Ærgerligt at man ikke kan give 0 stjerner 😒 Hvis man køber en vare, der enten ikke passer, eller man ønsker at returnere den, ender man under alle omstændigheder med at skulle betale ca kr 300,-... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Verdens dårligste hjemmeside! Virkelig ringe produkt og fuldstændig vanvittig ringe service. Det er umuligt, at komme i kontakt med dem. Jeg har ringet, sendt over 50 mails og intet svar. Man sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Køb ALDRIG noget der, det er ren fup og fiduser. De sender helt forkerte varer og du skal have søge om speciel godkendelse for at kunne klage. Du skal selv sende og betale for returvarer til et sted i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg mangler ord for det produkt jeg modtog. To par sko i to meget forskellig størrelse 39 og kvaliteten med plastik læder og plastisk sål helt absurd. Vær opmærksom på at man kun kan returnere via Kin... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,2
Mauvais
495 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Der var desværre intet der levede op…
Der var desværre intet der levede op til ens forventninger.
Jeg havde ikke tjekket siden ordentligt. Og det er det værste Kina fup tøj ...grimt og dårlig kvalitet. Hold jer væk fra dette firma.
Det er total spild af penge.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været skuffet over kvaliteten.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi bestræber os altid på at præsentere vores varer så præcist som muligt og tager al feedback om kvalitet og kundeoplevelse alvorligt.
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din sag, er du meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Alle deres vare er fra Temu
Alle deres vare er fra Temu !
Så hvis du ville spare nogle penge så bare bestil det helt det samme der
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har fået dette indtryk af vores produkter.
Vores varer sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi bestræber os på at tilbyde produkter af god kvalitet og på at præsentere dem så præcist som muligt på vores hjemmeside.
Hvis der er noget ved din ordre, som ikke levede op til dine forventninger, er du meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
LAD VÆRE MED AT KØBE HERFRA
LAD VÆRE MED AT KØBE HERFRA!
Købte et par “ortopædiske damesko” der angiveligt var sat ned med 50 % til ca 500 kr. Freya København hævede med det samme pengene fra min konto, uden at varen kom. Jeg skrev for at annullere handlen og fik svar fra en robot, som ikke ville annullere. Jeg klagede flere gange over dette og fik hvert gang samme klichesvar. Efter 14 dage modtog jeg et par plastik/kinasko, som SLET ikke så ud som på billedet. De har kostet under 20 kr at fabrikere.Det var megadyrt at returnere, så det opgav jeg. Det var falsk markedsføring fra ende til anden. Min sko endte på lossepladsen - de var simpelthen ikke 25 kr værd og meget langt fra de over 500 kr, som jeg er blevet narret for.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at skoene ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både annulleringsprocessen, kvaliteten og returmulighederne.
Vi forstår, hvor skuffende det er at modtage et produkt, som ikke svarer til det, man forventede ud fra billeder og beskrivelser. Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere, og vi tager al feedback om produktkvalitet, kundeservice og vores processer alvorligt.
Vi vil gerne undersøge dit forløb nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
FUP OG FIDUSER
Hvor ville jeg ønske at jeg havde læst anmeldelserne inden jeg handlede på Freja København. Har købt en hør skjorte som aldrig har set skyggen af hør. Det er rent “plastik “(kunststof) Der er ingen label i skjorten der siger hvilket materiale det er syet i.
KØB IKKE PÅ DENNE HJEMMESIDE, det er dårlig kvalitet fra Kina
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at skjorten ikke levede op til dine forventninger, og at du er utilfreds med både kvaliteten og materialet.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi bestræber os altid på at præsentere vores produkter så præcist som muligt og tager alle tilbagemeldinger om materialer og produktkvalitet meget alvorligt.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuelle billeder af skjorten, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Del af international webshopkæde med lokale navne, varer fra Kina og meget problematiske vilkår
Virksomheden hævede 580,50 kr. den 29. juni, selvom varen endnu ikke var afsendt. Det er som udgangspunkt i strid med reglerne for nethandel, hvor betalingen først må trækkes, når varen er sendt eller overleveret til fragtfirmaet.
Da jeg opdagede, at beløbet var hævet, blev jeg mistænksom og meddelte d. 3. juli kl. 13.45 skriftligt, at jeg ønskede at annullere ordren og udøve min fortrydelsesret.
