Goed product, levertijd duurde wat langer maar daarvoor was al wel gewaarschuwd. Bestelde een Mondkapje wasbaar met metalen strip voor betere passing waardoor minder condens op de bril... Past goed,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onze workshop tassen maken was erg geslaagd. We waren met z’n vijven en gingen allemaal met hetzelfde model tas, maar toch uniek in combinatie van kleur leer, voering en afwerking, naar huis. Het wa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik bestelde enkele mondkapjes bij Fraenck en keek ook eens verder op de website. Wat een leuk en sympathiek bedrijf zeg! Een zeer sociale onderneming met mooie producten. De mondkapjes zitten prima... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afgelopen zaterdag samen met 3 vriendinnen een workshop tas maken gevolgd. Is echt een aanrader! Zeer goede uitleg, ruime keuze aan kleuren en materialen. Ze nemen alle tijd voor je. Leuk ook om de ei... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de sacs
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de sacs à main
- Cours
- Grossiste en vêtements
- Magasin de vêtements
Informations provenant de diverses sources externes
Elegante tassen, pakkend verhaal. Lichtgewicht, maar oersterk. Waterafstotend en makkelijk schoon te houden. In allerlei formaten en vormen – er zit iets tussen voor iedereen en elke gelegenheid. Wij werken met upcycled materiaal. En daar zijn we best trots op. Wij geloven namelijk in de grenzeloze mogelijkheden van bedrijfsrestanten en maken er een stoere tassencollectie van. Bij Fraenck zien we werken met restanten niet als een verspilling van tijd, maar als een verantwoordelijkheid. Het prikkelt onze creativiteit en daagt ons elke dag opnieuw uit.
Coordonnées de contact
Beekstraat 30, 6811 DW, Arnhem, Pays-Bas
- 0268440451
- contact@fraenck.com
- fraenck.com
4,7
Excellent
238 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijne, stijlvolle winkel
Fijne, rustige en stijlvolle winkel. Mooie collectie en betrokken en vriendelijke service!
10 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Beste R. Skoo, dank voor je fijne review. We doen ons best! Groetjes van Team Fraenck
Prima product, sociaal maatschappelijk goed bedrijf
Goed product, levertijd duurde wat langer maar daarvoor was al wel gewaarschuwd.
Bestelde een Mondkapje wasbaar met metalen strip voor betere passing waardoor minder condens op de bril... Past goed, de aangegeven maat op de website was praktisch meetbaar, product naar verwachting.
8 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hallo T Visser, dank voor je review en je geduld. Het is sommige dagen een stuk drukker, maar we doen altijd ons best de mondkapjes dezelfde dag of uiterlijk de dag erna op de post te doen. Fijne dag! Team Fraenck :)
Prima mondkapje
Prima mondkapje, snel bezorgd met duidelijke instructies. De print is minder neutraal dan ik dacht omdat de stof van een grote rol komt en dit een ander stuk van de print is.
Speciaal hier besteld omdat het een sociale onderneming is. De prijs is daarom hoger dan bij een commercieel bedrijf, dat is prima, al vind ik deze prijs ook voor een sociale onderneming erg hoog.
7 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Reina, dank voor je begrip en we begrijpen ook zeker dat je de mondkapjes aan de prijzige kant vindt. Dit heeft alles te maken met het feit dat er stiekem best veel werk in het kapje zit, ook vanwege de stevige ijzertjes/ neusbruggetjes. Die moeten allemaal met de hand geknipt, gevijld, nog eens gevijld en gecontroleerd worden. Ook het stikwerk is niet mals ;). Thanks dat je ons ondersteund, we waarderen het zeer! Groetjes van Pascal en Team Fraenck
Réponse de Fraenck
Hallo Bernadette, dank voor het schrijven van een review, goed om te horen dat je blij met de mondkapjes bent :D
Netjes verpakt geleverd
Netjes verpakt geleverd. De bezorging was snel! De producten zijn van goede kwaliteit.
5 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Tamara, dank voor je review!
Réponse de Fraenck
Thanks Martine!
Ik heb een vaal mondkapje ontvangen en verkleurd
Ik heb een vaal mondkapje ontvangen. De stof is niet mooi. De verkleuring is duidelijk zichtbaar en niet zoals het zou moeten. Zeker Niet zoals de omschrijving.
3 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Dani, thanks voor je review. Ik hoop dat je de beschrijving goed hebt gelezen van het product? Daar kan je zien dat de gebruikte stof een soort print heeft waar delen vervaagd zijn, het is waarschijnlijk dat jouw mondkapje net een stuk uit de print heeft die wat doffer is!
Je mag het kapje als je wilt aan ons terug sturen (op onze kosten), dan sturen we een andere naar je op. Is dat een oplossing? Hoor graag van je. Groetjes van Pascal en Team Fraenck.
