Frankiespizza Avis 

Manglende service hele vejen igennem besøget. Kvaliteten er faldet meget igennem de seneste år.

De serverer 'verdens bedste pizza'. Hvis du craver brændt pizza, vil jeg klart anbefale, at du ikke snyder dig selv for dette sted.

Vi har 4 personer som skulle bestille pizzaer vi kom hurtigt ind og fik et bord mit i det hele..
Vi fanst ud af hvad vi skulle have og ventede derefter 30 min på en tjener - eller vi kalte efter en. (Der stor 5-6 ungarbejder bare og kiggede)

Vi bestilte “hvidløgsbrød” det var så kedeligt og der var bestemt ikke noget hvidløg i det brød.
Vi ventede efterfølgende 1 time på vores mad! vi spurgt hvornår vi fik vores mad hvor 3 tjenere sagde lige om lidt.

Vi bestilte desserter og der gik 30 min ca før vi fik det..

Maden var ikke noget at råde hurra for. Kedeligt indersiden. Tror en pizza herhjemme vil smage af merer

Vi var 12 mand fik et 10 mandsbord. Vi fik også kun 3 pizzaer på den aftalte tid på 1 time og 45 min. Servicen havde også en dårlig attitude. Det er for dårligt anbefaler ikke at gå derind. Jeg ville have givet 0 stjerner hvis jeg kunne.

Jeg skriver normalt ikke anmeldelser, men min oplevelse hos Frankie’s Pizza på Frederiksberg var så dårlig, at jeg næsten føler, jeg skylder offentligheden en forklaring.

Servicen var ikke bare dårlig – den var imponerende dårlig. Vi stod og ventede på at blive placeret i så lang tid, at man næsten begyndte at overveje, om det var en form for selvbetjening, vi ikke havde forstået. Personalet gik forbi flere gange uden så meget som et nik. Da vi endelig blev vist til et bord, føltes det lidt som at have afbrudt noget vigtigt – hvilket er interessant, når det vigtigste burde være kunderne.

At bestille mad var også en oplevelse i sig selv. Det tog lang tid at få kontakt til nogen, og da det endelig lykkedes, virkede det som om vores bestilling var en slags uventet quiz. Vi måtte gentage os selv flere gange, og svar på simple spørgsmål om menuen blev leveret med minimal entusiasme.

Maden... ja. Ventetiden var lang nok til, at man nåede at overveje sine livsvalg. Da pizzaerne endelig kom, var de halvkolde og manglede både kærlighed og smag. Det er sjældent, man får en pizza, der både er lunken og kedelig på samme tid, men det lykkedes her.

Undervejs var der ingen, der tjekkede op på os. Vores glas stod tomme længe nok til at blive en slags stille protest, og det krævede næsten akrobatiske evner at få øjenkontakt med personalet. Man fik lidt følelsen af, at man som gæst var et mindre vigtigt element i oplevelsen.

Da vi endelig ville betale, fortsatte temaet. Ventetid, manglende opmærksomhed og en generel følelse af, at vi var til besvær.

Alt i alt en meget skuffende oplevelse. Hvis målet var at levere dårlig service og middelmådig mad med konsekvent indsats, så lykkedes det desværre ret godt. Jeg finder i hvert fald et andet sted næste gang.

Useriøst sted som sletter reservationer for store selskaber og ikke tager ansvar

Jeg har lige været på Frankies på Frederiksberg, og det bliver desværre sidste gang.
Pizzaen var sådan set ok, men oplevelsen faldt fuldstændig til jorden bagefter. Jeg bestiller en americano og får serveret en kop “kaffe”, der ligner te og smager som kogt vand med en svag antydning af, at den måske har været i nærheden af en kaffebønne.
Jeg prøver at tage dialogen med tjeneren og spørger, om det virkelig er en dobbelt shot americano. Hun bekræfter kort og går igen uden yderligere interesse.
Da jeg beder om regningen, siger jeg, at jeg ikke kan drikke kaffen og derfor lader den stå. Alligevel får jeg lov til at betale for den, mens jeg får en halv undskyldning.
Det her handler ikke kun om dårlig kaffe – det er den totale mangel på kundeservice og vilje til at håndtere en utilfreds kunde. Meget skuffende oplevelse.