Kl. 14.37 samme dag modtog jeg pludselig en mail om, at ordren var afsendt. Dog intet sporingsnummer til at dokumentere dette.
Jeg tydeliggjorde igen mit krav, men virksomheden skrev, at pakken var sendt, men af uvisse årsager endnu ikke afhentet af fragtmanden. Den afviste ligeledes at stande ordren med henvisning til en intern regel om, at en ordre kun kan annulleres inden for 15 minutter.
D. 9. juli modtog jeg en mail med et trackingnummer. Op til da har jeg flere gange henvendt mig for at fastholde min fortrydelse. Også telefonisk (men her får man blot en telefonsvarer).
Der lader til at være tale om et set-up, der er designet til at møde kunden med barrierer hele vejen fra betaling til fortrydelse og eventuel bankindsigelse.
Først efter købet blev jeg opmærksom på, at virksomheden ifølge egne handelsvilkår drives af det belgiske selvskab AB Com BV (der heller ikke tager telefonen), selvom om webshoppen markedsføres under navnet Freya København. Virksomheden sender dog varerne direkte fra Kina.
Ifølge virksomhedens returpolitik skal kunden returnere varen til et lager i Asien og selv betale returfragt som told-, skatte- og ekspeditionsomkostninger. Der nævnes desuden et "genopfyldningsgebyr" på 15 procent for bl.a. uåbnede, aviste og ikke-afhentede pakker.
Yderst problematiske vilkår. En intern annulleringsfrist på blot 15 minutter kan ikke erstatte den lovbestemte fortrydelsesret ved nethandel. Et automatisk genopfyldningsgebyr på 15 procent, også for uåbnede varer, forekommer vanskeligt at forene med almindelige regler om tilbagebetaling ved fortrydelse.
Ordren indeholdt også 25 kr. for "forsendelsesforsikring", som jeg ikke aktivt tilvalgte, men virksomheden markedsfører "gratis levering".
Jeg er desuden alvorligt bekymret for et omfattende antal kundeanmeldelser her på trustpilot, hvor kunder beskriver, at de modtagne varer ikke svarer til de markedsførte varer. Flere nævner fx, hvordan hør eller andre naturmaterialer viser sig at bestå af et højt indhold af polyester eller andre syntetiske materialer. Der forekommer generelt at være markant forskel på produktbilleder og faktiske produkter, både hvad angår stof, snit, kvalitet og udseende.
Jeg mener, at det dokumenterede forløb giver anledning til at få undersøgt, om virksomhedens praksis er vildledende, urimelig eller eventuelt strafbar. Virksomheden bør derfor undersøges af relevante myndigheder, og personligt går jeg videre til Forbruger Europa, Forbrugerombudmanden m.fl.
Jeg vil fraråde at handle hos Freya København.
Opdatering: virksomhedens svar nedenfor indeholder ingen konkret løsning, men beder mig kontakte den samme mailadresse, som jeg har skrevet til mange gange, og de har både mit ordrenummer og hele sagens forløb.
Det belgiske selskab AB Com BV, som ifølge Freya Kobenhavns egne handelsvilkår driver webshoppen, ser ud til at drive flere andre webshops med forskellige, lokalt klingende navne, blandt andet Espoir London, Jesse London og Harper Wears. På flere af disse webshops oplyses et lager i Ningbo i Kina. Jeg har besøgt Trustpilot-siden for Jesse London og ser lignende anmeldelser som for Freya København.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at beskrive dit forløb så udførligt. Vi er kede af at høre, at du har været utilfreds med både annulleringsprocessen, kommunikationen og den information, du har modtaget om din ordre.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, når der opstår usikkerhed om en ordres status og mulighederne for at annullere den. Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere, og vi bestræber os på at være tydelige omkring vores handels- og returvilkår.
Vi tager din feedback om vores kundeservice, telefonløsning og interne procedurer alvorligt og vil gerne gennemgå dit forløb endnu en gang. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuelle yderligere oplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Total fup!
Total fup!! Tøjet er super dårlig kvalitet og det lugter giftigt, og det er slet ikke som på billederne. Det er ikke muligt at sende retur, da adressen ikke findes på diverse post/pakkesider.
Derudover skal man selv betale for alt fragt ift. returnering (hele vejen til Kina) + 15% af ordrens værdi. Men det er jo i og for sig lige meget, når det ikke engang er muligt at sende retur.
