Fint udvalg og man tror man køber Dansk - NOT. Det kommer efter lang tid fra KINA og kvaliteten er lav. Returnering er en by i KINA og helt umulig med alverdens mailkorrespondance, krav om dokumentati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
O stjerner. Bestilte et par ergonomiske sko i læder. Det varede 2,5 uger inden de kom. Skoene er så dårlig kvalitet at de ryger direkte i skraldespanden, det er tyndt plastic både der hvor der skulle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Man skal ikke bestille hos dem der går 2 måned før man får sine ting og så er det noget forfærdeligt bras der kommer størrelserne passer slet ikke de er nok 2 nr mindre. Dernæst er det umuligt at r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hvis man kunne give minus stjerner, havde de fået! Så ringe service! Jeg annullerede min ordre få sekunder efter den blev lavet, da jeg så alle deres anmeldelser. På hjemmesiden står, at du kan annu... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,2
Mauvais
507 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det er snyd at bruge dansk navn
Det er snyd at bruge Københavns navn, fordi det er vare fra kinesisk hjemmeside, som de køber fra shein og sælger videre men lidt dyrere.
Jeg kan selvfølgelig bruge vare men det er ikke fra København så kvaliteten er ikke som jeg ønsker.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vi vil gerne præcisere, at Freya Copenhagen er en onlinebutik, og at nogle ordrer afsendes fra vores internationale lager i Asien, herunder Kina, hvor produktions-, emballerings- og forsendelsesomkostningerne er lavere. Det giver os mulighed for at tilbyde vores produkter til konkurrencedygtige priser.
Vi forstår dog, at kvalitet og forventninger er vigtige, og vi beklager, hvis varen ikke levede op til dine forventninger. Hvis du ønsker, at vi undersøger din ordre nærmere, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk.
Med venlig hilsen
Freya Copenhagen
ingen varer modtaget men ordren er betalt
jeg bestilte varer hos dem og så viste det sig at de ikke havde varen i den størrelse jeg bestilte. så modtager jeg en mail at jeg vil modtage en mindre størrelse. jeg skriver at det kan jeg ikke acceptere og beder dem annulere ordren. det siger de ikke kan lade sig gøre og at varen vil blive sendt. det er nu en måned siden. jeg har stadig ikke modtaget varen og har gentagne gange forsøgte at få refunderet beløbet. det skriver blot at jeg inden længe kan spore ordren. det er et fup firma og jeg har ingen fået trods det at pengene er trukket. nogle som har en måde jeg kan løse problemet på?
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med din ordre og den manglende levering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Værre end TEMU
Som min kæreste beskrev, så er det værre end TEMU kvalitet, til trods for at en simpel kjole koster 320kr, var stoffet ikke i nærheden af hvad det blev reklameret for- derudover var snittet på kjolen også et helt andet, og bindebåndet var langt under taljen.
Retur koster 330kr så det var ikke en mulighed.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale, pasform og design sammenlignet med det, der blev vist på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, at du har været utilfreds med returprocessen. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå forløbet og hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
NUL STJERNER
NUL STJERNER. Freya København er et FUP firma.
Hos Freya København skal du annullere din ordre INDENFOR DET FØRSTE KVARTER! Ellers vil de ikke lade dig annullere. Hos Freya København svarer produktet på ingen måde til det billede som deres website viser, varen kommer fra Kina og består af plastic og lim og lugter så fælt af opløsningsmidler, at jeg oprigtigt håber at den stakkels kineser, der har lavet det, har haft adgang til værnemidler. Freya København er så "venlige" at lægge en 20% doucher i posen , som du kan bruge til dit næste køb, bortset fra at jeg hverken vil eje eller have mere af det bras, som dette sted sælger. Jeg håber oprigtigt at der er folk der ser denne anmeldelse før de køber hos Freya København. PAS PÅ DETTE STED!!!
