Frankiespizzahouse Avis 

Jeg var på Frankies med nogle venner, og ærligt talt var det en ret frustrerende oplevelse. Ja, maden smagte faktisk godt – det er nok det eneste positive, jeg kan sige. Men det er også det eneste, der fungerer.

Servicen var direkte elendig. Personalet virkede totalt ligeglade, som om de ikke gad være der, og vi følte os nærmest ignoreret det meste af tiden. Det tog absurd lang tid bare at få lov til at bestille, og endnu længere tid før maden overhovedet kom. På et tidspunkt føltes det seriøst som om, de havde glemt os fuldstændigt.

Ventetiden var helt ude af proportioner. Man forventer selvfølgelig lidt ventetid, når man er ude at spise, men det her var bare latterligt. Det trak hele oplevelsen ned til et niveau, hvor man til sidst bare sad og blev irriteret i stedet for at hygge sig.

Det er virkelig ærgerligt, fordi maden som sagt var god, men det kan på ingen måde opveje så dårlig service og så lang ventetid. Hvis man skal bruge en hel aften på at vente og blive ignoreret, findes der ærligt talt langt bedre steder at tage hen.

Elendig levering, pizza helt kold ved modtagelse

Første, og sidste gang vi bestiller en pizza fra Frankie’s Pizzahouse Viborg.
-skulle være færdig efter 20 min.; det var så dobbelt op, nemlig 40 min.
-betalte for ekstra ost til +10 kr.; så vil jeg gerne have set den uden ekstra ost, for den ville have været helt uden, med den mængde “ekstra” var.
-pizzaen var kold! Hvordan kan en indbagt pizza være kold fra inderst til yderst?
-ret tam smag, ekstra (+5 kr.) hvidløgsolie, smagte nærmest ikke af noget. Og det var nærmest en slags mos i bøtten.
Så; aldrig mere! En mærkelig, og smagsmæssigt en ligegyldig, oplevelse.

Frankies pizzahouse i Viborg! Vi ringede og bestilte 2 pizzaer og en gang pommesfrites. For det første sagde de at det ville være klar efter 30 min - da vi havde ventet næsten en time yderligere var maden færdig. Den ene pizza var helt sort i bunden og skorpen .. øv og pommes var halv færdige og slatne.

Rigtig dårlig oplevelse! Og absolut sidste gang vi køber mad derfra, sidst var vores mad helt kold …

Jeg bestilte en durum med kylling det var bare noget fuldstændig ligegyldig brød det var ikke engang hjemmebagt tror bare det var noget købt tortilla brød også var det ren salat næsten ingen kylling🤨

Didde fra Esbjerg er en super god tjener, skide god service. 5 stjerner herfra😻😻😻

Worst pizza ever. Very poorly made, hardly any cheese or toppings - and the pizza was small 🤪

Jeg var i går på Frankies i Grønnegade og må sige det var den bedste oplevelse længe! Der var lækker mad og lækre drinks men bedst af alt var den fantastiske service! Bedre service skal man lede længe efter <3

Virkelig den eneste gang jeg skal have frankies pizza ☹️ Bordene ej tørret af, pizzaerne kom som det første - altså før rent bord, bestik og drikkelse😣.

Ekstrem manglende rengøring.
Frankies på Strøget d. 11/8-2021
Blev anvist plads hvor vores 3 stole var meget snavsede med pastasauce og en mærkelig hvid masse på stolesæderne- vil måtte selv finde rene stole.
bordet og olieflasker var fedtede og nussede og trængte til rengøring, tallerken var bagsiden snavset med rester fra pastasauce .
Forholdsvis hurtig servering af 2 pizzaer let brændte i kanten og ikke tilsmagt med krydderier.Vi måtte 4 gange bede om salt og peber hos de forskellige tjenere.
Fik efter lang ventetid peberkværn og salt i et lille kar ,der var hentet direkte fra køkkenets salt. Derfor skulle det tages med fingrene ned i saltet- rigtig dårlig Corona-hygiejne.tænker hvor mange fingre der har været nede i det salt !!
Fik en snavset serviet blandt rent bestik på bordet alle borde i restauranten trængte kraftigt til rengøring.
Efter gæsterne gik blev bordene i restauranten ikke rengjort og de fremstod med madrester, ringe fra glas osv.- det var bare meget ulækkert!
En rigtig ubehagelig oplevelse - vi kommer ikke igen

