Equipo muy atento y profesional. Hubo un retraso en el pedido debido a falta de stock, pero en todo momento recibí respuestas rápidas a mis consultas sobre el estado del pedido y una atención excelen... Voir plus
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Compré ya 3 veces en Frikytopia.store. La experiencia es muy buena. Si hay alguna incidencia respecto al pedido (que en mi caso se debía al proveedor y su envío) te lo comunican e intentan resolverla... Voir plus
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Espagne
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3,9
Bien
104 avis
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Tú pide, pagas y ya si eso te lo enviamos
Un desastre haber pedido online un artículo que luego resultó que no tenían stock real.
Me han mareado durante dos semanas como les ha dado la gana y me han fastidiado mi regalo de San Valentín por confiar en ellos.
En ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Les tuve que perseguir por email y por ese chat inútil que no responden casi nunca y que se cierra por falta de actividad aunque no hayas recibido una respuesta.
Les da igual que tengan tu dinero y ellos no hayan cumplido con su parte, serás tú el que tengas que hacer algo.
No van a mover un dedo en resolver tu problema ni en ser proactivo en hacer su trabajo. Me tocó perseguirlos. Finalmente cancelé el pedido, gracias a PayPal recuperé mi dinero. Tampoco le respondieron a ellos, alargando el plazo de devolución en 10 días más. Unos impresentables.
Experiencia de compra nefasta. Si quieres tener tu dinero perdido durante semanas en un producto para el que no tienen stock y sólo tú se lo puedes hacer ver a ellos, no lo dudes y compra aquí.
Por lo que veo en reseñas de Google Review es una práctica habitual. Si no tienen stock te mandan otra cosa y a huir.
EDIT: De reseña falsa nada. El pedido fue el #62832. Qué pena que no dejen adjuntar capturas de los emails que os mandaba y de la resolución de PayPal porque no les respondíais ni a ellos. Vuestro trato fue tan grosero en insultante que aquí sigo dándoos la publicidad que os merecéis dos años después. Por maleducados y chulos.
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Frikytopia
Ya nos advirtieron que en Trustpilot si no pagas, te cosen a reseñas falsas, pero bueno es lo que hay... tenemos un 4,1 en Google con casi 200 opiniones y un 4,9 en Vinted con mas de 1000 opiniones. Pero aqui estamos peleando contra 10 opiniones difamatorias que no hacen ningun favor a nadie.
Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
Asi que gracias a todos los clientes que en esta "red" social nos ayudan a luchar contra estos comentarios malintencionados.
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