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktet, annulleringsmulighederne og den samlede købsoplevelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få en bedre forståelse af forløbet og de udfordringer, du har oplevet.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Lever af at snyde
Lever af at snyde - køber aldrig herfra igen!
Udover det kan jeg se de har forsøgt at få fjernet min anmeldelse herinde fra, dog har trustpilot ikke godkendt det.
Føj for et firma
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en så negativ oplevelse, at du ikke ønsker at handle hos os igen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der har ført til din utilfredshed, så vi kan undersøge sagen nærmere og lære af din feedback.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af din oplevelse, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid
Varen er fortsat ikke leveret efter 10 dage. Det er jo helt elendigt
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet længere leveringstid end forventet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår, at det kan være frustrerende at vente på en ordre, og vi vil meget gerne undersøge status på din levering nærmere.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
leveringstid var 23 dage og produkterne…
leveringstid var 23 dage og produkterne var ikke som beskrevet eller illustreret. jeg vil aldrig mere købe derfra eller kunne anbefale Freya København. Har smidt alle 3 produkter til genbrug.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at de hverken svarede til beskrivelserne eller billederne på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, at leveringstiden ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
HOLD JER LANGT VÆK!!!!!!
HOLD JER LANGT VÆK!
Produktet stemmer på INGEN måde overens med hvad der vises på deres side, i stedet modtager man langt lavere kvalitet, som ligner noget der blot bliver sendt videre fra Temu til overpris. Produktet er til og med defekt, ved ankomst og de nægter at tage det retur,
ved mindre jeg betaler returfragten til Kina, hvilket strider imod den danske købelov.
HOLD JER LANGT VÆK!
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede fejl ved varen ved modtagelsen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager henvendelser om produktkvalitet, defekte varer og returprocessen alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få afklaret forløbet og hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer samt gerne billeder af den modtagne vare, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge din sag nærmere, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din oplevelse.
Venlig hilsen
Freya København
Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjorde det. Dette her er en dyr udgave af TEMU. Dårlig kvalitet Alt for dyrt Koster en formue over 300 kr. At returnere. ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌
KØB IKKE NOGET HER!!! ❌❌❌
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktkvaliteten, priserne og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager al feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få en bedre forståelse af din oplevelse.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Modtog efter lang ventetid mine…
Modtog efter lang ventetid mine solbriller, som så er i stykker.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du efter ventetid modtog et par solbriller, som var beskadigede ved ankomsten. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager kvalitetsproblemer og transportskader alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer samt gerne billeder af de modtagne solbriller, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Bare Møg og fusk.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din sag.
Venlig hilsen
Freya København
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din sag.
Venlig hilsen
Freya København
Skjorte på bestilling
Det er nu tydeligt at mit skjorte første blev syet efter jeg havde trykket køb. Der gik to uger, og hvad jeg står med er en kopi lavet efter billedet!
Stoffet var ikke det samme. Knapperne var ikke det samme. Dybt misvisende at butikken hedder Freya Kobenhavn, når den ligger i Belgien, og varerne ligger i Kina!
Returnering til Kina koster 280,- som jeg gav for skjorten. Det er jo håbløst. Jeg håber ikke andre handler hos dem igen.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at skjorten ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale, detaljer og det samlede udtryk sammenlignet med det produkt, du forventede at modtage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, at du har været utilfreds med leveringstiden og returprocessen. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Scam alert
Scam alert. Mine flotte hørskjorter viste sig at være muteret til grimme polyesterskjorter undervejs😂
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at de modtagne skjorter ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale og udseende sammenlignet med det, du forventede at modtage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se på, hvad der kan være sket i forbindelse med din ordre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og gerne billeder af de modtagne produkter, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Misleading Presentation, Poor Quality Products, and non-existent Customer Support
My experience with this company has been extremely disappointing.
