J’ai pris le fichier artisans pour une campagne locale, livré en quelques minutes et plutôt bien segmenté. Quelques adresses reviennent en erreur mais globalement le résultat est largement meilleur qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fichier parfaitement structuré. Exactement ce que nous cherchions pour les mairies avec population et mails. Merci pour la remise
ARNAQUE, je viens d'acheter un fichier CSE comité d'entreprises sur France Fichiers. J'ai bien reçu le fichier par mail, mais 70% des mails sont erronés et reviennent non délivés ... Alors que c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé une commande le 11 Aout et cela fait plus de 24h que je n'ai rien reçu (fichier censé etre envoyé entre 2 et 15mn). Quand je vais dans mon interface, le lien de téléchargement ne foncti... Voir plus
3,8
Bien
95 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Fichier parfaitement structuré
Fichier parfaitement structuré. Exactement ce que nous cherchions pour les mairies avec population et mails. Merci pour la remise
8 septembre 2026
Avis spontané
Fichier artisans propre
J’ai pris le fichier artisans pour une campagne locale, livré en quelques minutes et plutôt bien segmenté. Quelques adresses reviennent en erreur mais globalement le résultat est largement meilleur que ce que j’avais testé avant !
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire.
J'ai passé une commande et cela fait 24h que je n'ai rien recu
J'ai passé une commande le 11 Aout et cela fait plus de 24h que je n'ai rien reçu (fichier censé etre envoyé entre 2 et 15mn). Quand je vais dans mon interface, le lien de téléchargement ne fonctionne pas. Pour compléter, le SAV ne répond pas !
18 aout toujours pas de réponse
28 aout toujours pas de réponse
04 Septembre toujours pas de réponse
MAJ: Probleme résolu ce jour, je viens de recevoir le fichier
11 août 2026
Avis spontané
Content
Content
Apres des deceptions sur d’autres sites.
Merci on reviendra
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Merci pour votre avis.
Satisfait 2 fois
Satisfait 2 fois. Fichier des mairies commandé mise a jour des maires. Livraison rapide. 2eme commande
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Merci, nous attendons la 3eme ;-)
ARNAQUE
ARNAQUE, je viens d'acheter un fichier CSE comité d'entreprises sur France Fichiers. J'ai bien reçu le fichier par mail, mais 70% des mails sont erronés et reviennent non délivés ... Alors que c'est bien écrit : MAILS VERIFIES ...!!!! ... 183,50€ dans le baba ...!! Je leur ai envoyé un mail de réclamation : aucune réponse
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Bonjour, nous vous avons envoyé 3 mails à ce sujet. Nous n'avons aucune réponse. Nous aimerions comprendre ce commentaire et vous répondre précisément mais il nous manque des éléments.
Réponse de TWITTE
Merci pour votre message.
Le lien n'existe plus... Arnaque ?
Bonjour, Attention !
Une fois la commande payée on reçoit un lien qui indique le fichier n'existe plus.
Je n'ai pas l'air d'être le seul dans ce cas et je ne comprend pas l'interêt vendre quelque chose qui n'existe pas, si il s'agit d'un bug il faut le réglé sinon c'est une arnaque. Dommage.
Après 2 mails un via le site et un en direct pas de réponse. Et biensur pas de telephone pour parler à une vraie personne.
Dégouté.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Bonjour,
Nous vous avons adressé plusieurs mails qui nous sont revenus.
Nous vous avons adressé de nouveau le fichier avec une adresse mail d'un autre domaine.
Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre. L'équipe de France fichiers
ATTENTION Arnaque
ATTENTION Arnaque ! J'ai acheté le fichier le 21 mai 2026, paiement effectué, facture reçue mais fichier non trouvable que ce soit via le mail ou via le site et aucun retour du site malgré un mail et un échange sur mon compte !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Bonjour,
Nous avons tenté de vous contacter et nous avons envoyé le fichier à plusieurs reprises. Sans réponses
Nous avons reçu d'un seul coup 10 message "Bonjour,
"Je suis protégé par Protect de Mailinblack, une solution française de cybersécurité qui combine intelligence artificielle et vigilance humaine pour sécuriser mes emails"
Il fallait indiqué a votre système de protection que nos mails étaient acceptés.
Nous avons utilisé une adresse mail "personnelle" pour le dernier envoi.
