Levering duurt lang (2-3 weken), dat wordt niet vooraf gemeld en na 1 week kreeg ik een mail met de mededeling 'goed nieuws, uw bestelling is snel gegaan en is er bijna!' wat dus niet klopte. Daarbij... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een waardeloos flutbedrijf. Dom dat ik niet eerst de recensies gelezen had. Vragen 35 euro voor exact hetzelfde item dat bij Ali voor 8 euro verkocht wordt. Gebruiken niet eens dropshipping, maar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nog geen 1 ster waardig. Zindelijkheids onderbroekjes besteld (weken geleden) en het is nog steeds niet binnen!! Als je iets besteld verwacht je niet dat het zo lang duurt! Ons dochtertje had he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bijna vier weken na bestelling nog altijd niets ontvangen. Constant is het "het is onderweg" en "liefdevolle groet" (<-- oei, niet doen...), maar ondertussen komen ze hun beloftes niet na.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Elk speelgoed dat we kiezen, wordt met dezelfde zorgvuldigheid uitgezocht alsof we het voor onze eigen kinderen zouden doen. Want dat doen we eigenlijk ook. Elk product dat je bij ons vindt, is doordrenkt met onze eigen moederliefde, met de wens dat het elk kind dat ermee speelt, gelukkig maakt en helpt groeien.
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
277 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Helaas ben ik ook opgelicht
Helaas ben ik ook opgelicht. Ik wou dat ik de reviews eerder had gezien. Website ziet er betrouwbaar uit maar bestelling nooit ontvangen. Er is ook geen track en trace code en de klantenservice werkt niet mee.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hallo Maria,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen en dat je niet tevreden bent over de klantenservice. Dit is uiteraard niet hoe we willen dat onze klanten zich voelen.
Graag helpen we je dit zo snel mogelijk op te lossen. Kun je ons via een e-mail naar helpdesk@frummeltje.com jouw ordernummer sturen? We zullen dit direct onderzoeken en samen kijken naar een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het geduld.
Liefs, het frummeltje Team
Alles ging er mis
Alles ging er mis . Dit is een absolute scan. De levering te laat. De maat niet vlgs order.Ongelooflijk en bizarre vragen van zgn klantenservice. Retour mogelijkheid wordt opzettelijk vertraagd en praktisch onmogelijk gemaakt. Niet gebruiken deze webshop.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Kees,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses voor de vertraging en eventuele verwarring rondom de maat en retourprocedure. We willen dit graag met je bespreken en samen naar een oplossing zoeken. Zou je contact met ons willen opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? We helpen je graag verder!
Liefs, het frummeltje Team
Réponse de Frummeltje
Hallo Thijs,
Vervelend om te horen dat je deze indruk hebt. We willen natuurlijk dat iedereen tevreden is met zowel onze service als onze producten. Mocht er iets niet naar verwachting zijn gegaan, laat het ons dan alsjeblieft weten via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We kijken graag met je mee om een oplossing te vinden!
Liefs,
Het Frummeltje Team
Bestel hier niet!!
Ik wilde mensen waarschuwen voor dit bedrijf. Maar ik ben niet de enige, maar bij deze! Bestel hier niet het lijkt allemaal mooi op de site, maar ik heb in totaal ruim 4 weken op mijn bestelling gewacht. Meerdere keren gemaild dat ik mijn bestelling wilde annuleren en mijn geld terug wilde maar hier werd gewoon omheen gepraat. En uiteindelijk moest ik 50 euro betalen om de spullen retour te sturen!! Oplichters zijn het!!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Yvonne,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je zo'n lange wachttijd hebt ervaren en dat je je ontevreden voelt over je bestelling. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We willen graag begrijpen waarom je bestelling langer heeft geduurd dan verwacht.
Zou je ons je ordernummer kunnen sturen, zodat we kunnen nagaan wat er precies mis is gegaan met de levering? Je kunt ons ook direct bereiken via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com voor verdere ondersteuning.
Onze excuses voor de lange wachttijd, dit is absoluut niet de bedoeling en we willen dit in de toekomst voorkomen.
Met vriendelijke groet, het frummeltje Team.
stinkzaakje van dropshippers
Ik mag me aansluiten bij de rest, ze hebben de website en foto's goed opgezet. Maar alles komt rechtstreeks met een grote vertraging uit china. Toch jammer...
