Je connaissais Free Prints que j'utilise très souvent pour des tirages photos et dont je suis satisfaite. J'avais besoin de faire un album photo. J'ai donc essayé et j'ai reçu un superbe album. Ailleu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai reçu mon livre j'avais payé des photo en plus et il est super chouette bon j'ai reçu 5 jours après la date prévue donc l'attente impeut longue mais je vais en refaire car franchement sa vo le cou... Voir plus
Je commande depuis 3-4 ans des petits albums en souvenir de vacances mais la qualité des tirages est de moins en moins qualitative et pour autant je paye de plus en plus cher. Dommage, je pense à cha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour j'ai reçu un livre qui n'est pas pour moi .je voudrais le renvoyer mais je ne sais pas où m'adresser car IA n'a pas pu me satisfaire dans ma demande. Merci de votre retour
À propos de l'entreprise
À propos de FreePrints Photobooks
Écrit par l'entreprise
Get a free 7x5" or 6x6" photo book every month with FreePrints Photobooks! Just pay delivery.
With FreePrints Photobooks you can capture all your favourite memories in a beautiful photo book - perfect for sharing with your loved ones.
Everyone loves photo books, but making them has always been cumbersome, time-consuming and costly. The FreePrints Photobooks app changes all that with the fastest, easiest way to create beautiful photo books—right on your iPhone, iPad or Android device.
All of our books feature premium papers, vivid colour & long-lasting laminate covers.
Our turnaround is quick - have your book in your hands in just days.
What’s more, there’s no subscriptions and no commitments.
Coordonnées de contact
55 Peach Street, RG40 1XP, Wokingham, Royaume-Uni
- freeprintsphotobooks.com
4,7
Excellent
11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’ai commandé un livre photo le 30…
J’ai commandé un livre photo le 30 janvier, censé être arrivé il y a 4 jours et toujours rien, aucune possibilité de traçabilité du produit commandé ! Rien !
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de FreePrints Photobooks
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a été si retardée. Nous faisons de notre mieux pour livrer les commandes à nos clients à temps, mais nous devons compter sur la poste en fin de journée. Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à serviceclient@freeprintsapp.com afin que nous puissions proposer une solution et enquêter sur la raison pour laquelle la commande n'est pas encore arrivée. Nous sommes impatients de vous aider davantage !
J’ai commandé un album en 20/20 et 4 en…
J’ai commandé un album en 20/20 et 4 en 15/15 . Je commandais régulièrement et je passe chaque fois des heures à recarder , classer réorganiser les photos… les albums sont arrivés non conformes ( une des personnes manque sur la photo de couverture…. La seule réponse … c’est de votre faute …. Franchement c’est abuser …. Mon erreur c’est de ne pas avoir fait de copie écran avant d’envoyer….. et je me serais contenté d’excuses et d’une petite remise sur les prochains mais terminé 😡😡😡
P.s: juste une précision après la réponse apportée. Comme indiqué je regrette vivement de ne pas avoir fait de print écran , tout cela n’est que mascarade !!!!
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de FreePrints Photobooks
Désolé pour tout problème avec votre récente commande. Malheureusement, toutes les commandes sont des impressions telles que vous les avez conçues vous-même et nous n'avons aucune possibilité d'apporter des modifications ou des erreurs. Nous espérons également que tous les utilisateurs utiliseront l’outil d’édition intégré pour garantir qu’aucune photo ne soit recadrée ou mal alignée. Nous comprenons votre frustration et nous excusons de votre insatisfaction à l'égard du service client.
J au commande 3 albums seuls 2 sont…
J au commande 3 albums seuls 2 sont arrivés et le problème est que les messages restent sans réponse ..
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de FreePrints Photobooks
Bonjour Valérie, nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez une de vos commandes. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider. Veuillez envoyer un e-mail à pbserviceclient@freeprintsapp.com et envisager un avis mis à jour si vous êtes satisfait de la résolution. Merci.
Je recommende
J'ai reçu mon livre j'avais payé des photo en plus et il est super chouette bon j'ai reçu 5 jours après la date prévue donc l'attente impeut longue mais je vais en refaire car franchement sa vo le coup je recommende vraiment le livre ne coûte pas cher si vous rajouté des photo en plus ses moin de 0,50€
24 juin 2020
Avis spontané
Hyper satisfaite
Je connaissais Free Prints que j'utilise très souvent pour des tirages photos et dont je suis satisfaite. J'avais besoin de faire un album photo. J'ai donc essayé et j'ai reçu un superbe album. Ailleurs, je trouve fastidieux de faire un album, ça beugue tout le temps, là j'ai trouvé ça facile, vraiment. Et en plus, je trouve que c'est moins cher que chez la concurrence même en prenant des options. Du coup, je vais en commander un autre ainsi que des tirages photos.
1 septembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.