The company presents itself as fashion brand run by the Belgian company AB Com BV. They claim to specialize in delivering stylish and modern clothing to the Danish market and this was one of the reasons I felt comfortable placing an order. However, after purchasing, I discovered that important information was not clearly disclosed beforehand. In particular, I only learned after ordering that returns may need to be sent to China, something that would have influenced my decision had it been made transparent from the outset.
The products I received were of very poor quality and looked nothing like the images displayed on the website. The materials and overall finish appeared cheap and did not meet the expectations created by the company's marketing.
Customer service was equally disappointing. The Danish phone numbers advertised by the company did not appear to be functional, making it impossible to speak with anyone regarding my concerns. When I attempted to contact the company by email using the address provided on their website, I received several messages stating that the recipient server could not be reached:
"The recipient server did not accept our requests to connect… [freya-kobenhavn.com] [23.227.38.32]: timed out."
Another issue is the company's cancellation policy. Customers are given only 15 minutes after placing an order to cancel it, which I consider unreasonable and highly restrictive.
Overall, I felt misled by the way the company presents itself and by the lack of transparency surrounding its operations, customer support, and return process. I would encourage potential customers to carefully review all available information, visit the company's website themselves, and read independent customer reviews before making a purchase.
Based on my experience, I would not recommend this company.
In my opinion, this company is a scam and run by fraudulent individuals
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hello,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you were dissatisfied with the products, customer service, and information provided regarding your order. This is certainly not the experience we aim to provide our customers.
We take concerns regarding product quality, communication, return procedures, and order cancellation seriously. We would appreciate the opportunity to review your case in more detail and better understand the issues you encountered.
Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order number and any relevant correspondence so that we can investigate the matter further and assist you directly.
Kind regards,
Freya København
Pasform af bluse
Pasform af bluse: Helt uanvendelig og svarede absolut ikke til billedet, som “lokkede”.
Returnering, ja, til Kina!
Alt i alt virkelig utilfreds med Freja og handler aldrig dér mere.
Telefonen svarer med en maskine - send en mail og man får bare en masse ulejlighed ud af det.
Jeg smider blusen ud - øv for en oplevelse og øv for at have betalt/mistet 280 kr.
Ingelise Kahrs
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej Ingelise,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at blusen ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både pasformen, produktets udseende og din oplevelse med kundeservice og returnering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt, og hvordan vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse. Bestillingen gik igennem, penge trukket og så ventede jeg længe på varern.. Det viste sig at varen var ren PLASTIK træsko, ikke som på foto og beskrivelse overhovedet! Ortopæd kirurgiske træsko😂😂ahhh reya Copenhagen det var en skuffelse.
Da jeg bad om at få mulighed for at sende retur, evt med label eller adresse. Fortalte de at deres lager var i Kina og at jeg kun kunne returnere dertil. Freya Copenhagen skriver man kan returnere inden 30 dage men ikke at det er til Kina og returnering til Kina minimum koster 245kr!!!! Det kan jo ikke betale sig at sende træsko retur der kostede 350kr når det koster 245kr op op i porto. Virkelig værste køb, hjemmeside og returneringerne. Ikke anbefalelsesværdigt værdigt - hold jer langt væk !!!!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten, produktbeskrivelsen og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at gennemgå forløbet og se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktets kvalitet ikke levede op til dine forventninger. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge sagen nærmere, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om produktet.
Venlig hilsen
Freya København
Hold jer langt væk
Hold jer langt væk.
Bestilte en fin sommerkjole. Da den endelig kom, var den ikke som den jeg havde bestilt samtidig var den alt for lille. Jeg havde bestilt efter deres eget måleskema.
De vil då give mig 10% i refusion i stedet for at sende retur.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger, og at den hverken svarede til det bestilte produkt eller passede som forventet ud fra størrelsesguiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår, at dette har været en frustrerende oplevelse, og vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, herunder størrelsesforholdene og den løsning, der er blevet tilbudt i forbindelse med din henvendelse.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.