Je krijgt er de klassieke china plastic geur gratis bij.
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Joep,
Wat jammer om te horen dat je ervaring niet zoals verwacht was. We begrijpen je frustratie over de levertijd en het product. We werken hard om de klantenbeleving te verbeteren, en dit is zeker iets waar we naar kijken. Als je je zorgen wilt bespreken of een oplossing wilt vinden, stuur dan gerust een bericht naar ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder!
Liefs,
Het Frummeltje Team
Niks bij kopen, slecht
Niks bij kopen! De Frummeltje site ziet er leuk en vertrouwd uit, maar is dropshipping, uit China, slechte kwaliteit, foto voldoet niet aan de werkelijkheid, geld niet waard. Hoop gezeur gehad om retour te sturen, kost je €54-57, beter kun je t houden maar was voor mij een principe kwestie.Dan wordt het niet door de douane China geaccepteerd, ben jij de verzender, komt het retour naar jou, betaal je weer €54-57 of je moet het laten vernietigen. Ondanks toezeggingen dat het aankoopbedrag retour gestort wordt ontvang je dus niks. Uiteindelijk wordt je naar Frummeltje leveringsvoorwaarden verwezen. Als je wilt dropshippen, doe t dan goed. Smoesje op smoesje, Frummeltje is waardeloos!
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Carol,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dat is zeker niet wat we willen voor onze klanten. We begrijpen dat het retourproces frustrerend kan zijn, en we nemen je feedback serieus. Ons doel is altijd om transparant te zijn over onze producten en service, en we willen graag kijken of we alsnog iets voor je kunnen betekenen. Wil je contact met ons opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? We helpen je graag verder.
Liefs, het frummeltje Team
Ordinaire dropshippers, NIET bestellen!!!
Ordinaire dropshippers. Product dat eigenlijk van Temu (of soortgelijk) komt wordt veel te duur doorverkocht, levertijden kloppen van geen kant (verrassing!) en kwaliteit van producten is echt slecht.
Adresgegevens van webwinkel is nergens te vinden, op mail reageert men niet en diverse retourvoorwaarden zijn strijdig met de wet. Retourneren mag verder op je eigen kosten naar “hun” (yeah, right) magazijn in Azië. Proberen ook klanten te trekken met verhaal dat ze zelf beste voor hebben met hun kindjes en ze stellen ook dat ze doneren aan goede doelen. Allemaal grote onzin, ze willen gewoon ordinair mensen oplichten. Navraag bij goede doelen leert ook dat ze daar niet doneren, logisch ook, men wil ook daar geen troep van Temu.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Marleen,
We vinden het jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. We willen graag benadrukken dat wij géén samenwerking hebben met Temu of vergelijkbare platforms. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd, en we streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren over levertijden en retourmogelijkheden.
Het spijt ons als dit in jouw geval niet duidelijk of naar wens is verlopen. We horen graag hoe we je kunnen helpen. Neem alsjeblieft contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com, zodat we dit samen kunnen bespreken en een oplossing kunnen zoeken.
Liefs, het frummeltje Team.
Koop hier niet!!!
Koop hier niet!!!!
Lijkt alsof ze snel verzenden maar duurt weken
Veel te duur voor wat je krijgt. Kan niet retour. Of je moet het naar Azië terug sturen. Wat een vermogen gaat kosten.
Bah.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Eef,
Wat ontzettend jammer om te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie helemaal en willen je graag vertellen dat we ons uiterste best doen om de levertijden en retourinformatie duidelijk te communiceren op onze website. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je voor verrassingen komt te staan.
Als er nog iets is waar je mee zit of als je iets wilt bespreken, stuur ons dan gerust een bericht via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We staan klaar om je verder te helpen en hopen dat we alsnog een goede oplossing voor je kunnen vinden.
Liefs,
Het Frummeltje Team
KOOP HIER NIET!!
KOOP HIER NIET!!
Dit is een dropshipping website!
Ik en me vriendin hadden een mooie draagzak gevonden, wij het RUIM optijd gekocht voor de babyshower van onze vriendin. Op de website stond 9 werkdagen, na ongeveer maar liefst 4 WEKEN kregen wij de draagzak binnen. Natuurlijk de laat voor onze vriendin.
