Francinel Avis 

201
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 45 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme excellents, durables et conformes aux descriptions et photos en ligne. De nombreuses personnes apprécient le design sobre et élégant, ainsi que la fonctionnalité des articles, qui répondent parfaitement à leurs besoins quotidiens. Les consommateurs soulignent également la rapidité et le soin apporté à la livraison, recevant des colis bien emballés et dans les délais prévus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants, des erreurs de produit ou des délais de livraison plus longs que prévu. Plusieurs personnes ont également exprimé leur frustration concernant l'absence de suivi de colis et le manque de communication de la part du service client, ne recevant pas de réponses à leurs e-mails ou appels. Enfin, quelques-uns ont été déçus par la qualité perçue de certains produits, mentionnant un matériel peu solide ou un manque de clarté sur la composition des articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains consommateurs louant sa qualité... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme étant d'une... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains clients expriment leur frustration... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains rapportant des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le modèle choisi n’existe nulle part ailleurs Format adapté au transport du porte feuille et de la carte grise sans être encombrant Toujours à disposition à la ceinture Esthétique sobre et élégan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d’excellentes qualités. Le dernier que j’avais acheté à tenu 10ans rarissime. Vais d’ailleurs en racheter un autre car j’ai peur qu’une société qui fabrique d’aussi bons produits qui durent lo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de trouver cet article. Je suis toujours satisfaite car c'est la deuxième fois que je commande sur votre site. Ma première commande était pour retrouver un modèle que j'avais beaucoup aimé, ac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté il y a une dizaine d’années un compagnon. Il est de très bonne qualité. Je viens de commander le même modèle ( pourquoi changer quand on est satisfait ) il est parti pour une dizaine d’a... Voir plus



Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(201)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commandes pas fiables d'être prises et sans aucune explications

Commande passé lors du Black Friday, ils ont mis 4 jours pour confirmer la réception de ma commande. Après, ils ont mis 3 jours en préparation d'expédition et d'un coup ils ont annulé la commande sans justification. Aucun message, aucune explication, rien.
Une semaine plus tard j'ai eu le remboursement de mon achat sans plus de détail.

2 décembre 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Attente demande de retour

J’ai bien reçu mon colis sauf que finalement il ne plaît pas à la personne à qui je voulais l’offrir, j’ai fait une demande de retour pour acheter un autre modèle et ma demande est toujours en attente. Je pensais que les retour était automatique mais non.

6 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple rapide efficace.

Navigation fluide sur le site. Commande simple à passer. Délais de traitement rapide avec une livraison à J+2 apprécié.
Petit bémol sur le délai de retour qui est seulement de 15 jours. Je trouve ça juste surtout en ces temps de Noël.
Je connais le produit qui est top c’est pour cela que j’ai pris le risque d’une commande internet.

2 décembre 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue

Ravie au départ de mon achat
J’évite déchanté comme j’ai reçu mon colis et que je me suis aperçue qu’on m’avait envoyé la mauvaise couleur de sac… J’ai alors décidé de contacter le service client à ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelles de leur part étant donné le prix du sac je trouve ça plus que moyen

18 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,excellent contact avec la…

Bonjour,excellent contact avec la personne en charge des ventes sur Internet.Le site présentait un petite anomalie qui a été rapidement corrigé. La responsable du site m'a remboursé très rapidement le premier achat que j'avais effectué par erreur.J'ai ensuite pu commander le produit souhaité. Je dois reconnaître que c'est agréable d'avoir rapidement un contact aussi bien sans votre magasin que sur votre site .Si possible ne changez rien! Bonne journée

13 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit remarquable

Produit remarquable - Qualité au TOP - Correspond a mes attentes - J'ai mis plusieurs année avant de retrouver la marque et de renouveler mon achat -
Vous devriez faire davantage de pub pour mieux vous faire connaitre-

31 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et longévité

Ma sacoche en cuir avait 8ans, était encore extérieurement belle mais s'usait au niveau du rabat, très sollicité. J'étais très satisfait de sa longévité et ne voulait donc racheter que la même marque.
Tres bonne expérience sur le site et au niveau du délais d'expédition.
Grace au code promo je me suis décidé car le rapport qualité prix me semble tres satisfaisant.

30 octobre 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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