Puressentiel Avis 7

Mon diffuseur de l’huile s’est tombé en panne dans la boîte, je l'ai pas même utilisé. La qualité très pauvre. Je ne conseille pas

j'ai utilisé le spray anti moustique pour les zones infestées et malgré l'application selon les consignes il ne sert à rien, je me suis fait piquer comme si je n'avais utilisé aucun produit. Inefficace

Site défectueux qui envoie les commandes de l'autre côté de l'arrondissement
Apres 14 tentative de contacts dont une de 19 minutes d'attente auprès du service client personne n'a trouvé judicieux de décrocher
Je conseille vivement aux personnes cherchant ce type de produits d'aller chez des concurrents qui seront vous vendre des articles aussi bon voir meilleur et qui auront un service clients au niveau de notre époque
Personnellement je ne serais plus acheteur de la marque Puressentiel

J’étais une cliente fidèle de Puressentiel. J’ai acheté un diffuseur d’huiles essentielles qui a cessé de fonctionner après un mois d'utilisation. Le service client a refusé tout échange et s’est montré agressif.
Pensant obtenir un minimum de considération, j’ai contacté la direction. Je n’ai jamais reçu de réponse.
Je n’achèterai plus aucun produit de cette marque. Leur communication sur le “naturel” masque des produits de qualité douteuse et un profond mépris du client.
Il existe heureusement d'autres marques sérieuses proposant des produits à la composition vraiment naturelle et un service respectueux du consommateur.

J’ai récemment fait l’acquisition d’un diffuseur d’huiles essentielles Vera.
Lors de la manipulation de ce dernier, le globe en verre m’a échappé des mains et s’est brisé 😞
J’ai contacté le service client afin de connaître la marche à suivre pour remplacer ce globe, très confiant d’une issue favorable , la marque étant connue et le prix de l’article non négligeable.
Réponse du service client, » nous ne faisons pas de pièces détachées sur les séries limitées »
Mon interlocutrice ne fait preuve d’aucune compassion, ne semble absolument pas concernée par mon problème, me souhaite une bonne journée, puis raccroche.
J’étais client régulier de cette marque, utilisateur des sprays, aujourd’hui, je fais la promesse de ne plus jamais acheter un article Puressentiel.
Au-delà du fait qu’une marque comme celle ci ne propose pas de service après-vente, le peu de considération du client et la manière dont les échanges sont traités, me rappelle les relations clients d’un autre temps.
À une époque où la concurrence est rude, il serait opportun de revoir votre politique commerciale et de mettre au centre de vos préoccupations, la satisfaction des clients qui vous font vivre.
Pour ma part je ne peux que conseiller de fuir cette entreprise

Je suis très decu. J'ai acheté deux bouteilles de l'huile essentiel, un encens, et un cannelle de Cylon. Ils ont presque aucune parfum. Ils sont presque sans odeur du tout. Ce sont quoi comme l'huiles? Combien de l'huile essentiel se trouve dans une bouteille? Une goute?