Yves Delorme France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 278 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs adorent la qualité remarquable ainsi que la douceur des matières proposées dans le catalogue. De nombreux acheteurs apprécient particulièrement le soin apporté à la confection des parures de lit et du linge de bain. Les commandes arrivent généralement dans des délais très courts pour le plus grand bonheur de tous. Cependant, quelques clients ont également noté des soucis concernant le suivi de l'acheminement ou les dépôts en point relais éloigné. D'autres personnes ont aussi mentionné des réceptions de colis en plusieurs fois sans avertissement lors de l'achat.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit, soulignant la grande satisfaction générale des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, soulignant des articles conformes, des tissus... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs soulignant la... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de commande, partagés entre la satisfaction générale... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent des sentiments partagés concernant le service. D'un côté, de nombreux clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a juste eu un petit problème au niveau de la livraison pour l’un des articles de ma commande, finalement réglé. J’aurais juste bien aimé avoir un meilleur suivi à partir du moment où mon colis... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Draps de bonne qualité avec un tissu agréable pour l’été En revanche livraison chronopost à revoir (le livreur ne sonne pas ni sms ni mot dans la boite ) Dépose dans un point relais très loin du d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai reçu exactement ce que j'ai commandé et dans un très court délai . J'ai beaucoup apprécié les housses qui enveloppaient les 2 oreillers. Une signature de ce qui est beau chez Yves Delorme , ce... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact avec la boutique absolument parfait, réponse rapide à l’appel, amabilité irréprochable et réponses très avisées des employées… Ce qui qui n’existe pas avec le service -club, Vous pourrez me r... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Maison de haute couture

Écrit par l'entreprise

Yves Delorme est la marque de linge de maison de luxe française présente à l'international. Yves Delorme allie la Poésie, l'Audace, l'Excellence, le Savoir-faire et la préservation de la Nature dans un concept de la Maison Consciente


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(1 655)

355 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, mon article commandé le 28 juin 2026 ne m’a toujours pas été livré alors qu’il a été débité sur mon compte bancaire. Et je n’ai aucun message de la part d’Yves Delorme.

28 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité produit et service client à revoir

J'ai commandé une couverture d'été en coton Brun de Vian-Tiran. Après lavage en machine à 30 degrés avec essorage 600 tours et séchage à l'air libre, la couverture bouloche terriblement et répand des fibres de coton un peu partout dans notre chambre. Vive déception pour un article qui m'a coûté 210 euros.
Je pense que cette couverture requiert un entretien en pressing et pas en machine à laver, en dépit de ce qui est indiqué sur l'étiquette cousue au produit (lavable à 40 degrés) et des informations contradictoires mentionnées sur la page produit du site internet d'Yves Delorme. On trouve dans la description produit : " Ultra pratique, cette couverture est lavable en machine à 30 degrés" et dans les consignes d'entretien "ne pas laver". Il faudrait se mettre d'accord...
Yves Delorme n'a consenti à aucun dédommagement, se prévalant de la réponse du fabriquant Brun de Vian-Tiran qui assure qu'un léger dégagement de fibres peut apparaître lors des premières utilisations ou après les premiers lavages. Le phénomène observé n'a pourtant rien de léger malheureusement.
Résultat des courses : la couverture est rangée dans un placard et ne me servira probablement pas.
Je ne recommande donc absolument pas ce produit et déplore un service client guère à la hauteur.

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été conseillée par une boutique…

J’ai été conseillée par une boutique Yves Delorme qui a bien écouté et compris ce que je cherchais, ne pouvant pas me déplacer j’ai commandé le produit sur le site et j’ai reçu très rapidement.

16 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Contact avec la boutique absolument…

Contact avec la boutique absolument parfait, réponse rapide à l’appel, amabilité irréprochable et réponses très avisées des employées…
Ce qui qui n’existe pas avec le service -club, Vous pourrez me répondre « c’est normal, c’est virtuel !! « .Mais c’est l’occasion de réaliser que le contact humain sera toujours d'irremplaçable !!!

26 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est très bien fait et l'achat…

Le site est très bien fait et l'achat est très facile. La livraison est rapide et soignée. Mais j'ai été déçu par la qualité de la serviette que j'ai achetée qui n'est pas si "moelleuse" que j'avais espéré. Et le fait qu'elle soit fabriquée en Turquie, même si c'est pour une question de coût de fabrication j'imagine, pour une entreprise française qui a une si vieille histoire, je trouve ça dommage...

10 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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