Dårligste selskab jeg har handlet hos…
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten og returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi bestræber os på at præsentere vores produkter så præcist som muligt og tager alle tilbagemeldinger om kvalitet, lugt og produktbeskrivelser alvorligt.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, herunder de udfordringer, du har oplevet med returneringen. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuelle oplysninger om returforsøget, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Suverænt den dårligste hjælp/behandling…
Suverænt den dårligste hjælp/behandling jeg har oplevet.
Jeg bestilte søndag aften kl. 19:20 og mailede dem allerede efterfølgende morgen kl. 06:58 med anmodning om at annullere min bestilling, da jeg efter at være blevet bekymret over, at der ikke blev oplyst forventet leveringsdato, fandt ud af, at varen ville blive produceret og sendt fra Asien efter 8-10 dage, og at jeg derfor ikke ville være hjemme på leveringstidspunktet.
Da jeg ikke fik svar forsøgte jeg at ringe, hvor der var en underlig happy telefonsvarer som bad mig skrive en mail.
Jeg fulgte derfor min første mail op med, at jeg nu også havde prøvet at ringe og gentog min anmodning, hvorefter jeg endelig får et svar, hvor der forklares, hvorfor man har telefonsvarer, og at jeg kan skrive til dem og så vil de med glæde hjælpe mig hurtigst muligt.
Jeg gentager min anmodning og onsdag får jeg besked om at orden er afsendt og ikke kan annulleres, men at jeg kan følge deres retningslinjer for returnering.
Igen forsøger jeg at forklare, herunder også min bekymring over Melissas svar, som virker meget chatbot-agtige.
Nu har jeg svaret en sidste gang, hvor jeg skriver, at jeg håber, at de ændrer deres procedure til mere normal, så andre ikke oplever det samme, og at jeg ikke ønsker svar på mit sidste mailsvar, da Melissa åbenbart ikke vil hjælpe, og at jeg ikke orker flere happy chatbot-svar, som hun overhovedet ikke virker til at have læst eller forstået.
Ej jeg er træt af det her, også af at føle mig nødsaget til at skrive sådan om en virksomhed, men jeg gør det med håb om, at andre når at læse min anmeldelse inden de handler her. Mit råd er et meget STORT NEJ, og hold jer fra det. Det er svindel, når de skriver Copenhagen og Kobenhavn.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har været utilfreds med både kommunikationen og håndteringen af din anmodning om at annullere ordren.
Vi forstår, at situationen har været frustrerende, særligt når du kontaktede os kort tid efter bestillingen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, at vores svar ikke har levet op til dine forventninger.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi tager samtidig feedback om vores kundeservice og vores processer alvorligt og arbejder løbende på at forbedre kundeoplevelsen.
Vi vil gerne undersøge dit forløb nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Dårlige produkter
Modtog efter lang leveringstid tøj af så syntetisk stof, at jeg aldrig vil overveje at have det på kroppen. Tøjets design, farver, kvalitet og størrelse svarer op ingen måde til billeder på hjemmesiden.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at tøjet ikke levede op til dine forventninger, og at du har været skuffet over både leveringstiden, materialet og produktets udseende.
Vi bestræber os altid på at præsentere vores produkter så præcist som muligt og tager feedback om kvalitet, størrelser og produktbeskrivelser alvorligt. Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Bestil ikke på Freja Copenhagen
Bestil ikke på Freja Copenhagen. Bestilte en bluse den 21.06.26, de trak pengene den 23.06.26 og i dag den 04.07.26 har jeg stadig ikke modtaget blusen, det er bare for lang tid. Spændende hvordan blusen ser ud når eller hvis den kommer. Blev lovet 50 procent på mit køb hvis hej lavede en positiv Trust Pilot anmeldelse, men det fik jeg selfølgelig heller ikke fået. Så kan IKKE anbefale Freya Copenhagen. Vh Ann
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej Ann,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du endnu ikke har modtaget din ordre, og at leveringstiden har været længere end forventet.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. I nogle tilfælde kan der desværre opstå længere leveringstider under transporten, og vi beklager den frustration, dette kan medføre.
Vi vil også gerne undersøge din henvendelse vedrørende den kampagne, du omtaler, samt status på din ordre. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen nærmere og hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Fup og fidus
Fup og fidus
Klart og tydeligt noget man gør for at tjene penge, uden omtanke for de snyder og bedrager folk….
