Livraison du produit ok avec une bonne protection mais un grand manque de communication.
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Au top très bon échange lors de mon achat, reçu très rapidement. Je recommande sans hésitation...
Commande impeccable, répond à tte les question vendeur au top je recommande
Alix est au top à tous les niveaux. Que de bons conseils. Plus humain que commerçant,c'est appréciable aujourd'hui. Mille mercis.
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Boutique spécialisée dans le DIY - CBD & Terpènes, Extraction végétale,Vaporisation, Huiles essentielles.
Coordonnées de contact
France
- freakxtract.com
4,2
Bien
28 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Livraison du produit ok avec une bonne…
Livraison du produit ok avec une bonne protection mais un grand manque de communication.
16 février 2021
Livraison Rapide et promos…
Livraison Rapide et promos intéressantes 👍🏻 Des petits goodies serait les bienvenue dans les colis 📦
26 janvier 2021
À fuire !!!
Produit conforme rien à dire là-dessus.
Par contre si vous avez un problème niveau livraison, suivi de commande ou autre sachez que vous risquez d'être très dessus par le manque de professionnalisme. J'ai demandé une livraison par UPS que j'ai payé 8,90€ pour une livraison en 24/48h et bien j'aurais dû m'abstenir. Mon colis m'a été livrer plus de 10 jours plus tard on peut dire qu'il a voyagé il est passé par l'Allemagne puis est revenu en France et mon numéro de suivi était erroné enfin bref un vrai cirque, le colis avait été remis à DPD puis à chronopost pour la livraison alors que la livraison par chronopost aurait dû être gratuite comme précisé sur le site. Voilà comment fonctionne ce site ils sont prêt à tout pour prendre quelques euros en plus et oui on vous arnaque même sur la livraison c' est honteux un point c'est tout. Et je ne vous parle même pas de la communication avec la clientèle en cas de problème il n'y a plus personne et quand on contacte le site pour mettre le gérant face à son incompétence la seule réponse est le silence... La preuve le site est maintenant fermé...
!!!! Attention !!!!
Freakxtract va changer de nom mais ne vous laissez pas tromper la personne derrière le site reste la même. Un conseil passez votre chemin !!!
6 janvier 2021
Réponse de FreakXTract
Bonjour, merci pour votre retour. Cependant n'oubliez pas que vous avez effectuer votre commande en plein confinement. De plus une fois le colis remis au transporteur nous n'avons aucun contrôle sur celui-ci. J'ajoute également que votre colis a été expédié avant que votre paiement soit perçu de nôtre côté et que vous criez déjà à l'arnaque, vous avez également bénéficier d'une remise de 20% avec un code qui normalement ne fonctionne plus et dès vos premières remarques nous vous avons proposer un remboursement...
Super produits très bon site
28 décembre 2020
Le site qui vous envoie 3 mauvais produits sur 4 !
J’ai commandé 4 produits, sur les 4 reçus, 3 ne correspondaient pas à ma commande. J’ai contacté le service client qui n’a même pas daigné me répondre depuis une semaine. Je déconseille !
Mise à jour du commentaire le 28/01 :
Le vendeur a répondu à mon commentaire négatif, se confondant en excuses et me promettant une livraison dès que possible. 3 semaines après ces belles paroles... toujours rien. Le vendeur est donc bel et bien de mauvaise foi et ses réponses aux commentaires pleines de fausses promesses pour essayer de rassurer les acheteurs ne trompent plus personne. Un conseil, aller voir ailleurs, pour quelques euros de plus, vous aurez un bien meilleur service.
15 décembre 2020
Réponse de FreakXTract
Monsieur,
Bonjour, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette erreur.
En cette période de fêtes de fin d'année les choses se bousculent légèrement et en effet une erreur s'est glissée dans votre commande.
Les produits que vous n'aviez pas commandés sont des cadeaux que nous vous offrons pour vous remerciez de votre commandes.
Malheureusement il manque évidement certains produits, nous vous les renvoyons au plus vite dès le prochain jour ouvré, c'est à dire dès le 2/01/2021.
Je suis très satisfait
2 décembre 2020
Nickel,très pro!!et aussi très…
Nickel,très pro!!et aussi très friendly. Super amical!!c est agréable!!merci
17 novembre 2020
Alix est au top à tous les niveaux
Alix est au top à tous les niveaux. Que de bons conseils. Plus humain que commerçant,c'est appréciable aujourd'hui.
Mille mercis.
16 novembre 2020
Commande impeccable
Commande impeccable, répond à tte les question vendeur au top je recommande
16 novembre 2020
Professionnel passionné avec des…
Professionnel passionné avec des produits de qualités.
Gros probleme SAV inexistant et malhonnête.
A éviter !!
14 novembre 2020
Super contact
Super contact, conditionnement parfait, livraison rapide via UPS.
Je recommande.
13 novembre 2020
Très bien,je recommande
Vendeur sympa et livraison rapide, bien sympa le code promo aussi
19 octobre 2020
A l écoute et très pro
9 octobre 2020
Parfait comme toujours merci
17 septembre 2020
Avis spontané
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