Fri BikeShop Avis 

Afleverede min cykel i Fri BikeShop Lyngby for at få udskiftet 2 knækkede eger. Ved afhentning havde de kun udskiftet 1 eger. De fjernede desuden en plastikskive (kædeskjold), som jeg specifikt bad om at få sat tilbage — den blev i stedet lagt løst ved siden af cyklen.

Da jeg påpegede, at arbejdet ikke var udført som aftalt, blev jeg presset til at betale: en medarbejder kom med en tang/nipper og sagde, jeg havde få sekunder til at betale, ellers ville han klippe en eger over. Jeg betalte under pres for at undgå skade på cyklen.

Efterfølgende har jeg desuden opdaget, at baghjulet ikke er monteret korrekt, så skivebremsen rører kalipperen og larmer.

Jeg har kontaktet Fri BikeShops hovedkontor skriftligt og afventer svar. Kan ikke anbefale denne butik baseret på min oplevelse.

Fremragende service på værkstedet i Aalborg 😊👍

Yderst serviceminded personale, der virkelig vidste noget om produkterne og derfor kunne vejlede 👍
Alle ansatte var smilende og imødekommende fra vi trådte ind i forretningen til vi gik igen 👍

Helt fantastisk oplevelse med værkstedet!
Vi fik link til video tilsendt, hvori den ansatte viser og forklarer, hvad der skal gøres, hvad vi kan vælge at få gjort, for og imod, forklaringer osv.
Mega godt!
En efterfølgende telefonsamtale med samme ansatte var også helt i top ift. at træffe en afgørelse, om noget skulle laves på cyklen eller ej.
Jeg er meget tilfreds og kan varmt anbefale stedet.

Pas på købt en cykel for 30.000kr

Den er allerede ved at gå i stykker

ODENSE MIDDELFARTVEJ - Havde en forsikringssag, hvor aftalen var at min cykel skulle laves som ny. Jeg blev sat i udsigt at det ville tage omkring 14 dage. Efter 14 dage havde jeg endnu ikke hørt noget og først da jeg ringede blev jeg bedt om at vente yderligere 14 dage.. da cyklen efter 4 uger endelig var færdig (troede jeg) viste det sig at det manglede både nye skærme, og stellet på cyklen var forsat skævt. Den kom til reparation igen, og skulle vente yderligere 14 dage.. Afdelingen skal på ingen måde have ros for deres måde at kommunikere og tale til deres kunde på.
I alt 6683 kr for 6 uger ventetid, og hvad jeg vil kalde for en fuldstændig forfærdenlig oplevelse og service.

Fantastisk hjælpsomhed og service af personalet i afdeling Ballerup

Super god handel med god service i butikken, og en rigtig god cykel.

Havde problemer med sensor på min el-cykel. De kiggede på den i 10 sekunder, konstaterede at der blot var en skrue der skulle spændes, hvilket de gjorde. Servicen tog 2 minutter og de ville ikke have en krone for det.

Kæmpe anbefaling her fra!

Alt alt forlang ekspeditions tid. 2-5 dage siges der. Vi bestiller d. 22.6 og varen er der kun, først efter mange samtaler med butik på øen og fri bike, så kommer varen d 7.juli, efter vi skulle have brugt.
Av av den er slet ikke go’

Kæmpe anbefaling af Taastrup afdelingen ! Jeg har efterhånden været i mange forskellige cykelbutikker/værksteder men jeg har aldrig fået så god en service! 5 stjerner herfra! Særligt manden med lidt accent kan anbefales! Jeg kommer igen

Let at bestille via en god hjemmeside og udlevering af en viden og hjælpsom medarbejder !

Lidt blandet. Servicen var god og de var venlige. Men der manglede lidt information. Jeg ved de havde travlt og var presset så det var nok årsagen.

Jeg skulle have mig min første el-cykel og fik den bedste vejledning i Haslev.

Jeg var idag nede i Ballerup afdelingen og få sat et beslag til en cykeltrailer på min cykel. De var meget hurtige og professionelle til at hjælpe mig med at få det sat på. Har været der mange gange. Købt alle familiens cykler der og altid fået en rigtig god service dernede. Stor anbefaling herfra 👍👍👍Kirstine Ludvigsen

Sønnen knækket bremsegrebet og konen skulle have nogle nye bremse klodser. Fri bike shop Sønderborg leveret god hjælp og virkelig god service med gode forklaringer så der blev udskiftet korrekt. Priserne er indiskutabelt konkurrence dygtige
Ikke nogle stor ordre, men fremragende service alligevel.
Kan klart anbefales.

5 stjerner er ikke nok
Tænk sig, jeg glemmer mine nøgler i butikken i Prøvestenscentret og cykler uanet til loop i Snekkersten og låser min cykel. Da jeg kommer ud går det op for mig, at jeg har glemt mine nøgler. 2 min i lukketid ringer jeg desperat da mine nøgler til både bil hus og cykel er i det glemte nøglebundt. Og eftersom butikken lukker om nu mindre end 2 min kan jeg ikke nå at hente nøglerne og slet ikke med min låste cykel.
Søde Andreas tilbyder at køre forbi loop hvir jeg desperat stå på vejen hjem. Han reder min dag og jeg kan nu slippe for at sove på en bænk i parken.
Tusind tak søde Andreas. Du er virkelig en stjerne

Miljøgebyr ikke oplyst af hverken ekspedient eller tekniker med reparation. Grundlæggende har fri BikeShop leveret en acceptabel reparation af min cykel. Men de får 1 stjerne for at tilføre et skjult gebyr på 39kr uden at oplyse mig om det.

Det er respektløst over for kunder at holde sådan et gebyr skjult for så at påføre det i betalingsøjeblikket.

Hæv prisen på jeres eftersyn i stedet for at ribbe kunder for skjulte gebyrer.

Hændelse hos Vallensbæk Strand fri BikeShop. Bon-nr 21845. Nr. 11971.