Varen du får er kineser varer og sikkert både lavet af børn og indeholder forbudte kemikalier
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har fået denne opfattelse af din oplevelse.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi tager kvaliteten af vores produkter alvorligt og arbejder løbende på at sikre, at de lever op til de standarder, vi forventer.
Hvis der er noget ved den vare, du har modtaget, som du ikke er tilfreds med, vil vi gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
lovet leveringstid 1-3 dage
lovet leveringstid 1-3 dage, det tog så lige 14 dage. Købte en Tankini, fin pasform på foto, men var slet ikke klædelig og absolut ikke en Tankini. Returporto til Kina var stor, og ja, nu får jeg så nogle procenter tllbage, da jeg ikke vil betale returporto. Helt til grin at jeg så kan give varen til en jeg holder af. Har ingen jeg holder så meget af, at de skal have min vare. Dorthe Hansen
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej Dorthe,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at leveringstiden og produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi beklager, hvis leveringstiden har været længere end forventet, og vi forstår, at du er skuffet over, at tankinien ikke svarede til det, du havde forventet ud fra billederne.
Vi forstår også, at returprocessen kan opleves som frustrerende. De alternative løsninger, vi tilbyder i nogle tilfælde, er frivillige, og det er naturligvis altid kundens eget valg, om de ønsker at benytte dem.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, hvis du ønsker, at vi gennemgår din sag endnu en gang.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
jeg bestilte en kjole og det er ikke en…
jeg bestilte en kjole og det er ikke en dansk butik men en kina ting alla temu køb aldrig der fra
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Dette gør det muligt for os at tilbyde vores produkter til konkurrencedygtige priser. Vi bestræber os samtidig på at præsentere vores produkter så præcist som muligt.
Hvis der er noget ved din ordre, du ikke er tilfreds med, er du meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Returvarer bliver dyr. Minimum kr. 311,- +15%
Nydelige billeder på hjemmesiden, man bliver fristet.
Desværre er kvaliteten noget tvivlsomt, når varen modtages.
Deres retur politik er under lavmålet.
Varen skal returneres til Kina som koster med PostNord kr.311,- for 1kg.
Dertil opkræves 15% i gebyr for inspektion af returvaren.
Glem alt om at handle der med den returpolitik.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produktets kvalitet ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi bestræber os på at være så tydelige som muligt omkring vores leverings- og returvilkår, og vi tager al feedback om både produkter og kundeoplevelsen alvorligt.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Solgt som hør – modtog 95% polyester. Undgå denne shop.
Jeg bestilte 3 herreskjorter, der var markedsført og afbilledet som hør ("Elegant og raffineret herreskjorte i hør", "åndbart linstof"). Det jeg modtog var ifølge varens egen vaskemærkat 95% polyester og 5% spandex – et helt andet materiale end det, jeg købte og betalte for (ordre #DK2516178, 663 kr). Forretningen svarer ikke på henvendelser. Shoppen fremstår som dansk ("Copenhagen"), men er reelt det belgiske selskab AB Com BV i Bruxelles og sender fra Kina. Jeg har dokumentation (produktside, vaskemærkat og billeder af den modtagne vare) og har gjort indsigelse hos min bank. Køb ikke her.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at skjorterne ikke levede op til dine forventninger, og at du oplever, at materialet ikke stemmer overens med produktbeskrivelsen. Vi tager tilbagemeldinger om produktbeskrivelser og materialer meget alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi bestræber os på at være tydelige omkring vores leveringsvilkår og arbejder løbende på at forbedre kundeoplevelsen.
Vi kan se, at du har oplyst dit ordrenummer (#DK2516178). Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk, så vi kan gennemgå din sag, herunder den dokumentation, du nævner, og finde en passende løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
DÅRLIG OG RINGE KVALITET!
Advarsel - Bestil IKKE derfra!!
Og de har gjort returnering MEGET besværlig!
Kvaliteten svarer ikke til beskrivelse!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med returprocessen.
