Goed product, levertijd duurde wat langer maar daarvoor was al wel gewaarschuwd. Bestelde een Mondkapje wasbaar met metalen strip voor betere passing waardoor minder condens op de bril... Past goed,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onze workshop tassen maken was erg geslaagd. We waren met z’n vijven en gingen allemaal met hetzelfde model tas, maar toch uniek in combinatie van kleur leer, voering en afwerking, naar huis. Het wa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik bestelde enkele mondkapjes bij Fraenck en keek ook eens verder op de website. Wat een leuk en sympathiek bedrijf zeg! Een zeer sociale onderneming met mooie producten. De mondkapjes zitten prima... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afgelopen zaterdag samen met 3 vriendinnen een workshop tas maken gevolgd. Is echt een aanrader! Zeer goede uitleg, ruime keuze aan kleuren en materialen. Ze nemen alle tijd voor je. Leuk ook om de ei... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de sacs
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de sacs à main
- Cours
- Grossiste en vêtements
- Magasin de vêtements
Informations provenant de diverses sources externes
Elegante tassen, pakkend verhaal. Lichtgewicht, maar oersterk. Waterafstotend en makkelijk schoon te houden. In allerlei formaten en vormen – er zit iets tussen voor iedereen en elke gelegenheid. Wij werken met upcycled materiaal. En daar zijn we best trots op. Wij geloven namelijk in de grenzeloze mogelijkheden van bedrijfsrestanten en maken er een stoere tassencollectie van. Bij Fraenck zien we werken met restanten niet als een verspilling van tijd, maar als een verantwoordelijkheid. Het prikkelt onze creativiteit en daagt ons elke dag opnieuw uit.
Coordonnées de contact
Beekstraat 30, 6811 DW, Arnhem, Pays-Bas
- 0268440451
- contact@fraenck.com
- fraenck.com
4,7
Excellent
238 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Fraenck
Beste I.D., Thanks voor de beoordeling :). Groetjes van Team Fraenck
Prima! Duur maar dan heb je ook wat!
Prima, netjes gemaakt. Wel erg duur maar dan heb je ook wat:):)
2 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Wendelien, dank voor je review! Klopt, we zijn zeker niet de goedkoopste. Maar dan heb je ook een product waar we goed over hebben nagedacht en wat duurzaam&sociaal gemaakt is! :) Hartelijke groetjes van Team Fraenck
Sustainable Mondkapjes
My family and I are loving our face-masks, they are more comfortable than regular face-mask and very stylish.
27 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Ninoshka, thanks for your review! Good to hear they're comfortable and stylish at the same time, that's exactly what we went for :). All the best, Team Fraenck
Réponse de Fraenck
Hoi Niels, dank voor je to-the-point review! Groetjes van Team Fraenck
Réponse de Fraenck
Hallo Ellen, dank voor je duidelijke review :) Groetjes, Team Fraenck!
Réponse de Fraenck
Hi Heidi, Thanks voor je review! Groetjes van Team Fraenck
Echt top
Dit is de 3e tas die ik gekocht heb en zal zeker niet de laatste zijn. De verkoopster die mij hielp deze tas samen te stellen was heel aardig en dacht goed mee.
23 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hallo Carmen, dat horen we graag! :) Dat is het mooie aan onze winkel in Arnhem, je kan zelf bepalen hoe je tas er uit mag komen te zien. Veel plezier ermee en hopelijk tot binnenkort weer! Groetjes van Team Fraenck
Perfect monkapje
Perfect monkapje, met goed patroon erbij, om zelf een mondfilter te maken.
Er is goed nagedacht over het ontwerp, prima pasvorm, mooi afgewerkt en snel geleverd.
Ook nog fair gemaakt!
23 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Margot, thanks voor je aardige review! Tof dat je gezien hebt dat we een social enterprise zijn :). Hartelijke groetjes van Team Fraenck
Mondkapje valt erg tegen
Ik bestelde een mondkapje. Helaas is de small niet echt small. Dat is jammer. Ook de kwaliteit vind ik een beetje tegenvallen. Het mondkapje heeft maar aan één van de 4 bevestigingspunten van het elastiek de mogelijkheid om het elastiek los te maken. Dat heeft mijns inziens echt geen toegevoegde waarde dan. Als ze alle 4 die mogelijkheid hebben natuurlijk wel. Ook is het stuk versteviging in de neus moeilijk te vormen en erg stug/dik. Stof van het mondkapje is wel mooi, maar als je het op 60 graden wast, blijft er helaas niet heel veel van over en sluit het bovenste deel van de stof niet goed meer aan op het onderste deel. Verzending vond ik ook wat lang duren, maar dat zou ik echt geen probleem vinden mits het kapje ok is. Helaas, een gemiste kans en duur voor € 19,95... Daarom helaas maar twee sterren van mij. :-(
22 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hallo Anna, vervelend om te horen dat je er niet tevreden mee bent! Excuses voor het ongemak. Dat gaan we oplossen tot je wel tevreden bent! Even stapsgewijs door je review:
1. Small is natuurlijk een relatief begrip. We hebben twee maten mondkapjes, maar kunnen de kleinste maat helaas niet al te klein maken - jammer om te horen dat hij voor jou te groot is!
