Beaux produits de qualité Délais respectés Petit bémol attention Parfois les tailles ne correspondent pas souvent trop grand Il faudrait le préciser dans les commentaires taille
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Avis à l’origine de ce résumé
Colis reçu dans les temps. La commande correspondait bien à ce que j'avais demandé. J'ai effectué 2 retours pour changement de taille sans aucun souci. Le remboursement pour un article a été pris... Voir plus
Comme à chaque fois je suis contente de ma commande mais par contre le seul bémol c'est qu'il y a plein de choses que je ne peux pas prendre chez freeman porter notamment les robes car cela taille bea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour L' échange de mon article s' est réalisé sans difficultés, j' ai pu conserver ma réduction sur le nouvel article qui est arrivé très rapidement ! Merci!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Freeman T. Porter est une marque de prêt-à-porter française, spécialisée dans l’univers du Denim Femme et Homme depuis plus de 25 ans. Nos collections s’inspirent de nos voyages et de nos rencontres, tout en conservant un esprit Rock/Chic pour la Femme et une esthétique intemporelle pour l’Homme.
Coordonnées de contact
57150, CREUTZWALD, France
- 03 87 93 80 43
- eshop@freemantporter.com
- freemantporter.com
4,3
Excellent
10 k avis
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Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que les échanges et remboursements se soient déroulés sans aucun problème.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable à chaque commande.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre expérience avec nos produits ait été parfaite à tous points de vue.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que la qualité et la coupe de nos vêtements vous donnent entière satisfaction.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous séduire avec nos collections.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Les vêtements sont top
Les vêtements sont top, modèles qu on ne trouve pas ailleurs. Pull de qualité ! Service client très réactif
13 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos vêtements, leur qualité et leur originalité vous plaisent.
Nous sommes également heureux que notre service client ait été réactif et contribue à votre satisfaction. Votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que la coupe de nos vêtements vous plaise.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous séduire avec nos collections.
Cordialement,
L'équipe Freeman
toujours ravie de mes achats…
Les articles sont toujours de très bonne qualité. Mon corps l'est moins, il a donc fallu que je procède à un échange.
Échange rapide et efficace. J'adore!
14 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que l’échange se soit déroulé rapidement et efficacement.
Nous sommes heureux de savoir que, malgré ce petit ajustement, vous continuez à apprécier la qualité de nos articles et que vous aimez vos achats.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Top 👍
Beau rapport qualité prix / original, moderne, très sympa tout ce qui est proposé 👏🏼
14 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix ainsi que le style original et moderne de nos collections.
Vos compliments nous touchent et nous encouragent à continuer à proposer des pièces qui plaisent à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Freeman
libre choix pour un retour d'article
J'ai dû faire un retour. Freeman T.Porter m'a proposé 3 solutions : un échange, un remboursement ou un bon d'achat. Je trouve cela super de pouvoir choisir ce qui nous convient le mieux :)
11 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que notre politique de retour vous ait permis de choisir la solution la plus adaptée à votre situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que cette flexibilité ait contribué à rendre votre expérience agréable.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Très beaux et bon produits et livrés…
Très beaux et bon produits et livrés rapidement continuez comme ça
Merci
13 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la livraison ait été rapide.
Vos encouragements nous touchent et nous motivent à continuer à vous offrir des articles de qualité et un service soigné.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Un service au top
Les vêtements sont de très bonne qualité et le service est vraiment le seul que je connaisse si rapide et si compréhensif ! Je les félicite vraiment pour leurs relations commerciales !!
20 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos vêtements ainsi que notre service vous donnent entière satisfaction.
Vos compliments sur notre réactivité et notre écoute nous touchent beaucoup et motivent toute l’équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Je suis cette marque depuis des annees…
Je suis cette marque depuis des annees et jamais aucune deception
13 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de savoir que notre marque continue de vous satisfaire après toutes ces années.
Votre fidélité nous touche beaucoup et nous motive à maintenir la qualité et le style que vous appréciez.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Bonjour juste une remarque j’aimerai…
Bonjour juste une remarque j’aimerai recevoir les factures merci .
13 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour Cécile,
Pour l'instant, si vous souhaitez recevoir vos factures, il faudra nous les demander via notre Centre d'Aide.
La mise en place automatique des factures sur votre compte Freeman est en projet et nous faisons au mieux et au plus vite afin de vous fournir ce service.
Merci et belle journée,
L'équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant notre politique de retour.
Nous comprenons que les conditions de retour puissent être source d’insatisfaction, et nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre expérience.
Nous prenons en charge gratuitement les retours pour les échanges et les bons d’achat afin de vous aider à trouver le bon produit. En cas de remboursement, une participation de 5 €est demandée. Elle est recréditée en bon d’achat du même montant, utilisable sans minimum. Cette approche équilibre le service et limite les retours inutiles pour un modèle plus durable et transparent.
Merci de votre compréhension.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'équipe Freeman
communication
les articles sont de bonne qualité mais ça s'arrête là car la préparation et l'expédition des articles sont médiocres tout comme la communication avec le service client ! j'attends toujours une réponse ! pourtant la marque se vente de son origine française, se basant sur le territoire français malgré cela elle n'est pas capable de répondre à un client habitant le même pays !
13 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez.
Nous sommes ravis que la qualité de nos articles ait répondu à vos attentes, mais regrettons profondément les difficultés rencontrées concernant l’expédition de votre commande ainsi que le manque de communication de notre service client. Cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre situation est bien prise en compte et nous comprenons votre mécontentement face à l’absence de réponse. Nous allons traiter votre demande en priorité et vous apporter une solution concrète.
Nous nous engageons à faire le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service après-vente vous aient donné entière satisfaction.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l’avoir atteinte.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Article conforme à la description et…
Article conforme à la description et Taille impeccable. Livraison reportée sur un autre point relais parfaitement organisé. Je suis très satisfaite merci
10 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’article corresponde à la description, que la taille vous convienne parfaitement et que la livraison en point relais se soit déroulée sans encombre.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Toujours satisfaite des produits !
Toujours satisfaite des produits !
Je recommande vivement à toutes celles à la recherche de "leur" jean de consulter ce site. Elles trouveront forcément leur bonheur !
Merci à toute l'équipe !
11 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits.
Merci également pour votre recommandation chaleureuse ! Nous espérons continuer à vous aider à trouver “votre” jean parfait et à vous offrir des expériences d’achat agréables.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Vêtements au top ravie tres bonne qualité j adore
Très bon site je recommande des vêtements magnifiques
12 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que nos vêtements vous plaisent.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir des pièces de qualité et au style unique.
Cordialement,
L'équipe Freeman
Rapidité de la livraison
Rapidité de la livraison, mais surtout belle qualité des pièces reçues
12 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que de la qualité des pièces reçues.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir des produits qui vous plaisent.
Cordialement,
L'équipe Freeman
bons produits
Oui bonne experience et super bons produits dommage qu ils soient autant onereux
12 mars 2026
Réponse de Freeman T. Porter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix et prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer notre offre et l’expérience client.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Freeman
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