Furgé Mulhauser- MSG Avis 178

Agence sérieuse

Tout était très clair, et rapide, du début à la fin.

J’ai été très bien conseillé, surpris par la rapidité et la fluidité des échanges.
Une expérience efficace et agréable, rare dans ce secteur.

Faciliter de signer électroniquement

Je tiens à saluer le sérieux et l’engagement du cabinet Furgé Mulhauser, qui m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme tout au long de mon dossier.

Les visites se sont déroulées dans d’excellentes conditions, avec des explications claires et une grande disponibilité de la part de Monsieur Lecoeur, que je remercie tout particulièrement.
Le suivi administratif a été fluide, efficace et parfaitement maîtrisé, grâce à l’accompagnement attentif de Madame Leroy et de Messieurs Furgé.

Ce qui distingue vraiment ce cabinet, c’est l’atmosphère chaleureuse et humaine qui s’en dégage. On s’y sent écouté, compris et accompagné avec bienveillance, ce qui est particulièrement appréciable dans des démarches importantes.

Une équipe impliquée, compétente et digne de confiance que je recommande sans réserve.

Un accompagnement de grande qualité
un remerciement particulier à M. Moreau pour son grand professionnalisme

qualité du suivi

Confiance en un partenaire de longue durée

Cabinet pas sérieux : on a constaté un dégât des eaux à notre arrivée dans un appartement en location, il a fallu les relancer pendant des mois pour qu'ils interviennent.
Le jour de notre départ, leur commercial est venu récupérer des clefs pour faire visiter l'appartement à des clients, ça a été notifié dans l'état des lieux mais le nombre de clefs rendues à la fin ne correspondait plus au nombre de clefs fournies à l'entrée. L'agence a retenu 312€ sur notre caution pour soi disant changer l'ensemble des serrures et badges d'entrée.
Ils ont également retenu 250€ pour le lavage sous pression des balcons après 1 an d'occupation de l'appartement....
Ils ne répondent pas à nos demandes d'explications et de remboursement depuis 1 an que nous avons quitté cet appartement. On a même fait une demande de conciliation à laquelle ils n'ont jamais répondu et ne se sont pas présentés.
Ils avaient aussi augmenté le loyer de manière rétroactive, ce qui est absolument interdit.
Il faut absolument éviter cette agence pour de la location d'appartement.

Je me suis sentie en confiance et accompagnée du début jusqu'à la fin et mes besoins et questions répondues parfois avant même de les poser donc beaucoup d'anticipation de fluidité de réactivité et de professionnalisme.

Très bon accompagnement

J'ai apprécié le serieux et le professionnalisme de l'employée

Accompagnement efficace et agréable. Réactifs à toutes questions et services. Qualité de biens irréprochables. Le top.

Après 3 ans presque et demi passé dans un appartement géré à la fin (6 mois seulement) par ce cabinet, me voilà dépossédée de près de 75% de ma caution déposée lors de mon arrivée !

Les raisons ? "Provision consommation eau" (1000€ !!) , "provision solde charges" et "préconisation de retenue suite à l'état des lieux de sortie"

Les explications et / ou preuves de relevé de compteurs ? Inexistantes... et ce n'est pas faute de les attendre depuis maintenant près de 6 mois et des dizaines de mails et coups de téléphone laissés sans réponse.

Pour résumer : un cabinet qui s'enrichit sur les retenues plus qu'abusives de cautions laissées par les locataires, sans en justifier le moindre centime - une pratique illégale donc.

Et, à voir les commentaires des autres victimes de ces escrocs déguisés en cabinet de gestion respectable, le recours à la Commission départementale de conciliation ne suffirait pas à obtenir une réponse... peut-être qu'une atteinte à leur image si ?

Ma boîte mail reste bien entendue ouverte à la réception des documents nécessaires à la justification de ces prélèvements. Tout comme ma boîte aux lettres pour la réception du chèque de caution dû.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son professionnalisme, sa réactivité et son sérieux. Dès le départ, ils ont su me mettre en confiance et se sont montrés disponibles au téléphone chaque fois que j’en avais besoin. Leur confiance et leur écoute ont été très appréciables.
Grâce à eux, j’ai pu trouver cet appartement à Paris qui fait aujourd’hui mon plus grand bonheur. Je recommande vivement cette agence, qui fait un travail de grande qualité.

J’ai eu le plaisir d’être accueillie au sein du Cabinet Furgé Mulhauser – MSG dans le cadre de la location d’un appartement, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil qui m’a été réservé. Monsieur LE COEUR s’est montré d’une grande bienveillance, à la fois disponible, patient et extrêmement clair dans ses explications. Il a pris le temps de me fournir des informations précises et structurées à chaque étape du processus, tout en répondant avec rigueur et courtoisie à mes interrogations. Son professionnalisme a grandement facilité mes démarches et a contribué à instaurer un climat de confiance immédiat. Une expérience précieuse que je recommande sans réserve.

Superbe appartement refait à neuf et qui coche toutes les cases!

Nous avons loué un appartement pendant plus de deux ans avec le cabinet Furgé Mulhauser et avons malheureusement rencontré de nombreuses difficultés : dégâts des eaux non réparés malgré nos multiples signalements, humidité persistante dans la chambre de notre nourrisson, et absence de chauffage pendant plusieurs semaines en plein hiver. Chaque problème a été signalé par email, sans que des solutions concrètes ne soient apportées.

Malgré cela, nous avons quitté les lieux en bon état, avons réalisé nous-mêmes les travaux de remise en état (y compris plus de 2 000 € de notre poche pour des réparations liées à un dégât des eaux qui nous précédait), et avons même pris soin de trouver de nouveaux locataires pour faciliter la transition.

Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir une retenue de plus de 1 000 € sur notre dépôt de garantie, sans justification convaincante. Nous avons désormais engagé des démarches juridiques pour contester cette décision et faire valoir nos droits.

Nous espérons que ce témoignage sera utile à d’autres futurs locataires.

compétence, réactivité et amabilité