Mooi assortiment, goede afwerking
Wat een leuk assortiment. Ik ben erg blij met mijn mondkapje. Een monstera mondkapje, hoe 2020 wil je het hebben ? Dank jullie wel voor de snelle bezorging en de mooie afwerking
3 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Janita, thanks voor je review! Erg fijn om te horen dat je tevreden bent met je mondkapje ;). Groetjes van Team Fraenck
Duidelijke communicatie en prima…
Duidelijke communicatie en prima verzending. Jammer dat de elastieken niet verstelbaar zijn. Verder mooi product
3 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Stephanie, dank voor je review. Ze waren eerder wel verstelbaar, maar toen raakten veel klanten de elastieken kwijt... Vandaar dat we ervoor gekozen hebben ze vast te zetten. Als de elastieken veel te los zitten, kan je ook een klein knoopje leggen. Is niet de meest elegante oplossing, maar wel effectief ;). Thanks voor je aankoop bij Fraenck! Groetjes van het hele team.
Je koopt een tas bij FRAENCK gevuld met positiviteit
Ze maken hele leuke tassen bij FRAENCK.
In Arnhem ben ík geholpen door Ratna en ze nam alle ruimte om mee te denken. Ook collega’s hielpen mee denken welk etuitje ik toch had gezien op de site.
Dank je wel Ratna voor je enthousiaste positieve uitstraling.
Astrid
3 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Astrid, dank voor je fijne review! Stiekem vinden we deze custom orders het leukst om te doen, dan ga je uiteindelijk de deur uit met een echte unieke tas! Thanks voor je aankoop bij ons. Hartelijke groetjes van Ratna en Team Fraenck :)
Réponse de Fraenck
Hi Anna, thanks voor je review! We moeten er een beetje van blozen :). Groetjes van Team Fraenck
Ear elastic way too thin
The face mask is extremely uncomfortable due to the cheese-wire thin elastics that go around the ears. I was really disappointed and have to adapt it myself with different elastic. I want to support my local business in Arnhem and not buy mass-produced or disposable - and was hoping it would be a good mask to recommend to others. The service was good - I appreciated the webshop, speedy delivery, beautifully hand-written envelope and the guide to using - so I might still buy something else from them again.
--updated 20/Aug -- excellent service received by this company trying to rectify it. Thank you. I will probably buy from you again and hope to see different elastics on the ear straps in future :)
1 août 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
--update 20 Aug. Thanks for sharing which elastic bands you've been using! We'll definitely check these out. Kind regards, Pascal
Hi Hannah, thanks for taking the time to write us a review!
We're sorry to hear you're not satisfied with the elastic bands we've chosen to use. Could you tell us which one you've found that is more comfortable, and where you've found these? We're always looking to improve! If you tell us what you had to spend on buying new elastics band, we're more than happy to compensate you for the cost you had to make.
Until we've found a better elastic band we'll place an extra piece of text in our manual that the current bands shouldn't be worn too tight, this is certainly the case with these.
And we're very glad you're supporting local businesses, we can't tell you how much that means to us ;)
Thanks again, hope to hear from you regarding the elastic band you've found and the costs you've made, so we can reimburse you. You can send us an email at contact@fraenck.com! Kind regards, Pascal & Team Fraenck.
jGoed passend mondkapje.
Goed passend mondkapje. Leuk design en veel keuze. Fijn dat er twee maten zijn. Zit prettig.
31 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Annemieke, dank voor je review. Goed om te horen dat het mondkapje goed zit! Groet van Team Fraenck
Goed concept
Laat ik om te beginnen zeggen dat het concept van Fraenck mij aanstaat. Heb al diverse malen een aankoop in de winkel Arnhem gedaan. Tot alle tevredenheid. Nu een keer via internet. Alles tot tevredenheid.
29 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hallo Ruud, dank voor je review. Fijn om te horen dat ons concept en onze producten bevallen :). Hopelijk zien we je weer een keer in de winkel, of anders online! Groetjes van Team Fraenck.
Réponse de Fraenck
Hoi Lars, dank voor je review - we doen altijd ons best onze items zo snel mogelijk op de post te doen :)
mondkapje fraenck
Mondkapje besteld, volgende dag al binnen. Heb het pas 1x gebruikt maar zat goed, 2x op 60° gewassen en ziet er nog prima uit.
17 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Anouk, goed om te horen dat ze ook bij jou goed in de was blijven! En fijn dat 'ie zo snel is bezorgd. Groetjes, Team Fraenck
Hippe en supersterke tassen
prettige mails over bestelling, supersnelle bezorging, geweldige tassen: hip en supersterk.
17 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Thanks Sandra! We doen ons best ;). Dank voor je review, betekent veel voor ons! Groetjes van Team Fraenck
Goed
Verzending was snel. Goede kwaliteit mondkap besteld. Vond helaas de maat M wel heel groot.
16 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Britt, thanks voor je review. Mocht je de M alsnog willen omruilen voor een S-je, dan is dat geen probleem! Hoor graag van je. Groet, Pascal & Team Fraenck
Réponse de Fraenck
Graag gedaan P. ;) Dank voor je review!
Réponse de Fraenck
Dank voor je review Fatima! :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.