezek mit csinálnak? És miért dolgozik velük a temu? Az internet tele van a Foxpost negatív értékeléseivel.

A csomag eltünt, zéró ügyfélszolgálat. A 20 napja feladott csomag még mindig nem érkezett meg. 12 napja tettem panaszt, azóta nem is válaszoltak.
Megy a panasz a fogyasztóvédelemhez, mivel így kártérítést se tudok kieszközölni tőlük.

Gusztustalan hazug cég. Nekem azt hazudják, hogy bolt még nem adta át a csomagot a részükre, a nyomkövetés is ezt mutatja, aztán egyszer csak küldenek egy értesítőt, hogy visszaszállítják mert nem vettem át. Semmi értesítést nem küldenek sem emailt, sem sms-t, az applikációban sincs értesítés, hogy átvehető a csomag. Visszaszállítják a csomagot és azt hazudják, hogy nem vettem át. Közben beszéltem a bolttal, másodjára is elküldték már 3 napja, de a nyomkötés megint azt mutatja a bolt még nem adta át a csomagot. Gondolom megint azt fogják hazudni hogy nem vettem át, pedig ki sem szállítják. Ennyire undorító céget még nem láttam. Soha többet nem rendelek onnan ahonnan ők szállítanak.