Ótima comunicação e apoio durante a pré-compra assim como no decorrer de todo o processo de pós-venda e recolha da encomenda directamente do armazém da Frasa.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Gostaria de salientar em 1º lugar o excelente apoio ao cliente. Logo após a encomenda, um colaborador da empresa teve o cuidado de me telefonar e confirmar os dados do produto, morada de entreg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rápidos no envio e bastante profissionais no envio da encomenda. Embora fosse uma encomenda de valor reduzido tiveram o cuidado de me contactar na preparação da mesma para explicar todos os passos e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excelente atendimento a cliente. Ligaram a confirmar todos os detalhes da encomenda e alteraram conforme foi necessário. na entrega esperaram que eu conferisse os produtos. Tudo muito bem embalado e d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Frasa é sinónimo de confiança e inovação. Aqui poderá encontrar equipamentos desenvolvidos com os melhores materiais, oferecendo à sua cozinha conforto, funcionalidade, elegância e design. Há mais de 30 anos a Frasa significa uma visão para o futuro. Na Frasa valorizamos a vida e o prazer da cozinha. Viver uma nova sensação de harmonia na sua vida enquanto prepara os alimentos e cozinha. Viver e renovar o prazer da cozinha!
Coordonnées de contact
FRAGETI Business Center Rua da Regedoura 396, 4415-517 Grijó, Vila Nova de Gaia, Portugal
- 227 471 55
- info@frasa.eu
- frasastore.com
4,8
Excellent
130 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ótima comunicação e apoio
Ótima comunicação e apoio durante a pré-compra assim como no decorrer de todo o processo de pós-venda e recolha da encomenda directamente do armazém da Frasa.
2 septembre 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Óptima assistência
Óptima assistência. Atenciosos e profissionais. A encomenda chegou no prazo esperado.
11 septembre 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Entrega rápida e bem acondicionada
Entrega rápida e bem acondicionada. Produto como descrito. Comunicação fácil e com bom serviço de apoio cliente.
16 septembre 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Timely and detailed response to my…
Timely and detailed response to my email and excellent shipping
8 septembre 2026
Réponse de Frasa
Thank you for your feedback and for trusting FRASA. We always strive to provide the best possible service to our customers. We are delighted to know that you had a positive experience with us.
Qualidade do produto
Qualidade do produto, atendimento rápido, expedição super rápida
7 septembre 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Correu tudo muito bem
Correu tudo muito bem. Fácil de encomendar, comunicação fluída e entrega perfeita.
27 juillet 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco
Все доставили очень быстро и…
Все доставили очень быстро и оперативно, особенно если сравнивать с другими маркетплейсами.
31 juillet 2026
Réponse de Frasa
Спасибо за доверие! :)
Muito profissionais
Muito profissionais. Contactaram a confirmar o pedido e a informar da data da expedição.
29 juillet 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco
Excelente atendimento a cliente
Excelente atendimento a cliente. Ligaram a confirmar todos os detalhes da encomenda e alteraram conforme foi necessário. na entrega esperaram que eu conferisse os produtos. Tudo muito bem embalado e de excelente qualidade!
16 juillet 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco
Atendimento personalizado
Rapidez na entrega. Atendimento personalizado.
Cooperação de resolução de um problema relativo a entrega.
3 juillet 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco
Entrega transportadora Negativa
Algum atraso na data inicial prevista.
Muito negativo, o transportador deixou equipamento no rés do chão e recusou entrega no 1 piso, situação que não tive quando a compra inicial foi feita no Leroy e a entrega foi feita pelos CTT e não tive esse problema. Nem esperou para validar equipamento entregue.
Dos funcionários da Frasa só tenho a dizer bem, corretos e simpáticos.
8 juillet 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Vamos ter em atenção ao sua nota.
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco
Recomendo! Serviço rápido e prático
Processo de compra muito prático e rápido através do site. A encomenda chegou dentro do prazo previsto e sem problemas. Recomendo.
25 mai 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco
Very Proffesional
Very proffesional, courteous, and kind people - with great products. I intend to shop there again!
22 mai 2026
Réponse de Frasa
Thank you for your feedback and for choosing FRASA. We always strive to provide the best possible service to our customers. We’re very pleased to hear that you had a positive experience with us.
só tinha visto a torneira em imagem e…
só tinha visto a torneira em imagem e quando recebi, não me desiludi. A rapidez na entrega e o contato telefónico que foi feito.
8 mai 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Atendimento 5 estrelas
Fui contactado pelo atendimento ao cliente em todos os passos da linha encomenda, proativamente.
22 avril 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Olga Ridrigues
Positivo:Nada a apontar com o triturador
Negativo: deviam ser vocês a montar!
Porquê?
Porque veio o homem por vocês recomendado. Ao que parece não é grande coisa, tecnicamente falando pois, verte água na vertical por baixo do botão. O Sr já sabe mas ainda não veio resolver. Há 3 parafusos que não aplicou por não saber para que servem mas ligou a dizer que terá de os vir montar . Ainda não apresentou a conta que vai levar até porque teve de trazer os tubos de ligação pois os anteriores estavam muito gastos e o triturador não vem com eles. Enfim, estou por isto insatisfeita pois nem imagino a despesa extra que ainda vou ter, para além de não estar 100% a funcionar.
A montagem foi feita dia 13/4.
8 avril 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Iremos melhorar o nosso serviço com base no seu comentário. Obrigado.
Muito bom serviço
30 mars 2026
Réponse de Frasa
Agradecemos o seu feedback e a confiança na FRASA. Procuramos sempre prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.