Sav qui tient promesse. Blender au moteur surpuissant et très efficace mais les lames n'ont pas tenu le coup. Une des lames a cassé et a brisé le bol lors de l'utilisation. Le service m'a... Voir plus
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Suite à un premier avis négatif et en accord avec la société suite à la résolution de mon problème je modifie mon commentaire. Le blender optimum est très bon mais le protocole de nettoyage compliqu... Voir plus
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Super Service, Danke vielmal!
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Le blender Optimum G2.6 Froothie m'a complètement séduite : une efficacité incroyable que ce soit pour des soupes minute, des smoothies, des purées d'oléagineux... et même de la glace pilée. Son look... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
High quality kitchen appliances
"As the old saying goes: you pay for QUALITY and QUALITY stands the test of time" - Justin Chellis, Ayr, Queensland.
✓ Optimum high-performance blenders, juicers & other kitchen appliances from Froothie
✓ Free shipping over $200/200€
✓ 30-day money-back guarantee
✓ Top offers, low prices
✓ Secure payment methods - Payment in installments
✓ Lifetime warranty optional
✓ Top 5 ⭐ reviews
Froothie is one of the fastest-growing global brands focusing on health and wellness products. We are the exclusive distributor of Optimum – one of the most trusted kitchen appliances brands in the world.
Visit us @ https://www.froothie.eu
Froothie began from a small, simple idea to supply fruits, vegetables and equipment to local cafes and juice bars. As time progressed, we developed a deeper passion for healthy living and embarked on creating “Froothie” 🍎🌱🧡
Our goal is simple - we want to equip you with the best quality Optimum juicers, blenders and appliances in order to help you lead a healthier lifestyle. We love sharing our knowledge and tips on healthy living through our Real Food Revolution workshops, YouTube videos, blog, media outlets and partner influencers all around the globe 😄
Real Food Revolution: https://www.therealfoodrevolution.com.au/
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You know what they say....
""When life gives you lemons, make a juice with your Froothie"" 😚🍋"
Coordonnées de contact
Unit 1/ 24 London Drive, VIC 3153, Bayswater , Australie
- +61 3 8609 2210
- support@froothieinternational.com
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service après vente nul
J'ai recu une machine a jus de chez Froothie pour mon anniversaire, le produit s'est avéré défectueux, il a arrété de fonctionner après 4 utilisations. J'ai donc contacté le service client qui m'a demander de renvoyer la machine à leur entrepôt à mes frais. Cela fait maintenant 3 mois que je n'ai aucune nouvelle, après avoir écrit une dizaine de mails.
Je suis grandement décue et volée. C'est une perte de temps et d'argent.
29 août 2020
Avis spontané
Extracteur de jus Optimum…
Je possède un extracteur de jus Optimum 600 Pro et j'en suis très satisfaite. Je le trouve d'une grande qualité avec la vis en céramique, le bol en verre... La fonction mise sous vide est très pratique. Moteur garanti à vie. L'envoi fût très rapide. Je remercie grandement Antoine du SAV France pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses compétences. Je recommande Froothie !
28 août 2020
Avis spontané
Très décue par mon achat
Très décue par mon achat. Racler le bol n'est pas pratique du tout avec les reliefs. C'est une vraie galère qui génère plein de gaspillage. Je regrette vraiment.
9 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Ka, ici Antoine de l'équipe support de Froothie.
Je suis désolé d'entendre ce qui vous arrive.
Nous sommes fiers d'offrir à tous nos clients un excellent service et tous les commentaires sont pris au sérieux. Je veux que vous soyez satisfait de votre appareil car la satisfaction du client est primordiale chez Froothie.
Afin que nous puissions vous aider personnellement, veuillez nous contacter directement à support@froothie.fr avec votre numéro de commande et nous nous assurerons à ce que cela soit résolu à votre entière satisfaction dès que possible.
Sincèrement,
Antoine
Réponse de Froothie International
Hi Nathalie, I am very excited you chose Froothie and Optimum and happy to have received your positive feedback. So here is a great big Thank you from the Froothie family, we are glad to have you be a part of it!
In case you need any assistance with the product our Expert Technical Support Team is literally only one click or a phone call away.
Have a Froothielicious day! :)
Alex
Froothie Team
Très satisfait du service
Très satisfait du service après une erreur de livraison.
La société a très bien corrigé le problème, malgré le délai pour recevoir une pièce en provenance d'Australie.
Et il est facile d'avoir un interlocuteur téléphonique compétent en France.
17 février 2020
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Vincent, merci de nous faire part de vos commentaires positifs alors que nous nous efforçons de rendre nos clients heureux!
