Hatte eine Reklamation einer Holzliege bei der ein Latten gebrochen war und man hat mir sofort ein faires Angebot von einer Rückerstattung eines Betrages gemacht ( habe die Latte selbst repariert bzw... Voir plus
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Alles top! Der Holzpool sieht hochwertig aus, ist stabil verarbeitet. Das Holz macht optisch richtig etwas her und der Pool passt perfekt in den Garten. Qualität, Lieferung und Verarbeitung haben üb... Voir plus
Update: mittlerweile hat der Verkäufer geantwortet und am 31.3.2026 wurde der Artikel nun geliefert, somit hat sich alles positiv aufgelöst -> dennoch hätte der Verkäufer schon früher auf Email´s b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tolles Service - sofortiger Rückruf auf meine Bitte bei Bestellung hin erfolgt und Lösung für gewünschten Liefertermin angeboten. Man fühlt sich ernst genommen und sehr gut betreut. Dann hat auch noch... Voir plus
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Willkommen bei FREAK-OUT - Dein Lifestyle-Hotspot aus Österreich! Entdecke bei FREAK-OUT, dem angesagten österreichischen Onlineshop, eine handverlesene Auswahl hochwertiger Lifestyle-Produkte, die deinen Alltag bereichern und deinem Lifestyle neuen Schwung verleihen. Von einzigartigen Accessoires bis hin zu trendigen Produkten für deinen Wellnessbereich - bei uns findest du qualitativ hochwertige Artikel, die deinen individuellen Lifestyle perfekt ergänzen. Unsere Mission ist es, mehr als nur Produkte anzubieten. Wir schaffen Erlebnisse. Mit einem Gespür für aktuelle Trends und einer Passion für Qualität und Funktionalität sind wir immer einen Schritt voraus. Unser Sortiment wird ständig aktualisiert, damit du immer auf dem neuesten Stand der Lifestyle-Szene bleibst.
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- freak-out.at
4,7
Excellent
191 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Die Lieferzeit war etwas länger
Die Lieferzeit war etwas länger als angeben, nach urgieren beim Vorlieferanten wurde dann doch schnell ausgeliefert
14 juillet 2024
Top Service👍
9 juillet 2024
schreckliches Bestellerlebnis
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben. Der Versand dauerte jedoch 2 Wochen. Da meine Türnummer beim Versand nicht angegeben war, wurde die Lieferung außerdem einen Tag später zugestellt. Es ist ein sehr amateurhaftes Unternehmen und die Kundenzufriedenheit ist sehr schlecht. Ich würde nicht noch einmal einkaufen und ich würde es niemandem in meinem Umfeld empfehlen.
Update: Sie haben mich sofort informiert?
Ich fragte Sie nach 2 Tagen der Bestellung, um einige Informationen zu erhalten und bekam nach 2 Tagen meine E-Mail reagieren und Sie im Grunde fragte mich, die Bestellung nach 5 Tagen zu stornieren.
Ich war unhöflich und nicht höflich? Ich war so freundlich und höflich, bis Sie jeden Tag versprechen, mir Tracking-Nummer zu geben und ich habe es nie bekommen. Sie haben mir nach 10 Tagen eine Trackingnummer gegeben, was meine ganzen Urlaubspläne ruiniert hat und ich hatte genug von diesem Prozess.
Das erste Mal in meinem Leben habe ich etwas kommentiert und jetzt nach Ihrem Kommentar, den Sie mir vorwerfen, musste ich wieder aktualisieren.
14 juillet 2024
Réponse de Freak-Out
Sehr geehrter Hr. Balkan,
wir möchten uns vielmals für die verspätete Lieferung entschuldigen, jedoch ebenso höflich auf die Art und Weise der Rückmeldung auf unsere E-Mails ihrerseits hinweisen. Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, ebenso wie eine wertschätzende Kommunikation auf beiden Seiten. Wir haben Sie sofort über den Lieferverzug informiert und eine Stornierung angeboten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr FREAK-OUT Team
Mega verlässlich
Mega verlässlich, schnelle Lieferung und Top Ware zum Top Preis!! Danke an das FreakoutTeam!!
15 juillet 2024
Geliefert so wie bestellt :)
Rasche Bearbeitung der Bestellung, Produkt entspricht den Erwartungen (einzig der Rucksack ist etwas unpraktisch - man scheuert sich mit den Rädern die Haut auf - und hat gleich am ersten Tag einen Riss gehabt.
Sonst top!
10 juillet 2024
War im Großen und Ganzen unkompliziert…
War im Großen und Ganzen unkompliziert und kompetent
1 juillet 2024
Top!
Der bestellte Whirlpool kam schon 2 Tage später an.
Fürs aufbauen braucht man keine Hilfe, das ist wirklich easy. Alles funktioniert einwandfrei und wir sind sehr zufrieden damit.
18 juin 2024
Keine Lieferinfo.
Die Lieferung wurde ohne Info gestartet und zugestellt keine Angaben welcher Zustelldienst und Datum.Die Whirlpool Pumpe kann man auf keine Zeischaltung geben. Muß jedesmal Persönlich gestartet werden. Was im Ürlaub ein Problem ist.
Pumpe leicht undicht.Firma hat aber sofort geantwortet und alles richtig gestellt
26 juin 2024
Réponse de Freak-Out
Guten Tag Hr. Murhammer,
es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, Freude an ihren neuen Produkten haben und deshalb bedanken vier uns vielmals über ihr Feedback.
Wir übergeben unsere Artikel sofort an die Zustelldienste, üblicherweise informieren diese dann unsere Kunden telefonisch oder per SMS, über die genaue Zeit der Anlieferung. Da dies bei ihnen nicht der Fall war, möchten wir uns für den Zusteller entschuldigen.
Eine Timer Funktion ist hier leider nicht vorhanden und wird bei den meisten Pools erst in einem höheren Preissegment angeboten.
Wenn ihre Pumpe leicht undicht ist, können sie sich gerne jederzeit an uns wenden und wir tauschen diese natürlich kostenlos und unkompliziert aus.
Vielen Dank,
ihr Freak-Out Team
Sehr kulant!
Da der bestellte Pool ausverkauft war bekam ich den größeren zum selben Preis! Sehr kulante Vorgangsweise!
26 juin 2024
Seht zuverlässig
Seht zuverlässig. Immer zurückgerufen. Terminlich wie versprochen geliefert.
21 juin 2024
schnelle lieferung..gute qualität..würd…
schnelle lieferung..gute qualität..würd ich wieder kaufen ..kompetente firma..
14 juin 2024
Lieferung war etwas später als geplant…
Lieferung war etwas später als geplant aber der Kontakt mit dem Verkäufer hat gut funktioniert.
14 mai 2024
Perfektes E-Bike
Perfektes E-Bike, günstig und auch schnelle Lieferung.
Echt Empfehlenswert!!!
26 mai 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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