Muy decepcionado. Un año después de contratar el seguro me encontré con cargos que no esperaba y con una renovación automática que no me fue explicada de forma clara durante la compra. He tenido que... Voir plus
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Contraté el seguro móvil en 2019 para mi Xiaomi 10T Pro, y recientemente tuve un problema con la pantalla. Di parte el 29 de enero y hoy tengo mi dispositivo listo. Lo único regular la tardanza del... Voir plus
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Tengo seguro con ellos para mi móvil y no sabía si me cubrirían o no la rotura del cargador original tras 6 meses desde la compra. Efectivamente, el seguro cubría también los accesorios incluidos con... Voir plus
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Tristemente he tenido que hacer uso del seguro. Dentro del mal trago que supone ser víctima de un robo es grato saber que no se ha perdido, al menos, el desembolso económico
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En Garante sabemos que tu tranquilidad y seguridad son lo más importante. Con más de 20 años de experiencia en España, nos hemos especializado en brindar soluciones aseguradoras adaptadas a tus necesidades, ofreciendo desde protección integral para dispositivos móviles y electrónicos hasta cobertura completa para tu día a día. Formamos parte del grupo WERTGARANTIE de origen alemán, líder en Europa en soluciones de aseguramiento para dispositivos tecnológicos, electrónicos, informáticos y electrodomésticos por más de 60 años. Contigo Cuando Más lo Necesitas. Gestionamos cada siniestro de forma ágil y transparente. Nuestro equipo de profesionales trabaja contigo en cada paso, resolviendo tus dudas y asegurándose de que recibas el respaldo y la atención que mereces en cada momento. Para nosotros, cada cliente es único ¡Comparte tu experiencia y ayúdanos a crecer junto a ti!
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- ¡Comprometidos con nuestros clientes!
- En Garante, nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes un gran servicio buscando siempre su satisfacción. Nos esforzamos en resolver cualquier incidencia de manera rápida y efectiva, brindando soluciones personalizadas. Si tienes algún inconveniente o consulta, no dudes en contactarnos directamente; estamos aquí para ayudarte.
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Me han robado el móvil y esta…
Me han robado el móvil y esta aseguradora ha cumplido. Me ha reemplazado el dispositivo como esperaba y la verdad es que estoy muy satisfecha.
28 juillet 2025
Réponse de Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Ndella,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber cumplido tus expectativas y que haya sido de tu agrado el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Muy recomendable
En el tiempo que tengo este seguro he tenido la mala pata de tener que llevar a reparar dos teléfonos diferentes y en ambas ocasiones he quedado completamente satisfecha. Siempre han dado la mejor solución posible y en un periodo bastante breve. Muy contenta con el servicio
27 juillet 2025
Réponse de Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Araceli,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecha con el servicio brindado y que podamos seguir protegiendo tus dispositivos en el futuro.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
El personal que me atendió en la tienda…
El personal que me atendió en la tienda fue muy atento y amables. Además, mi problema se solucionó de manera muy satisfactoria y rápida.
2 août 2025
Réponse de Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Sara,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber cumplido tus expectativas y que haya sido de tu agrado el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Todo perfecto seguro muy recomendable
Me robaron el movil y fue fuera del País, cuando volví me comuniqué Wertgarantie me pidieron varios como es normal en una situación de estas, lo que mas me tardo fue mi empresa telefónica en darme el certificado de bloqueo del terminal. Pero en cuanto tuve toda la documentación en el instante me abonaron el total del movil sin ninguna tipo de problema, el seguro es muy necesario y Recomendable
14 juillet 2025
Réponse de Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Federico,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés a gusto con el servicio brindado y que podamos seguir protegiendo tu dispositivo en el futuro.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Un buen seguro
No hemos tenido problema alguno para que nos cambiaran el iPAd por uno nuevo ya que por desgracia era un siniestro total. La rapidez inmejorable.
20 juillet 2025
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Buenos días Nuria,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Tuve una excelente atención y la…
Tuve una excelente atención y la garantia no me puso excusas en cambiarme mi producto.
Un 100 esta empresa
15 juillet 2025
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Buenos días Ahlam,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés a gusto con el servicio brindado y que podamos seguir protegiendo tu dispositivo en el futuro.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Todo perfecto
12 juillet 2025
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Buenas tardes Isabel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
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Buenas tardes Ana,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
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No he gestionado nada con ellos
11 juillet 2025
Réponse de Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Sara,
Lamentamos la confusión respecto a la gestión de tu siniestro. Tal como te explicamos por teléfono, aunque la tramitación directa la realizó Rossellimac, nosotros como aseguradora fuimos quienes cubrimos y autorizamos la indemnización de tu caso de robo. Nuestro objetivo es siempre protegerte y facilitarte el proceso, incluso cuando se gestiona a través de nuestros colaboradores.
Si consideras que la información que te hemos proporcionado, tanto por teléfono como por escrito, ha aclarado tu experiencia con nosotros, te agradeceríamos mucho que pudieras actualizar o reconsiderar tu reseña. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Primeramente destacar y agradecer su…
Primeramente destacar y agradecer su rapidez y su buen trabajo.
11 juillet 2025
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Buenas tardes Antonio,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Trato inmejorable
Trato inmejorable, reemplazo total del dispositivo por roto accidental. Esto encantada con el servicio, espero no tener que volver a usarlo, pero de ser así, al menos esta ocasión ha sido muy satisfactoria
1 juillet 2025
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Buenos días Eduardo,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés a gusto con el servicio brindado y que podamos seguir protegiendo tu dispositivo en el futuro.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
El mejor seguro del mercado para iphones
Contraté el seguro de Wertgarantie para el iPhone 13 de mi hija en Txesmika en Bilbao y hace poco se le cayó y se rompió la pantalla. He de decir que estoy impresionada con la atención tanto de Wergarantie como deTxesmika puesto que dejé el móvil en el servicio tecnico el viernes por la mañana y para la tarde ya estaba arreglado. La dependienta me comentó que no era habitual que Wertgarantie contestara tan rápido a la solicitud de presupuesto así que muy agradecida por su 06pronta respuesta.
29 juin 2025
Réponse de Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Ana,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápida y eficazmente. Estamos trabajando constantemente para tener respuestas siempre más rápidas.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Al llevar el teléfono a la tienda no…
Al llevar el teléfono a la tienda no pusieron ningún problema, al contrario encantadores, la reparación muy rápida y muy eficaz, estamos muy contentos, gracias.
8 juin 2025
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Buenos días Rosa,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápida y eficazmente.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
10/10
Rápida gestión del siniestro en la tienda Rossellimac del Área Sur de Jerez. Los trabajadores fueron muy profesionales y atentos en todo momento. Merece la pena pagar un seguro así. ¡Gracias!
27 juin 2025
Réponse de Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Rafael,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado y que podamos seguir protegiendo tu dispositivo en el futuro.
Un saludo,
Garante
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Me solucionaron todo sin problema
Me solucionaron todo sin problema, se me rompió un Apple Watch y en 10 días ya tenía el nuevo, no me lo repararon directamente me lo cambiaron
17 juin 2025
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Buenos días Leandro,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
La agilidad y la comunicación sobre el…
La agilidad y la comunicación sobre el estado del Producto
25 juin 2025
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Buenos días Karla,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
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Excelente trabajo
Buenas , fueron super rápidos con la respuesta y no hubo ningún tipo de problema con nada.
Un placer contar con ellos!
19 juin 2025
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Buenos días Alejandro,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
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Todo rápido y genial
16 juin 2025
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Buenas tardes Silverio,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
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Buenas tardes Isabel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
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Buenas tardes Jorge,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
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