Toen waren we er al achter gekomen dat dit gewoon een alie expres website is, hoofdprijs betaald voor de draagzak, wij wouden het retouren. Wat zeggen ze?? DE RETOUR TERMIJN IS VERSTREKEN. Konden we alleen een bon voor een nieuw product krijgen. Stik maar lekker in je geld, heb geen zin in deze hoofdpijn met de feestdagen.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hallo Noa,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen hoe vervelend het is als een cadeau niet op tijd aankomt, zeker voor een speciale gelegenheid zoals een babyshower. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht.
Wat betreft het retourbeleid: we hanteren een retourtermijn zoals aangegeven in onze voorwaarden, maar we willen altijd met klanten meedenken. Wil je contact met ons opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? Dan kijken we graag of we iets voor je kunnen betekenen.
Liefs, het frummeltje Team.
Dropshipping!
Dropshipping!! Retourkosten dermate hoog dat je eigenlijk niet kan retourneren, en je dus kan fluiten naar je centen.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Beste John,
We vinden het jammer dat je niet tevreden bent. We willen transparant zijn over onze producten en retourvoorwaarden, en het spijt ons als dit niet duidelijk genoeg was. Onze retourkosten zijn gebaseerd op internationale verzendtarieven, maar we begrijpen dat dit als onprettig kan worden ervaren.
Als je vragen hebt of als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder.
Réponse de Frummeltje
Hi Adil,
Jammer om te horen dat je deze indruk hebt. We streven ernaar om onze klanten een goede ervaring te bieden en willen graag begrijpen wat er is misgegaan. Wil je contact met ons opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? We helpen je graag verder.
Liefs, het frummeltje Team.
Nooit wat ontvangen,diverse malen…
Nooit wat ontvangen,diverse malen gemaild.
Nooit fatsoenlijk antwoord ontvangen.
Ben er nu achter dat alles via Ali of temu komt.
Had eerder de reviewers moeten lezen.
Geld dus kwijt,en dat die tekst liefs van Emma en Lisa.
Walgelijk.
Dus mensen wees gewaarschuwd.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Henriette,
Wat vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk nooit de bedoeling, en we willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen! Wil je contact met ons opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com met je ordergegevens? Dan kijken we direct met je mee.
Onze excuses voor je ervaring, we hopen dit snel recht te zetten.
Liefs, het frummeltje Team.
Wacht al twee weken op paar slofjes is uiteindelijk gekomen na drie weken.
Wacht al twee weken op paar slofjes. Dit is toch niet normaal.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hallo Heres en Louise,
Dat klinkt niet zoals het hoort! Onze excuses voor de vertraging. Hebben jullie het pakket inmiddels ontvangen? Zo niet, neem dan alsjeblieft contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com, zodat we dit zo snel mogelijk voor jullie kunnen uitzoeken.
Liefs,
Frummeltje.
Geen goede ervaring
Geen respons. Geen track en trace code. De levertijd is heel erg lang. Er staat geen tel nr op de site. Dat is niet toegestaan. Er moet bij alle webwinkels een telefoon nummer staan waar je naartoe kan bellen. Niet klantvriendelijk
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hallo Marijn,
Het spijt ons te horen dat je geen antwoord hebt ontvangen en dat je geen track en trace-code hebt gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We willen graag helpen om dit op te lossen. Kun je ons je ordergegevens sturen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? We gaan het meteen voor je uitzoeken.
Vriendelijke groet,
Frummeltje.
Bestel hier niet, kijk even verder
Mijn advies zou zijn om hier vooral NIET te bestellen. Ze verkopen producten die elders aanzienlijk goedkoper zijn + de kwaliteit is minimaal. Levering gaat moeizaam, zo heb ik bijna drie weken gewacht totdat mijn bestelling verzonden werd, welke wel voorradig was. Wanneer je wilt retourneren is dit allemaal vrij omslachtig en daarbij zijn de retourkosten voor de koper. Al met al; vooral even verder zoeken ;-)
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hallo Kim,
Wat jammer om te horen dat je zo'n ervaring hebt gehad. Drie weken wachten op een bestelling is zeker niet de bedoeling, en we begrijpen je frustratie volledig. We streven ernaar om onze levertijden zo snel mogelijk te houden en onze klanten altijd goed te informeren. Je feedback nemen we serieus, en we werken eraan om dit soort situaties te voorkomen. Mocht je nog iets willen bespreken of vragen hebben, neem dan gerust contact op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder!