Vi bestræber os altid på at beskrive vores produkter så præcist som muligt og tager feedback om kvalitet og produktbeskrivelser alvorligt. Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Bestilte 15/6 modtaget den 14 dage…
Bestilte 15/6 modtaget den 14 dage efter, tror sku de bestiller det på Temu og pakker det så i egen poser, med den tid det tager at levere det, og så tillader man sig også at hæve pengene med det samme, skal aldrig købe noget der igen
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Betalingen reserveres og behandles i forbindelse med bestillingen, og leveringstiden kan være længere end ved lokal forsendelse.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og besvare eventuelle spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Det er kinesisk !! og varerne kommer efter…
Det er kinesisk og varerne kommer efter meget lang tid. Elendig kvalitet. Jeg har forsøgt at sende varerne retur men, måtte betale mange penge for at sende til Kina. Og pakken er stanset i tolden, og jeg har ikke fået mine penge retur. Hold jer langt væk.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har været utilfreds med både leveringstiden, produktkvaliteten og returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi forstår, at internationale returforsendelser og eventuelle toldforhold kan være frustrerende, og vi beklager, at dette har været din oplevelse.
Vi vil gerne undersøge din retursag nærmere. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og oplysninger om din returforsendelse, så vi kan gennemgå sagen og se, hvordan vi bedst kan hjælpe.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
INGEN STJERNER! Køb ALDRIG varer herfra.
INGEN STJERNER!! KØB ALDRIG VARER HERFRA!!!
Jeg har haft den dårligste oplevelse ved at købe kjoler fra Freya-København!!
Kjolerne svarede på ingen måde til forventningerne, er i meget dårlig kvalitet og har meget dårlig pasform.
Føler mig virkelig snydt!!
Desværre havde jeg ikke tjekket Trustpilot - så dumt! For heraf fremgår det jo tydeligt, at man IKKE skal handle her.
Ved tjek før bestilling fremgik det, at varer blev sendt fra Belgien.
Det var så Kina 🤬, og her opstår så problemstillingen med returnering.
De fratrækker 15% i gebyr for at modtage returnering, og det vil koste dkk 583,00 at sende varer retur med Postnord.
Ufatteligt at et firma vil være det bekendt 😡
Jeg kan kun på det kraftigste fraråde alle at handle via Freya-København /
Freya Kobenhavn / Freya Copenhavn.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at kjolerne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten, pasformen og returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi bestræber os på at være så tydelige som muligt omkring vores leverings- og returvilkår og tager al feedback om vores produkter og service alvorligt.
Vi er kede af, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger. Vi vil gerne undersøge din sag nærmere og gennemgå forløbet. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på sagen og finde en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Firmaet er ikke dansk
Firmaet lyder dansk, men er det ikke
Jeg bestilte et par sko den 15 Juni 2026 og har ikke modtaget pakken endnu
Der er nu gået 14 dage og har ikke modtaget mine sko endnu 🤯
Jeg har nu modtaget skoene og de ligner overhovedet ikke de sko jeg har bestilt, de er ikke 330 kr værd
Køb ikke fra denne hjemmeside
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du stadig venter på din ordre.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Når en forsendelse er ankommet til Danmark, kan der desværre stadig gå lidt tid, før den bliver behandlet af fragtfirmaet og leveret til den endelige adresse.
Vi vil meget gerne undersøge status på din ordre. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så ser vi nærmere på sagen og hjælper dig videre.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
KØB IKKE FRA DEM!!
Jeg tjekkede desværre ikke trustpilot!!!!
Absurd dårlig kvalitet, hjernedød returneringsmuligheder.
Køb ikke herfra!!
Står med en ordre på ca 930kr.
Stoffet ville jeg på en god dag sy muleposer af, men er bange for at de faktisk ikke ville holde længe.
Returneringen til KINA vil koste mig 269kr - herudover tager de 15% i genopfyldningsgebyr dvs ca 140kr.
Så jeg skal satse ekstra ca 409 kr på at returnere mine varer og potentielt få mine resterende 527kr retur…
Altså have 1463kr ude og flyve - for potentielt af få returneret mine resterende 527kr.
Virkelig en fed fidus de har fundet.
Det er meget sjældent jeg giver dårlige anmeldelser, men det kan kun styres af bagmænd med nul samvittighed!
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten og returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi forstår, at internationale returneringer og de tilhørende omkostninger kan opleves som frustrerende, og vi tager din feedback alvorligt.
Vi bestræber os altid på at præsentere vores produkter så præcist som muligt og ønsker, at alle kunder får en god oplevelse. Vi vil derfor gerne undersøge din sag nærmere.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.