One Map by FROM JAPAN Avis 

En tant que collectionneur, je trouve le site très utile.

Hors en défaut, le service retire les emballages d'origine et n'offre pas ensuite une protection adaptée pour tous objets demandant un soin spécifique. Idem lorsqu'on demande la formule plus chère (encore) objets fragile - où il n'est pas de droit de leur donner des instructions! C'est inhumain.
Puis lors du paiement : l'envoi lent par bateau n'est plus proposé (passant alors des 100e moyenne habituelle à 200 euros pour l'envoi le moins cher parmi les proposés! - pour 6kg pour l'exemple)

De base, vaut mieux leur demander assez tôt de garder les emballages d'expédition des vendeurs - hors ils appliquent cela de temps en temps.
Alors Ils me répondent alors qu'ils ont du penser à la boite de l'objet (pourtant sans- ils vérifient que l'objet est le bon) = ne se corrigent pas pour autant.

J'ai insisté sur un disque ultra rare l'importance de me l'envoyer en boite dans mon colis d'objets groupés (leur réponse en dessous). Et ça me mettait une angoisse pas possible = IDEM

Sauf un des rares cas où mon disque vadrouillait dans sa boite où un article tiers avait été enlevé (sans parler qu'ils l'avait égaré après m'avoir averti devoir l'ouvrir) - j'ai du leur expliquer pour qu'ils me le retrouvent (ce sans réponse - c'est à moi d'attendre de voir).

J'ouvrais mes colis en filmant avec la webcam (pour en cas de pépin). Mais au final pour demander un remboursement (en fermant les yeux sur la peine à remplacer et repayer pour le même objet) - ils me demande le document CN24 qui n'existe pas en France. Et sils admettent etre en tord appliquent diverses stratégies pour me décourager (jusqu'à ce qu'ils aient effacé le litige au fil des relances) Ils répondront habituellement que l'objet était déja usagé. Donc un déchet.
Je n'achète plus sereinement. Je suis devenu peureux et triste.

Les emballages chez sont sont rudimentaires mais efficaces pour la majorité du temps. S'il s'agit de livres (en tas mais sous un film qui maintient).

Ils ne réfléchissent pas et tout est fait dans un soucis de stockage et surtout de timming.

Dommage car le site est génial pour se procurer des choses réservées qu'aux Japonais sans expédition internationale...

J'ai du revenir 4 fois sur ce post car je suis de moins en moins tolérant et d'autant plus surpris et touché. Après X messages, X avis sur les enquetes de satisfaction : il n'y a pas de progrès. C'est le contraire!!

Ils lisent mal les messages, je m’efforce d’être le plus clair et faut réécrire pour expliquer ce qui ne sera pas transmis à la direction.

C'est comme donner des consignes à des professionnel (ou plutôt des enfants). Voire à présent à des casseurs.

J'en suis arrivé à baisser ma note à 1. Et ça me fend le cœur car grâce à eux j'ai pu mettre la main sur pas mal d'objets que je cherchais durement... 19 colis - 3 euros de frais d'achat + expédition internationale compter environ 100e le colis (+ la douane) : un luxe pour un service des plus pauvres. J'achète beaucoup et partout dans le monde. From Japan est à fuir!

UPDATE: leur réponse ci m'accuse de ne pas faire les demandes diverses (envers Laposte aussi, j'ai cité plus haut que le CN24 n'existe pas chez nous, j'avais montré le signalement colis abîmé chez eux - ça ne vaut rien même quand c'est la faute de FJ preuve à l'appui) - Je parle pour 19 colis reçus d'eux pour témoigner. Libre aux gens de tenter le diable.

Rapide et professionnel. Rien à dire. Site très utile et pratique, donc j'y referai des achats.

J'ai commandé plus d'une vingtaine de fois sur ce site en 1 an. Toujours satisfait, sérieux et service client au top.
Je les recommande très clairement, à bientôt pour de nouvelles commandes.

Très bon site, donne un accès à pleins de sites en direct du Japan, la possibilité de regrouper ses commandes, plusieurs choix de livraisons. Que du plus pour ce site 😁

its exactly what i need to find and make the order from japan

Ma commande est arrivée rapidement sans encombre de plus, la communication est parfaite.
Au top!

Pour les points positifs : service idéal pour les envois internationaux. Envoi soigné.
Pour les points à améliorer, le prix qui est relativement élevé.

From japan est un service de proxy très efficace pour acheter du matériel directement au Japon sans être résident. Il manque juste une application pour smartphone.

Site très très pratique mais un service absolument inexistant.

Very Good! 👍

Order well packed, arrived on time and safely even though it was fragile!

Parfait, 4 ans de transactions et quasi aucun souci, et aucune situation non résolue.

J'utilise ce service de proxi depuis plusieurs années déjà, pour une fréquence de deux-trois achats par an. Je l'avais choisi à l'époque car il était l'un des seuls où le paiement pouvait s'effectuer directement de l'acheteur au vendeur (pas de virement à effectuer sur une "tirelire" intermédiaire avec des calculs d'apothicaire -taux de change et frais de virement à prendre en compte-). Les commissions prises sont claires et fixes (hormis les achats "yahoo auctions", mais c'est le site d'enchères qui veut ça -TVA non incluse dès le départ, entre autres-).
Aucun soucis pour les livraisons (paquets bien emballés). Le service client, pour ma part, m'a toujours donné satisfaction (trois contacts en tout, pour précision).
Bref, ils font le boulot, d'après mon expérience personnelle.

Service très reactif. J'ai été prise en charge rapidement, recevant les produits dans un délais plus que raisonnable malgré le COVID-19.
Je recommande ✌🏻

Commande reçus aujourd'hui très bien emballée, articles conforme à la description.Les prix sont un peu cher mais ça vaut le coups.Je recommande ce site fortement.