article arrivé endommagé. il s'agissait d'une affiche et elle a été emballée alors qu"elle était cornée. elle n'a pas été abimée pendant le transport. j'ai fait une réclamation auprès du SAV qui n'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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2eme commande chez eux et toujours satisfaite Produit commandé conforme à la description Temps de livraison correct avec suivi
Un échange très sympathique par téléphone pour m’informer d’un retard de livraison de ma commande, j’ai été très bien informée, et l’on m’a gentiment offert une collation spécifique pour femme ence... Voir plus
C'est parfait, emballage au top. Livraison rapide une fois le colis déposé. Merci
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- aussi dans
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de vêtements pour femmes
- Magasin pour enfants
À propos de French Blossom
Écrit par l'entreprise
La Fine Fleurs des Créateurs
Coordonnées de contact
1 rue de la Parcheminerie, 35000, Rennes, France
- 0299269078
- hello@frenchblossom.com
- frenchblossom.fr
4,4
Excellent
452 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME OBJET…
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME OBJET JOLIMENT EMBALLE POUR L OCCASION PREUVE DE RESPECT DU CLIENT BEAUCOUP TROP RARE DE NOS JOURS.
30 avril 2022
Produit et entreprise au top
Produit réceptionné rapidement et de très bonne qualité.
Petit clin d’œil au mot laissé avec le colis très sympa ;-)
27 avril 2022
Très bonne expérience
Très bonne expérience, j'ai commandé un ensemble d'articles et malheureusement il en manquait certains à la livraison. Le service après vente a été très réactif et professionnel.
Je recommande vivement cet enseigne
(bien que la prochaine fois j'espère ne pas avoir d'erreur dans ma commande 😉)
26 avril 2022
Un échange très sympathique par…
Un échange très sympathique par téléphone pour m’informer d’un retard de livraison de ma commande, j’ai été très bien informée, et l’on m’a gentiment offert une collation spécifique pour femme enceinte.
Petite carte personnalisée et emballage soigné lors de ma livraison.
Un vrai service client, rare de nos jours
Merci
25 avril 2022
Mauvais produit
Je n'ai pas reçu le bon produit correspondant à la description sur le site internet. J'ai contacté le service client mais je n'ai pas encore eu de réponse. Je ne pense malheureusement pas recommander sur ce site.
25 avril 2022
Réponse de French Blossom
Bonjour Jean,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d'expérience! Je me rapproche de notre service clients pour m'assurer qu'il est bien réceptionné votre réclamation. Nous allons bien entendu remédier à cela très vite! Puis je vous demander je vous prie d'envoyer un email à info@frenchblossom.com en mettant en objet Avis Trustpilot n°15951?
Un grand merci par avance.
Cordialement,
Meriem
pour le service clients
Accueil toujours très agréable
Accueil toujours très agréable. De jolis produits . C est un endroit qui me plaît
18 avril 2022
Impeccable RAS
17 avril 2022
Pas super accueil :( super déçue car…
Pas super accueil :( super déçue car arrivée 18h40 on me fait comprendre que j’arrive tard
11 avril 2022
Réponse de French Blossom
Chère Mme Brisou,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot.
Nous sommes confus et désolés de lire un tel commentaire car nous mettons tout en oeuvre pour offrir une belle expérience chez French Blossom.
Nous essayons d'avoir un espace des plus agréables, que ça soit en terme d'accueil, d'écoute client et d'offre produits.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu l'attention qui vous est due.
Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les prochains jours pour vous présenter nos excuses de vive voix.
Excellent weekend et à bientôt.
Cordialement,
Meriem
pour le service clients
Site génial avec de beaux produits livrés rapidement !
Super boutique qui m’a permis de retrouver le doudou perdu de ma fille ! Expédition très très rapide, petite attention avec des bonbons glissés dans la commande. Service client très sympa ! Je recommande !
15 avril 2022
Réponse de French Blossom
Chère Lucie,
Un grand merci pour ce très sympathique avis qui ne manquera pas de faire plaisir à notre équipe lundi matin ! Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu trouver un remplacant au doudou de notre petite cliente ! Ouf :D
Excellent weekend et à bientôt !
Réponse de French Blossom
Ravis de le lire !!
Au plaisir de vous revoir prochainement en ligne !
Le service clients 🌸
Réponse de French Blossom
Merci beaucoup Karine !
Nous continuerons à sourcer et chercher de nouvelles pépites qui on espère vous raviront dans les prochaines semaines !
Bien à vous,
Le service clients 🌸
Réponse de French Blossom
Merci beaucoup Anne pour ce retour !
Notre équipe sera très heureuse de le lire à leur retour au bureau lundi ;)
Excellent weekend !
Jolie boutique.
Boutique où l'on trouve toujours quelque chose. Excellente sélection de produits avec de très jolies marques notamment pour les kids! C'est toujours un plaisir d'y aller.
13 avril 2022
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, le doudou est beau et la livraison a était rapide.
9 avril 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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