Je suis très heureux de savoir que vous appréciez votre Froothie produit et souhaitais vous accueillir dans la famille Froothie.
Je suis impatient de voir certaines de vos délicieuses recettes. Il vous suffit de nous taguer @froothie sur Instagram et / ou Facebook.
Au cas où vous auriez besoin d’aide avec le produit, notre équipe de support technique n’est disponible qu’en un clic ou un appel. Pour toutes vos questions, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique, nous appeler ou simplement ouvrir un LiveChat sur notre site Web. Notre équipe du service technique est prête à vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez avoir, 24/7.
Passez une Froothielicious journée! :)
Antoine
J'ai passé une commande le 08 janvier…
J’ai eu beaucoup de retard pour recevoir mon colis mais Froothies après quelques flottements a su gérer le problème et proposer des compensations acceptables pour les deux parties. Très professionnel même si ça a pris un peu de temps. Merci
22 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Fabrice, je tiens à m'excuser sincèrement pour l'expérience que vous avez eue avec notre entreprise. Nous sommes fiers de notre engagement envers le service client et je vois que nous avons sérieusement échoué dans ce cas. De telles questions que moi et l'équipe prenons extrêmement au sérieux, comme en témoignent les milliers de commentaires en ligne sur divers sites Web en Europe, en Australie et aux États-Unis. Votre cas a été porté à mon attention et je l'ai examiné.
Conformément aux e-mails que nous vous avons envoyés, nous vous avons tenu informé de l'envoi entrant. Il y a eu un retard dans le processus de dédouanement et nous en sommes vraiment désolés. Tous les détails que nous vous avons fournis sont corrects. Nous serons plus qu'heureux de vous transmettre également les messages que nous avons reçus de notre agent de dédouanement Maco et de notre entrepôt MIDL à ce sujet.
Selon notre site Internet, la ligne téléphonique France est ouverte de 13h à 19h, il semble que vous ayez appelé en dehors de ces horaires. Si ce n'était pas le cas, faites-moi savoir quand vous avez appelé pour que je puisse vérifier cela avec notre fournisseur de services téléphoniques.
Si vous avez demandé un remboursement, veuillez noter que, comme conseillé, les remboursements seront traités par notre équipe comptable dans les 10 jours ouvrables 🙂
Afin que je puisse vous aider personnellement, veuillez me contacter directement à andrea@froothie.de et je veillerai à ce que cela soit résolu à votre satisfaction dès que possible.
Passez une bonne journée!
sincèrement,
Andrea
Mon expérience avec le blender Optimum…
Mon expérience avec le blender Optimum G2.1 est excellente depuis 2016. Il est comme neuf et n'a jamais montré le moindre signe de fatigue malgré une utilisation quasi quotidienne... Souhaitant recommander un nouveau récipient, j'ai contacté le service après vente de Froothie. La réponse a été rapide et efficace avec l'envoi de l'accessoire demandé. Je recommande !
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Vincent,
Je suis tellement heureux d'apprendre que vous appréciez votre blender Optimum G2.1! :) N'hésitez pas à partager avec nous certaines de vos délicieuses recettes en nous identifiant sur @froothie sur Instagram et Facebook. Et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir à suppport@froothie.com, appelez-nous ou ouvrez simplement un LiveChat sur https://athenasolutions.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Notre équipe du service technique est prête à vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez avoir, 24/7.
Merci d'avoir choisi Froothie!
Passez une Froothielicious journée! :)
Alexandra
Froothie une équipe réactive
Froothie une équipe réactive qui plusieurs année apres notre achat se montre à l'écoute et est d'une efficacité redoutable
quant à l'extracteur optmum 500 une petite merveille il fonctionne tous les jour pour notre entière satisfaction et cela depuis 4ans
17 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Carlier], merci de nous faire part de vos commentaires positifs alors que nous nous efforçons de rendre nos clients heureux!
Je suis très heureux de savoir que vous appréciez l'extracteur Optimum 500 et souhaitais vous accueillir dans la famille Froothie.
Je suis impatient de voir certaines de vos délicieuses recettes. Il vous suffit de nous taguer @froothie sur Instagram et / ou Facebook.
Au cas où vous auriez besoin d’aide avec le produit, notre équipe de support technique n’est disponible qu’en un clic ou un appel. Pour toutes vos questions, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à suppport@froothie.com, nous appeler ou simplement ouvrir un LiveChat sur https://athenasolutions.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Notre équipe du service technique est prête à vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez avoir, 24/7.
Passez une Froothielicious journée! :)
Alexandra
Service après vente au top !