Liefs,
Het Frummeltje Team
Slome dropshippers.
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Thijs,
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat vertragingen frustrerend zijn, en dit is zeker niet wat we willen voor onze klanten. We werken hard om onze processen te verbeteren en zullen je feedback meenemen. Als je je ervaring verder wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder!
Liefs,
Het Frummeltje Team
Frummeltje onbetrouwbaar
Hoi, waardeloos. 29 november 2 Sintcadootjes besteld bij Frummeltje.
Het is nu 13 december en niks ontvangen!!
Wel ontving ik talloze emails dat de bestellingen zijn ingepakt, dat ze waren verzonden, dst ik nog even geduld moet hebben, dat ze onderweg zijn etc.
De.link voor track en tracé doet het ook niet.
Bestel hier nooit iets!!!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Monica,
Het spijt ons enorm te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Heb je je pakket inmiddels ontvangen? Zo niet, neem dan contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com, zodat we kunnen uitzoeken wat er mis is gegaan en je verder kunnen helpen.
Liefs, Frummeltje.
Bizar slechte communicatie
Bizar slechte communicatie
Retourkosten staan niet beschreven op de website. Lijkt Nederlandse website en helemaal leuk van 2 moeders. Niets is minder waar. Want je moet het retourneren naar China..
Retourkosten vanaf €52.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Martine,
Wat vervelend om te horen dat je ervaring zo teleurstellend was. We streven altijd naar snelle en duidelijke communicatie met onze klanten en begrijpen dat het frustrerend is als dat niet het geval is. We werken er hard aan om onze informatie over retouren duidelijker te maken, zodat dit soort misverstanden niet meer optreden.
Als je nog iets wilt bespreken, neem gerust contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We staan voor je klaar!
Liefs,
Het Frummeltje Team
Waardeloos
Waardeloos, pakket kwam te laat voor Sint en ik mag het zelf retourneren naar China. Als je een klacht naar hen mailt krijg je een zoetsappig mailtje terug. Maar enige klantvriendelijkheid met retourneren ho maar.Voordat je hier besteld even kijken of het bij Alie Express niet te krijgen. Gewoon oplichters.
Daarna gaan ze vragen om meer informatie. Vul je dat niet in dan wordt de review verwijdert.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Tanja,
Het spijt ons enorm dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de manier waarop we willen dat onze klanten zich voelen. We streven er altijd naar om klanten snel en goed te helpen, en we begrijpen dat het retourneren frustrerend is. We nemen je feedback serieus en zullen proberen de communicatie rondom dit proces duidelijker te maken.
Als je nog iets wilt bespreken of hulp nodig hebt, stuur dan gerust een bericht naar ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We willen dit graag oplossen voor je.
Liefs,
Het Frummeltje Team
Verkeerde maat ontvangen
Na besteld te hebben blijkt het 14 dagen te kunnen duren voordat bestelling binnen is!
Geen track&trace code ontvangen. Wachten en wachten en opeens blijkt het in de brievenbus bezorgd zonder bericht.
Verkeerde maat ontvangen. Dreumes schoenmaat 22/23 besteld 24/25 ontvangen. De ontvangen maat staat niet eens bij de keuzes op de website.
Zorgvuldig uitgezocht welke maat ik moest hebben kan mijn zoon ze nog niet aan.
Normaal zoek ik altijd een review op bij nieuwe sites. Dit keer niet gedaan. Helaas. Bellen kan niet. En zo te lezen is retourneren duurder dan het product.
Hier maar anderen waarschuwen die hopelijk wel eerst een review opzoeken.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frummeltje
Hi Mare,
Het spijt ons enorm te horen dat je de verkeerde maat hebt ontvangen en dat de ervaring niet naar wens was. Dit is absoluut niet wat we willen voor onze klanten. We willen dit graag voor je oplossen, dus neem alsjeblieft contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit kunnen rechtzetten.
Liefs, Frummeltje
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.