Francinel Avis 

201
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 45 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme excellents, durables et conformes aux descriptions et photos en ligne. De nombreuses personnes apprécient le design sobre et élégant, ainsi que la fonctionnalité des articles, qui répondent parfaitement à leurs besoins quotidiens. Les consommateurs soulignent également la rapidité et le soin apporté à la livraison, recevant des colis bien emballés et dans les délais prévus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants, des erreurs de produit ou des délais de livraison plus longs que prévu. Plusieurs personnes ont également exprimé leur frustration concernant l'absence de suivi de colis et le manque de communication de la part du service client, ne recevant pas de réponses à leurs e-mails ou appels. Enfin, quelques-uns ont été déçus par la qualité perçue de certains produits, mentionnant un matériel peu solide ou un manque de clarté sur la composition des articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains consommateurs louant sa qualité... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme étant d'une... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains clients expriment leur frustration... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains rapportant des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le modèle choisi n’existe nulle part ailleurs Format adapté au transport du porte feuille et de la carte grise sans être encombrant Toujours à disposition à la ceinture Esthétique sobre et élégan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d’excellentes qualités. Le dernier que j’avais acheté à tenu 10ans rarissime. Vais d’ailleurs en racheter un autre car j’ai peur qu’une société qui fabrique d’aussi bons produits qui durent lo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de trouver cet article. Je suis toujours satisfaite car c'est la deuxième fois que je commande sur votre site. Ma première commande était pour retrouver un modèle que j'avais beaucoup aimé, ac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté il y a une dizaine d’années un compagnon. Il est de très bonne qualité. Je viens de commander le même modèle ( pourquoi changer quand on est satisfait ) il est parti pour une dizaine d’a... Voir plus



Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(201)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Ras
Achat ok et réception rapide.
Correspond à mes attentes

12 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livraison rapide et article conforme à la description. Article déjà acheté il y a quelques années et acheté à nouveau pour une autre personne car il est de bonne qualité.

26 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez

Fuyez ! C’est une arnaque. Je n’ai pas reçu la banane que j’avais commandé, et j’ai envoyé trois e-mails sans aucune réponse. Honnêtement, ne leur achetez rien. C’est un manque de respect flagrant, il se fiche complètement de moi.

18 décembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Manque de relationnel client...

Ma commande initial n'étant pas disponible j'ai pu échanger de produit. Je peux comprendre dans un contexte de fin d'année avec beaucoup de commandes. Mais le produit reçu étant moins cher que l'original j'attendais au moins un geste commercial ou au minimum un remboursement de la différence. Aucune nouvelles du sav...

28 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

Scandaleux, commande passée depuis le 17/11/2025. Deux émails sans réponse pour savoir où est ma commande. Par contre le paiement a bien été débité. Site serieux ou arnaque.

17 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non respecter

Bonjour

Je suis toujours en attente d'un retour que j'ai demandé suite à la commande non respecter car j'ai commandé l'article 653125 et on m'a livré le 653126.
Pouvez-vous faire le nécessaire afin que je puisse vous retourner l'article et que vous puissiez m'envoyer l'article que j'ai commandé.
En vous remerciant Cordialement
Mr pedersen

28 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

le 12.07.25 j'ai commandé une première sacoche RAS

le 12.07.25 j'ai commandé une première sacoche
cde n°A1232 confirmée par CELESTI. Cde reçue 17.07.25.
Le 09.08.25 à 19h46 cde d'une 2nde sacoche pour un ami; seul mail reçu = PAYPLUG demande de paiement 63,80 E. sacoche+livraison paiement effectué : et Ensuite SILENCE.... FRAUDE ???
J'ai fait opposition à ma carte et tenté diverses réclamations ET MIRACLE le colis a été expédié 21.08 ....

20 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Francinel

1ère commande pour moi sur Francinel après avoir repéré un sac à main chez un revendeur qui n'avait pas la couleur que je voulais. La livraison a été très rapide et soignée. Le sac est de très bonne qualité. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

6 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Le Produit correspond parfaitement au descriptif livraison rapide

4 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de trouver cet article

Ravie de trouver cet article. Je suis toujours satisfaite car c'est la deuxième fois que je commande sur votre site. Ma première commande était pour retrouver un modèle que j'avais beaucoup aimé, acheté en magasin et introuvable près de chez moi.
J'apprécie beaucoup vos collections.

4 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d’excellentes qualités

Produit d’excellentes qualités. Le dernier que j’avais acheté à tenu 10ans rarissime. Vais d’ailleurs en racheter un autre car j’ai peur qu’une société qui fabrique d’aussi bons produits qui durent longtemps ne disparaisse.

30 juillet 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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