Suite à un problème avec un pièce de mon blender, l'équipe a été super réactive et extrêmement agréable. J'ai pu recevoir la pièce dans un délai raisonnable (compte-tenu de l'envoi depuis l'Australie). Beaucoup de service après-vente devraient s'inspirer de celui-ci.
Bravo à toute l'équipe !
17 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Chasal,
Je suis tellement heureux d'apprendre que vous appréciez votre Optimum produit! :) N'hésitez pas à partager avec nous certaines de vos délicieuses recettes en nous identifiant sur @froothie sur Instagram et Facebook.
Et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir à suppport@froothie.com, appelez-nous ou ouvrez simplement un LiveChat sur https://athenasolutions.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Notre équipe du service technique est prête à vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez avoir, 24/7.
Merci d'avoir choisi Froothie!
Passez une Froothielicious journée! :)
Alexandra
J’ai acheté le blender 9400 il y a…
J’ai acheté le blender 9400 il y a quelques années. Il est sans égal pour donner du velouté aux potages. Le seul point négatif était la contenance du bol( 2 litres) qui rendait difficile la confection de petites quantités. Mais le problème a été résolu en proposant un bol de 1 litre ce qui est parfait pour une plus petite famille.
5 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Dominique,
Je suis tellement heureux d'apprendre que vous appréciez votre Optimum9400 Blender! :) N'hésitez pas à partager avec nous certaines de vos délicieuses recettes en nous identifiant sur @froothie sur Instagram et Facebook. Et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir à suppport@froothie.com, appelez-nousou ouvrez simplement un LiveChat sur notre site Web. Notre équipe du service technique est prête à vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez avoir, 24/7.
Merci d'avoir choisi Froothie!
Passez une Froothielicious journée! :)
Alex
L'equipe Froothie
extracteur de jus 600 pro
Materiel robuste de grande qualité, simple à utiliser et à monter, et surtout très facile à nettoyer.
Entreprise très sérieuse et arrangeante qui suite à un délai de livraison plus long que prévu, envoie un extracteur de prêt en attendant la livraison du modèle choisi.
22 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Guillaume, merci de nous faire part de vos commentaires positifs alors que nous nous efforçons de rendre nos clients heureux!
Je suis très heureux de savoir que vous appréciez votre Optimum 600Pro et attendez avec impatience de voir certaines de vos délicieuses recettes (@froothie).
Pour toute question que vous avez, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment car notre équipe de support technique est disponible 24/7!
Passez une Froothielicious journée! :)
Alexandra
J'ai un extracteur nutri-force depuis…
J'ai un extracteur nutri-force depuis plus d'un an et j'en suis ravie, je mange cru donc je ne peux pas m'en passer.
5 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Dan,
Je suis tellement heureux d'apprendre que vous appréciez votre NutriForce! :) N'hésitez pas à partager avec nous certaines de vos délicieuses recettes en nous taguant @froothie sur Instagram et Facebook, ou même en nous envoyant un courrier électronique. Et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir.
Notre équipe du service technique est prête à vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez avoir, 24/7.
Passez une Froothielicious journée! :)
Alexandra
On m'a offert un Optimum G2.3 Platinium…
On m'a offert un Optimum G2.3 Platinium et je suis absolument ravie de ses performances. Je le conseilles à tous mes collègues férus de cuisine. Il me permet de gagner énormément de temps pour mes préparations et je l'emmène avec moi lorsque j'anime des ateliers.
Je vous le conseille.
5 août 2019
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Louise, merci de nous faire part de vos commentaires positifs alors que nous nous efforçons de rendre nos clients heureux!
Je suis très heureux de savoir que vous appréciez votre OptimumG2.3 Platinum et attendez avec impatience de voir certaines de vos délicieuses recettes.
Pour toute question que vous avez, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment car notre équipe de support technique est disponible 24/7!
Passez une Froothielicious journée! :)
Alexandra C.
Équipe Froothie
J'adore ce blender
J'adore ce blender. Grâce au Froothie j'arrive à faire des smoothies, des soupes et des purées vraiment velouté. Je fais des toulousains et d'autres sauces plus épaisses, et j'ai même fait de la pâte à tartiner chocolat-noisette plus saine que celle du commerce.
29 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Froothie International
Bonjour Mary, bienvenue dans la famille Froothie! Je suis très heureux d'apprendre que vous appréciez votre blender. Je voulais vous remercier pour vos commentaires positifs car notre objectif est de rendre nos clients heureux! Si vous avez besoin d'aide avec le produit, nos experts de l’équipe de support technique sont à portée de main en un clic ou un appel téléphonique.
Passez une Froothielicious journée! :)
Alexandra C.
Équipe Froothie
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