Vi havde bestilt bord til 21 personer, grundet to sygemeldinger blev vi kun 19 personer. Der er absolut ingen glæde ved at have gæster når man bliver smidt ud i sekundtet og får lov at betale 500,- for de to som er blevet syge. Forklarer nok hvorfor restauranten var fuldstændig tom udover os.

De prøvede ellers at gøre så vi ikke lagde mærke til det :)

Her kommer jeg med 100% sikkerhed ikke tilbage til, og vil også fremover fraråde alle det.

We used to go very often to Frankies in Frederiksberg and it was super cozy, kids friendly and very kind staff. The pizza also improved along the time in the past years.
We went yesterday after some time, and it was impossible to talk to people at your table as it was very loud. The music volume was definitely too high. It was not like this before and I am not sure that I will go again when I want to spend an evening with my friends or family to enjoy some nice time and talking to each other. What a pity! I love music and I don't mind some music in the background.
Also, pizza yesterday was good but the mozzarella before was better.

Vi besøgte Frankies på Frederiksberg i går med forventning om gode pizzaer, men blev desværre skuffede. Pizzaen med mascarpone var meget våd i bunden, og pestoen smagte som en billig supermarkedsvariant. Drinksene var hvinende søde og virkede færdigblandede.

Selvom vi endte med at være de sidste gæster i restauranten, kom tjenerne aldrig forbi for at tage en sidste bestilling – de sad i stedet og snakkede med hinanden.

Samlet set ikke den oplevelse, vi havde håbet på.

Virkelig for dårligt at man skal betale for to personer hvis de bliver syge. Man skal lave ændringer min. 4 dage før, og hvis man bliver syg på dagen eller dagen før, er det bare ærgerligt, så betaler man for de to personer som ikke deltager. Er I helt væk? Det er jo tyveri. I har jo rigeligt med dårlige anmeldelser i forvejen. Godt jeg ikke nåede at booke bord.

Ingen service trods næsten tom restaurant. Sad i ca 40 minutter og smuttede så hjem og fik lidt rugbrød.

Når det virker, virker det. Problemet er bare det er sjældent det virker

Mine forventninger var ikke så høje, efter at have læst de negative anmeldelser herinde, men det blev gjort til skamme. Alt spillede bare, fra den konstante strøm af lækker mad og drinks til de ualmindeligt søde tjenere :-)

Vi var på Frankies og fik nogle meget tynde brændte pizzaer. Halvdelen af drikkevarerne på menukortet havde de ikke ingredienser til. En dårlig oplevelse

Vi er 20 mand høj M/K
Der efter 1.5 timer af 2 timers ad litium
Har fået 8 hvidløgsbrød og 16 pizzaer
Vel at mærke pizzaer der er tynde og billigt fremstillede.
Det er spild af penge.
7/11 nede på stationen laver bedre pizzaer produkter.

Fantastisk oplevelse. Personalet helt i top. Skud ud Berthil og Caroline ❤️‍🔥🫶

Havde en strengere alkohol politik end de fleste klubber. En stor gymnasie klasse, i slutningen af 3.g. Satte sig for at spise pizzaer. Pizzaerne var middelmådige til prisen, og de nægtede at servere alkohol medmindre hele selskabet kunne fremvise fysiske id, da alle ikke har et kørekort, og ingen normale mennesker tager deres pas med til en middelmådigt pizzaria, kunne vi kun vise digitalt id. Det Virkede unødvendigt modarbejdende. Prisen matcher ikke kvaliteten.

Vi havde ventede lang tid på at komme ind trods at vi havde bestilt bord, da vi endelig kom ind var der ikke nok pladser til hvad vi havde bestilt. Tjenerne var bestemt ikke venlige, og der gik lang tid før vi fik vores mad.

Man skulle tro tjenerne blev betalt for, at være sure. Utrolig dårlig service, for meget attitude og for lidt pizza.

Vi var 39 personer der havde bedstilt feast, de var utrolig lang tid om at lukke os ind og da vi først kommer ind går der lang tid før vi fik mad - personalet var dårligt og Frederik var utrolig sassie og stod kun henne ved os pigers bord. Der var nogen der ikke var gamle nok hvor de spørg om id helt fair men de går rundt omkring hver 10 minut og spørg hvis drink er det osv