Det er gået fra godt til ligegyldigt. Første gang var det virkelig lækkert. Anden gang havde vi bestilt. Kommer for at hente, der er 16 kunder i hele restauranten men de er lige lidt forsinket. Der går to tjenere rundt og laver ingen ting. Tredie og sidste gang. Igen er det ikke klart til tiden. Og kødet på steak bearnaise har en smage af noget fra dagen før og resten er rimelig smags løst. Det holder ikke til 135 kr
Så det kan på ingen måde anbefales, som take away. 👎🏽👎🏽👎🏽

Brandt pizza. Smagløs, lever slet ikke op til deres priser. Aldrig vil spiser der igen☹️

Jeg bestiller 2 pizza til levering. Leveringen tager ca 20min. hvilket var en rigtig positiv oplevelse, da det er første gang vi prøver Frankies Pizza. Da vi åbner ser vi at det er en forkert pizza.
Frankies på Frederiksberg kontaktes, som egentlig er venlige og vil straks sende 2 nye. Det skulle så vise sig og have laaange udsigter. Vi venter i alt lige knap 1,5 time på anden leverance og nu er det I alt 2 timer siden vi startede med og bestille vores aftensmad. Frankies kontaktes xflere, men kommentarerne var ..”de er lige på trapperne..”

Når men anden leverance dukker op efter 1,5 time og da vi så endelig kan sætte tænderne i - er de desværre smagsløse, semi-kolde og har en sej/blød bund.
Synes bestemt ikke at pizzaerne lever op til omdømme eller pris.

Overordnet en super dårlig oplevelse af en førstegangskunde og desværre også en sidstegangskunde!

Maden var super! Der var hurtig service.
Tjenerne var hurtige, og vi fik tilbudt en drink da vi var færdige på huset regning.

Jeg vil helt klart anbefale dette sted.

Didn’t like the pizza much as the dough isn’t well cooked.

Super lækker god pizza👍

Har to gange bestilt to pizzaer som take-away fra Frederiksberg-restauranten. Første gang telefonisk. Næste gang via Frankies websider.

Begge gange var de ikke gået i gang med at lave pizzaerne da jeg kom for at afhente til aftalte klokkeslæt. Begge gange sagde en sød ung pige at det lige ville tage 5 minutter, men jeg måtte vente i hhv. 13 og 15 minutter.

Anden gang sagde en anden sød pige at de var i gang i køkkenet, men 4 min. senere drønede en smilende ung fyr hurtigt forbi mig idet han i løb sagde at de ikke havde flere glutenfrie bunde i køkkenet. Dvs. at pigen altså løj; de var ikke i gang da jeg kom! De havde ellers haft 40 min. til at lave pizzaerne, og der var maks. 6 gæster i restauranten.

Første gang var pizzaerne gennembagt, men kedelig smag. Anden gang var de rigtig dårligt tilberedt, og vi overvejede at smide dem ud da jeg kom hjem.

Lille plus: Uden at jeg havde brokket mig fik jeg tilbudt gratis sodavand til at tage med. Det opvejede dog ikke tabt tid og tvivlsomme pizzaer. Måske burde jeg blive sur, men de var såmænd så søde.

Jeg forventer at blive respekteret som kunde og få ordentlig mad, så jeg har ikke lyst til at købe pizza der igen. Men det ligger meget nær ved hvor jeg bor, så jeg tror at jeg holder mig væk i 2 mdr. for at give dem tid til at få styr på tingene. Dernæst måske prøve én gang - det vil være den endelige dom for mig.

Tydeligvis ingen ledelse eller dårlig ledelse. Det er da godt at de unge medarbejdere har det sjovt der, men det ville være et plus hvis de kunne lave ordentlig mad, og til tiden.

Jeg har mildest talt haft en elendig oplevelse med dette sted. Vi var 7 mand, der havde bestilt en pizza hver, som de af en uforklaret årsag ikke ville lave.. Vi havde misset et opkald fra dem, men havde derudover ikke fået noget at vide, så vi var kørt ned til restauranten for at hente pizzaerne, men kunne vi få dem, nej! Efter omkring en time efter vi bestilte pizzaerne, får vi af en ret ubehøvlet tjener at vide at vores bestilling er afvist, og at det ikke er deres ansvar.. Så konklusionen bliver dårlig service, dårlig undskyldning og gennemgående dårlig oplevelse!

Helt utrolig dårlig service. Vi havde bestilt syv pizzaer og var taget afsted for at hente pizzaerne efter en time. Da vi kom derned, sagde de blot, at de havde annulleret vores ordre - uden at have informeret os om det. Ekspedienten sagde, at det ikke var hendes ansvar, om vi fik vores pizzaer. Ikke engang en undskyldning fik vi serveret...

Ubehøvlet betjening og dårlig kommunikation