Cordialement
L'Equipe de France Fichiers
Fichier club de basket commande l’année…
Fichier club de basket commande l’année dernière MAJ nickel
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Merci pour votre message.
Réponse de TWITTE
Nous vous remercions pour votre avis positif
Commandé fichier des mairies suite a…
Commandé fichier des mairies suite a recommandation. Très satisfait suite a une deception chez un concurrent. Merci
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Merci pour vos encouragements.
Service clients via TrustPilot
J'ai acheté un fichier le 16/3. Le mail confirmant mon achat est arrivé dans mes courriers indésirables. Je ne l'ai découvert qu'une semaine plus tard et le lien était expiré. Depuis, j'ai laissé 3 messages de réclamation via le site et envoyé un mail. Ils sont tous restés sans réponse. Et pas de numéro de téléphone disponible pour joindre quelqu'un.
Suite à mon avis, j'ai été contactée par email et j'ai finalement reçu le fichier.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Bonjour, comme indiqué lors de notre échange nous sommes un peu surpris car nous vous avions renvoyé le fichier à deux reprises suite à vos réclamations :
- 26 mars
- 2 avril
Nous sommes heureux que le problème désormais soit réglé.
France Fichiers
Je viens de commander le fichier CCAS…
Je viens de commander le fichier CCAS donc avec une cible bien précise car j'avais le fichier mairie et il s'avère que toutes les adresse mails sont celles des mairies pas des CCAS or chaque CCAS à sa propre adresse email!
donc je me suis fais arnaqué !!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Bonjour, avez vous reçu notre mail du 23/01 à ce sujet ? Nous n'avons pas de réponse ? Nous restons à votre disposition
Arnaque
Attention arnaque fichiers de qualité médiocre les adresses fournies sont pour la plus part erronées ou fausses elles reviennent en erreur. Aucun service et retour client en cas de problème on vous laisse dans le vent. Garez votre argent
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Bonjour, pourriez vous nous indiquer la date de votre réclamation et le fichier en question ? Nous restons à votre disposition
Je mets rarement des avis mais quand …
Je mets rarement des avis mais quand je vois certains avis négatifs je ne comprends pas. J’ai essayé les concurrents et ce sont les seuls valables. J’en avais marre de me faire arnaquer. Certe la délivrabilité n’est pas de 100% mais c’est totalement impossible !
Merci je reste fidèle (et merci à Olivier pour le renouvèlement ;-)
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Merci pour votre message et votre fidélité.
ARNAQUE
Ayant commandé un fichier ou il était. noté mise a jour 2025, je me retrouve avec un fichier ayant plus de 7 ans en réalité.
j'ai demandé le remboursement immédiatement car le fichier est inutilisable, chose accepté mais au finale après de multiples relances, aucune réponse et aucun remboursement cela dure depuis plusieurs semaine! A FUIR ! PAS SERIEUX DU TOUT!
12 novembre 2025
Avis spontané
9/1O 😀
1 ère commande. Aucun problème. RAS Il faudrait peut être indiquer aux acheteurs que leurs fichiers peuvent aussi se télécharger dans leur espace client….
1 novembre 2025
Avis spontané
Site moyennement fiable
ARNAQUE ! J'ai commandé ce matin deux produits sur le site Francefichiers.fr
Il est indiqué que l'envoi était immédiat. Cependant, je n'ai jamais reçu les fichiers. J'ai envoyé un email pour demander un envoi manuel mais je n'ai jamais eu de retour. J'ai finalement réussi à récupérer un des deux fichiers (le moins cher et celui avec le moins de contacts, forcément). Concernant l'autre fichier à 179 €, apparemment il n'existe plus et je n'ai pas eu de remboursement ! On dirait que le site a été laissé à l'abandon, n'achetez rien dessus !
----
Mise à jour du 03/11/2025 : après plusieurs demandes, notamment de remboursement, j'ai finalement réussi à avoir un retour avec les fichiers de la part de M. CHASTEL. Je n'ai pas encore vérifié la qualité des contacts mais j'ai bien reçu les deux fichiers.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TWITTE
Bonjour, Merci pour votre mise à jour. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. N'hésitez pas à utiliser la messagerie de M. Chastel.
Réponse de TWITTE
Nous vous remercions pour votre fidélité ;-)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.