Gårdsman Avis 

Toppenbra service när vi köpte robotklippare. Vänligt mottagande i butiken samt snabb och effektiv installation. Punktliga och kundorienterade. Rekommenderas verkligen. Bra kampanjpriser, dessutom.

Enkelt att handla och betala med snabb leverans till ombudet.

Bra service och tillmötesgående personal, Gårdsman var till synes även den enda försäljaren i Sverige som hade de produkter jag eftersökte.

Bra sortiment. Vi beställde några delar till en släpkärra. Mycket bättre pris än andra som Bildemo t.ex.
Bra o snabb leverans.
Handlar gärna där igen.

Bra information på sajten rätt prisnivå och enkelhet...

Snabb leverans, väl emballerat, kompletta handlingar och delar till beställt objekt. Kort sagt produkten levererades i enlighet med beställningen.

Bra hjälp med produktfrågor och trevlig personal, lite svårt att komma fram på telefon dock.

Enkelt och fick det jag beställde enligt utlovad tid.

Beställde en dragkula med ovanligt liten bultinfästning. Gårdsman var enda leverantör som hade denna produkt. Leveranstiden låg inom utlovad tid, produkten motsvarade förväntningarna.

Riktigt nöjd! Snabb leverans på en produkt nästan alla återförsäljare hade slut på. Smidig hemsida och inga konstigheter med betalningen, 5 av 5 👌

Köpte reservdelar till huskvarna robotgräsklipare
datum 2021 05 26 betalade fakturan via klarna. Döm om min förvåning när jag 2021 07 29 får en faktura från gårdsman med en fraktkostnad på 69kr....

Fick det jag behövde ha och har kunnat fixa min åkegräsklippare. Tack så mycket ! ;)

Sålde en undermålig produkt och ville inte ta något ansvar för detta. Kundtjänsten ointresserad av att hjälpa till när jag tog kontakt med dem.

Tillägg då jag inte visste att Gårdsman tänkte svara här:

Till att börja med kan man konstatera att det säger en hel del om en butik när det tar en bråkdel av tiden för kundservice att svara på ett negativt omdöme på Trustpilot jämfört med vad det tar när man tar kontakt med dem via mail eller telefon...

För att nu Gårdsman försöker lägga över skulden på mig som om det vore mina orimliga förväntningar som föranleder det negativa omdömet så kommer en mer utförlig beskrivning av ärendet.

På den Stihl gräsklippare jag köpte så sitter knivarna fast med en centrumbult runt vilken knivarna kan snurra men för att förhindra det sitter två små plastpiggar på knivfästen i gräsklipparen, ca 1 cm höga och 1 cm i diameter som går in i förborrade hål i knivbladen 5 cm ut från centrumbulten (rotationspunkten för knivarna). Precis som Gårdsman skriver snurrar knivarna med mycket hög hastighet vilket gör att krafterna dessa piggar utsätts för blir väldigt hög och det behövs väldigt lite kraft i ytterkant på kniven för att de ska gå sönder. I mitt fall körde jag på en sten som min 2 åring med enkelhet bar runt på med en hand och uppenbarligen lämnade kvar på gräsmattan där jag missade den och den andra gången körde jag på en 2 cm rot som stack upp ett par cm ur marken, men under gräsnivån så jag såg den inte.

Visst är det användarens ansvar att kolla att det inte finns några hinder på gräsmattan, men det är inte rimligt att gräsklipparen ska gå sönder när man inte använder den exakt som tänkt och då kräver reparation för någon tusenlapp. När man köper vad som både återförsäljare och tillverkar framför som en premiumprodukt förväntar jag mig mer. Det är ju trots allt fråga om en gräsklippare och inte ett kirurgiskt precisionsinstrument så en lite smäll bör den kunna ta utan att gå sönder. Klarar den inte det är det min absoluta åsikt att det är en undermålig produkt utifrån de krav man som kund kan ställa

Personligen kan jag tycka att det är Stihls ansvar för att produkten men svensk lagstiftning anger att det är återförsäljaren jag ska vända mig till och sedan får återförsäljaren och tillverkaren göra upp ev ansvar sinsemellan.

Beställde en defekter till min åkgräsklippare Stiga estate 2084. Den 4:e Juni 2021. Utlovad lev. 10-15 dagar. Mailade och undrade vart produkten hade tagit vägen. Fick ett svar den 18:e Juni att lev. Snart skulle ske. Men så blev icke fallet skickade ett till mail som man struntade i. Fick idag den 2:a Juli kontakt med företaget per telefon. Fick besked om leverans nästa år. Sammanfattning: oseriöst, nonchalant, kundovänligt och varför säljer man någonting som man inte har. Sören Eklund

Om du planerar att få din beställning enligt företagets leveranstider, måste du hitta en annan leverantör!
Detta företag följer själv inte de angivna leveranstiderna på orderbekräftelsen.
Ofattbart att man kan göra affärer på detta sätt.