Fr Thetoydeal Avis 

Bien reçu la commande super contente de la commande

Site très honnête et efficace, service client au top je vous le recommande.

J'ai commandé 3 toiles.
La livraison a été rapide en 10 jours
Mais avoir commencé à broder on se rend compte que le rendu est de très très mauvaise qualité !!!
Rendu très pixelisé très moche.
Le service client ne veux rien entendre malgré les photos et preuves apportées.
Sur 3 toiles achetés pour 60 euros j'ai demandé le remboursement de la toile concernée, payée 40 euros il me propose 13,90 euros. Ou bien de leurs retourner le matériel sauf qu'ils sont bien conscients que le prix de retour en Chine est exorbitant et d'ailleurs ils vous font bien comprendre qu'ils n'ont pas d'assurance et que le retour est à vos risque et péril.....
Voici la réponse qu'il m'ont envoyé :

Si vous souhaitez obtenir un remboursement complet, veuillez d'abord retourner notre produit.
Et nous n'avons pas d'assurance d'expédition de produits, vous devez payer pour l'expédition, j'espère que vous pouvez comprendre.
Sinon, nous ne pourrions vous rembourser que le prix le plus élevé de 40 % 13,9 EUR après réduction de la remise.

J'ai refusé et suite a ce commentaire ils me propose 24 euros à condition que j'enlève mon commentaire.
Et là on rentre carrément dans du chantage !! "Vous retirez d'abord votre commentaire et ensuite on vous rembourse"
Alors j'ai modifié mon commentaire...
Maintenant que j'ai été remboursée je remet mon commentaire car je trouve ca inadmissible !!
Je déconseille fortement ce site.

Je suis en plein dans mon premier ,j'en est commandé 3 j'ai vu qu'à la fin il fallait lavé la toile pour enlever le cadrillage qui apparaît a combien lave t'on la toile svp merci

Très bon produit, bonne communication après vente et sérieux

Très bon accueil et bon renseignements

je suis contente d'avoir trouver ce que je voulais et bientôt je vous ferais une autre commande

Arriver assez vite et super qualité,les fils déjà préparé super couleur et bonne impression sur le canevas,et le modèle sur papier glacé, super produit j en recommanderais

Très agréablement surprise par la qualité et le sérieux de ce site. Je recommande. Pour ma part c’était ma toute première commande et ça ne sera pas la dernière!

Je suis déçue par ce canevas : les couleurs sur la toile ne se rapprochent pas de celle du coton (par exemple un fond jaune pour du bleu, ce qui donne un bleu vert, pas du tout l'effet attendu). Sur une grande surface les numéros sont notés, en noir sur rond blanc, ce qui se voit sous la broderie ( on se retrouve avec un rond de couleur différente, et les numéros se voient). La toile est quadrillée en noir toutes les 10 cases, et si, le trait horizontal ne se voit pas, le trait vertical lui reste visible après avoir terminé la broderie. C'est dommage car le prix est attractif.

Dommage que la livraison soit si longue mais les motif sont vraiment magnifiques ainsi que le reste de ma commande

2ème fois que je brodé d après photos je suis enchantée je recommanderai

Toujours satisfaite de mes achats. Résultats impressionnant. Détente garantie. Je tiens à préciser que le service client est fabuleux, toujours là pour aider et satisfaire au mieux nos demandes. Déjà plusieurs ouvrages réalisés et je compte en recommander, c'est certain. Je recommande ce site. Acheter vous ne serez pas déçus !

Au début j’étais septique de recevoir mon colis avec Colicoli, mais je me suis lancé eh franchement c’est supeer je vous le conseille !

J'ai bien reçu ma commande.Tres bien emballé dans un sachet gris foncé.
Le délai est respectée.Tres contente hâte de mis mettre !!

Bonne expérience, rapide et une toile est arrivé abîmé , j'ai contacté le service, j'ai reçu une réponse rapide.et une nouvelle toile de retour.
Contact facile avec des réponse rapide.

Une société très réactif et courtoise et réponse rapide et efficace

Dans ma commande de 3 canevas, un était impossible à réaliser : le dessin sur la toile était décalé. J'ai envoyé une réclamation sur la boîte mail du site et j'ai eu une réponse immédiatement. Tout à été mis en oeuvre pour me satisfaire. Cela a demandé du temps : j'ai reçu ma nouvelle toile lundi 13 février mais, compte tenu de la distance je comprends tout à fait. Je suis ravie du sérieux de cette entreprise et de son professionnalisme.

Très contente de la qualité des 3 produits reçus (toile compté).
SAV compréhensif et réactif car il y a une erreur de référence à l'expédition, je l'ai signalé et cela a été corrigé efficacement et rapidement.