Il y a juste eu un petit problème au niveau de la livraison pour l’un des articles de ma commande, finalement réglé. J’aurais juste bien aimé avoir un meilleur suivi à partir du moment où mon colis... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Yves Delorme est la marque de linge de maison de luxe française présente à l'international. Yves Delorme allie la Poésie, l'Audace, l'Excellence, le Savoir-faire et la préservation de la Nature dans un concept de la Maison Consciente
Coordonnées de contact
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
on sait que ça va être un lit agréable
Le tissu est de qualité et les coutures aussi. Les parure de lit sont modernes et des collaborations avec Ralph Lauren ou lacoste sont dans mes goûts.
Je dois effectuer un retour et le process est facile
Service Écumes . Produit acheté sur internet Je n’ai pas…
Produit acheté sur internet Je n’ai pas remarqué que le drap plat du service Écumes est un simple drap bleu uni , avec une bordure imprimée réduite . J’ai cru que le drap plat est à l’image des taies d’oreiller , imprimé en totalité. Donc grosse déception.
Bonjour
Bonjour, mon article commandé le 28 juin 2026 ne m’a toujours pas été livré alors qu’il a été débité sur mon compte bancaire. Et je n’ai aucun message de la part d’Yves Delorme.
super qualité
Une taie d’oreiller manquante
Une taie d’oreiller manquante. Commande sur internet
Le produit est là quelques jours plus tard.
Qualité produit et service client à revoir
J'ai commandé une couverture d'été en coton Brun de Vian-Tiran. Après lavage en machine à 30 degrés avec essorage 600 tours et séchage à l'air libre, la couverture bouloche terriblement et répand des fibres de coton un peu partout dans notre chambre. Vive déception pour un article qui m'a coûté 210 euros.
Je pense que cette couverture requiert un entretien en pressing et pas en machine à laver, en dépit de ce qui est indiqué sur l'étiquette cousue au produit (lavable à 40 degrés) et des informations contradictoires mentionnées sur la page produit du site internet d'Yves Delorme. On trouve dans la description produit : " Ultra pratique, cette couverture est lavable en machine à 30 degrés" et dans les consignes d'entretien "ne pas laver". Il faudrait se mettre d'accord...
Yves Delorme n'a consenti à aucun dédommagement, se prévalant de la réponse du fabriquant Brun de Vian-Tiran qui assure qu'un léger dégagement de fibres peut apparaître lors des premières utilisations ou après les premiers lavages. Le phénomène observé n'a pourtant rien de léger malheureusement.
Résultat des courses : la couverture est rangée dans un placard et ne me servira probablement pas.
Je ne recommande donc absolument pas ce produit et déplore un service client guère à la hauteur.
Première expérience Grâce aux soldes j’ai pu m’acheter…
Grâce aux soldes j’ai pu m’acheter plusieurs vêtements de très bonne facture et qui me vont bien.
Commande jamais reçue et annulée quand…
Commande jamais reçue et annulée quand j ai prévenu le vendeur
Très bonne qualité.
QUALITÉ,PRODUIT
Jolie serviette de plage
Jolie serviette de plage.
Service client réactif pour un échange.
Livraison rapide.
J’ai été conseillée par une boutique…
J’ai été conseillée par une boutique Yves Delorme qui a bien écouté et compris ce que je cherchais, ne pouvant pas me déplacer j’ai commandé le produit sur le site et j’ai reçu très rapidement.
Contact avec la boutique absolument…
Contact avec la boutique absolument parfait, réponse rapide à l’appel, amabilité irréprochable et réponses très avisées des employées…
Ce qui qui n’existe pas avec le service -club, Vous pourrez me répondre « c’est normal, c’est virtuel !! « .Mais c’est l’occasion de réaliser que le contact humain sera toujours d'irremplaçable !!!
Bonjour cela va être rapide
Bonjour cela va être rapide: j aime bcp bcp la QUALITÉ des produits car de nos jours cela se fait rare
Le site est très bien fait et l'achat…
Le site est très bien fait et l'achat est très facile. La livraison est rapide et soignée. Mais j'ai été déçu par la qualité de la serviette que j'ai achetée qui n'est pas si "moelleuse" que j'avais espéré. Et le fait qu'elle soit fabriquée en Turquie, même si c'est pour une question de coût de fabrication j'imagine, pour une entreprise française qui a une si vieille histoire, je trouve ça dommage...
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








