La commande a tout d'abord été égarée par le transporteur. Après confirmation d'un nouvel envoi, la livraison, annoncée avec un délai pouvant aller jusqu'à 6 semaines, est finalement arrivée beaucoup... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je trouve le site très bien fait, l'accès aux listes de matériels et les vues éclatées sont faciles à triées, les tarifs très corrects, par contre je n'ai vu nul part le délais de livraison ce qui m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je crois avoir trouvé l'article que je cherchais depuis longtemps. A voir a la réception !
L'entreprise a répondu
Un grand plaisir de commander sur un site réactif, en effet sans même avoir relancé pour réceptionner ma commande, j'ai reçu un mail d'une charmante collaboratrice pour m'avertir d'un souci qu'il avai... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Fr Grandado
Hi Pierre,
Thanks a lot for your review! Glad you were able to find your way around easily and that the selection had what you were looking for.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
paire de lunette reçu qui ne correspond…
paire de lunette reçu qui ne correspond pas au modèle commandé, j'ai commandé des lunettes de lecture progressives multifocales pour hommes, Protection UV photochromique, Anti-lumière bleue, avec correction de près +2.00, j'ai reçu des lunettes non multifocale, non photochromatique et +3.00 en correction!
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi M. BELL jean,
Thank you for your review.
We’re really sorry to hear that the glasses you received do not match your order. I understand how frustrating this must be.
Please send us your order details so we can immediately look into this and help you with a solution.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Très facile d'utilisation
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Jean,
Thanks for your feedback! Great to hear you found everything very easy to use.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Retour de marchandise bien géré.
Un retour de marchandise erronée a été très bien géré.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Philippe,
Thank you for your feedback! We’re really glad to hear the return was handled well and everything got sorted for you. We appreciate it!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Commande jamais reçu
Commande jamais reçu, service client inexistant , toujours en attente d’être contacté par le service client
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Alban Burdeyron,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that your order still didn't arrive and that you were dissatisfied with the support you received. As I checked, my colleague has contacted you. Please check your email box (also spam or ad folders) and we will do our best to help.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Fr Grandado
Hi Dias,
Thank you for your review.
We're happy to hear that you're happy with the product. Thank you for taking the time to share your positive experience.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Clarté de l' offre
Clarté de l' offre, précisions apportées en ligne sur demande, tarif compétitif
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Philippe Denimal Philippe,
Thank you for your review.
We're pleased to hear that you found the offer clear, the information helpful, and the pricing competitive. Thank you for sharing your positive experience.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Quand je veux finaliser ma commande
Quand je veux finaliser ma commande, je tombe sur un catalogue. En conclusion, j'ai payé, je n'ai aucun numéro de commande et je ne sais pas quand je serai livré
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Luc Barbier,
Thank you for your review.
We're sorry to hear about the confusion after completing your purchase and that you did not receive clear order information. Actually, the order confirmation is sent to your email address. There you can find your order number. Please, check also the spam or ad folders.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Rapidité et prix
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Pascal Gannat,
Thank you for your review.
We're happy to hear that both the price and the speed of the service met your expectations. Thank you for sharing your experience with us.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Très bien
Très bien
A savoir plus quand la commande arrivera
Merci cordialement Mr Bodor pascal
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Bodor pascal,
Thank you for your review.
We're glad that your experience has been positive so far. We hope your order arrives soon and fully meets your expectations.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Fr Grandado
Hi Younes yns,
Thank you for your review.
We're happy to hear that the ordering process felt secure and gave you confidence while shopping. We appreciate your trust in us.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Fr Grandado
Hi dupoirier,
Thank you for your review.
It's great to hear that your experience was both fast and efficient. Thank you for taking a moment to share your feedback.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
TELECOMMANDE CONFORME A CELLE…
TELECOMMANDE CONFORME A CELLE D'ORIGINE;
FONCTIONNE A MERVEILLE; JE RECOMMANDE.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi DANIEL Richard,
Thank you for your review.
We're delighted to hear the remote control matched the original perfectly and works wonderfully.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Fr Grandado
Hi Jean louis vidal,
Thank you for your review.
We're happy to hear you found the experience simple, clear, fast, and efficient.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Très compliqué
Très compliqué, pas d’information sur le statut de la commande
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Aude DAVID ROBERT,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear you found the process complicated and that there was not enough information available regarding your order status. Order and shipping confirmation may be lost in the spam or ad folder. Please, share your order details with me. I will find it and contact you. I just clicked "find reviewer".
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Fr Grandado
Hi Patricia SCHWEITZER,
Thank you for your review.
We're happy to hear you found the process very simple.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Site facile
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Charles,
Thank you for your review.
Glad to hear you found the website easy to use.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Produit reçu avec le couvercle cassé 😞…
Produit reçu avec le couvercle cassé 😞 inutilisable.
Je ne recommande pas ce fournisseur.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fr Grandado
Hi Marie,
Thank you for your review.
We’re very sorry to hear the product arrived with a broken lid and was unusable. We understand your disappointment and appreciate your feedback. Please, share your order details with me. I will find it and contact you. I just clicked "find reviewer".
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Fr Grandado
Hi Bertagna,
Thank you for your review.
We apologize that delivery times were not clear when you placed your order.
Our delivery times are approximately 2-6 weeks (delivery counts in business days, weekends are not included). It’s stated on every product page in “Shipping and delivery times”.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Fr Grandado
Hi Dayde,
Thank you for your review.
Glad to hear the experience was easy, fast, and clear.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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