2. We hebben er inderdaad onlangs voor gekozen om de elastieken vast te maken aan de mondkapjes, omdat veel klanten de elastieken kwijtraakten. Dit staat in de productbeschrijving op onze website.
3. RVS strip is, zoals bij de review hieronder ook uitgelegd, bewust stevig - zodat het mondkapje goed in vorm blijft. Kost in het begin wat moeite, maar daarna erg handig.
4. Elk mondkapje is een handgemaakt product. De boven- en onderkant sluiten (bijna) nooit helemaal aan, maar dit zou natuurlijk niet al te veel moeten verschillen. Als dit wel het geval is, dan moeten we dat oplossen!
5. Op de site staat aangegeven dat verzending vanwege drukte wat langer kan duren, nogmaals onze excuses hiervoor.
We komen je graag tegemoet. Zou je het mondkapje naar ons terug willen sturen en kunnen aangeven hoeveel te groot het mondkapje is? Kunnen we wat aanpassingen doen om het alsnog passend te krijgen. En kijken we gelijk wat er gebeurd is met de stof na het wassen. De elastieken kunnen we ook los leveren, met haakjes aan alle uiteinden (en lusjes aan het mondkapje). Hoor graag van je, dan kunnen we het zsm in orde maken! Hartelijke groetjes, Pascal van Fraenck
Hele gave designs
Hele gave designs. Het neusklemmetje is lastig in de juiste vorm te buigen.
18 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hallo Kim, thanks voor het compliment! Het stripje RVS is inderdaad stevig, maar dat is een bewuste keuze. Dit zorgt er juist voor dat de vorm goed behouden blijft. Hierdoor moet je in het begin even goed buigen, maar als het goed is ben je daarna ready to go! Groetjes van Team Fraenck.
Superleuke tas en snelle levering
Superleuke tas en snelle levering, dank je wel
15 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Simone, dank voor je bestelling en review! Hartelijke groetjes van Team Fraenck
Perfecte klantenservice
Perfecte klantenservice, super vriendelijk en heel snel!
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Floor, dank voor je aardige review! Hartelijke groetjes van Team Fraenck
Maat L erg groot
Nadat ik had laten weten dat het masker te groot was en de elastiekjes te lang en wijd waren - het bleef daardoor slecht op zn plek - Kreeg ik vriendelijk bericht dat ik het masker In maat L had besteld en ik deze voor een kleinere maat mocht omwisselen. Echt attent.
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Beste B.A., vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met het masker! We willen het graag in orde maken. Ik zag zojuist dat je een medium/large mondkapje hebt gekocht, we hebben ook een 'small' versie van dit product. Zullen we hem omruilen? Hartelijke groet, Pascal van Fraenck
Réponse de Fraenck
Hi R S, Dank voor je fijne review! Groet, Team Fraenck
Super!
Geweldige kwaliteit, snelle levering en zelfs een gratis mondkapje van goede kwaliteit bij mijn bestelling. Geweldig!
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Sarah, superbedankt voor je review en natuurlijk bedankt voor je bestelling. We waarderen het! Groet, Team Fraenck
Snelle levering en duidelijke…
Snelle levering en duidelijke beschrijving mbt mondkapje!
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hoi Melis, dank! Groet van Team Fraenck
Réponse de Fraenck
Hoi Ruud, dank voor je aardige woorden! Groetjes van Team Fraenck :)
Top service!
Geweldig, mondkapje was niet op voorraad op CS. Binnen 2 uur hebben ze het voor mij gemaakt en bezorgt in de winkel. Top service!
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Annelies, that's how we roll! ;) We hadden gelukkig de tijd en ruimte om het snel in orde te maken. Thanks voor je review :) Groetjes van Team Fraenck
Onderste elastiekje ging steeds los bij…
Onderste elastiekje ging steeds los bij simpele handelingen als op en af doen van het mondkapje en ben ik daardoor nu ook kwijt geraakt. Verder wel mooi artikel en snel opgestuurd.
9 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Beste Bart, vervelend om te horen dat dit steeds gebeurd. Heb je onze online handleiding met stappenplan goed doorgenomen? Het is geen gemakkelijk product, het is ook belangrijk dat er goed spanning blijft staan op de elastieken, ook bij het om- en afdoen. Anders schieten ze inderdaad los. Als de handleiding geen oplossing biedt, dan kan het ook zijn dat de lusjes, waar haakjes ingehaakt zitten, te los zitten. In dat geval kunnen we je nieuwe kapjes opsturen. Sowieso kunnen we een nieuw elastiekje opsturen (tegen kostprijs)! We lossen het graag op en horen graag wat een passende oplossing voor je is. Hartelijke groet, Pascal van Fraenck
Snel geleverd en mooi mondkapje
8 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Fraenck
Hi Eveline, thanks! We doen ons best :). Groet van Team Fraenck
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.