garnius.se Avis 

Bra leveranstid o mycket bra priser. Tillmötesgående vid kontakt

Kort leveranstid, söndag-torsdag. Bra information om när garnet skulle finnas på hämtstället. Mycket nöjd

Så fort älskar det, och härligt garn, har gjort 2 barntröjor och skal göra en mer i denna färg , skulle gärna sätta en bild här men tyvär går det inte🥰❤️

Min senaste order kunde inte fullföljas från Garnius' sida, eftersom ett av garnerna inte fanns i lager trots allt. De mejlade mig och undrade hur jag ville göra med det saknade garnet, där de för övrigt uppger en garnfärg jag över huvud taget inte beställt. Jag lyckas dock lista ut via deras hemsida vilken det troligen rör sig om, eftersom en av färgerna jag har beställt står markerad som slutsåld där. Så jag återkopplar ett par timmar efter att jag fick mejlet från kundtjänst. Och nu händer något helt unikt. För första gången i mitt liv har jag fått uppleva att en kundservice LÅTSAS att jag inte svarat på deras förfrågningar, trots att jag svarat FYRA gånger och inom ett par timmar på tre av mejlen som kommer från kundtjänst under veckan som följde, samt skickat ett fjärde efter två dagar från det sista mejlet eftersom ingenting händer. Garnius kundservice väljer att LJUGA och påstå att de inte fått något mejl från mig. De verkar inte förstå att jag ju faktiskt kan bevisa att jag både har mejlat tillbake, vilket datum det skedde och till och med vilket klockslag. De har dessutom mage att skriva i sitt sista mejl att om jag svarat dem från en annan mejladress (det hade jag inte, jag använde samma mejladress hela tiden) så måste jag meddela dem det. HUR?? De har stängt sina telefoner och enligt deras sida tar det upp till 17 DAGAR innan de svarar på mejl! Kommer aldrig mer handla från dem.

Köp inte från Garnius, så krångligt att skicka tillbaka, använder sig inte av QR-kod utan dom räknar med att alla har skrivare hemma och skriver ut retursedeln.

Jag beställde garn 27 oktober men inte fått. Jag har skickat mail men inte fått svar än. Det står att man får svar inom 48 timmar.
Jag är väldigt besviken.

Jag lade en beställning för två veckor sedan och Bring har fortfarande inte tagit emot paketet. Jag mailade dem för tre dagar sedan ang. min order och har fortfarande inte fått svar. Jag kan definitivt säga att jag inte kommer beställa härifrån igen :-)

Garnet stämde överens med beställningen. Leverans 3 dagar. Vad som inte framgår är att det tar typ 7 arbetsdagar att packa ordern så det blir ändå 2 veckor innan man fått hem sitt paket.

Har alltid tyckt att Garnius har fungerat bra tidigare men de senaste 2 beställningarna har tagit väldigt lång tid. Kanske måste man betala 29 kr extra för att de ska jobba på din order men tycker inte det är ok. Lade en beställning 27 okt och ingenting har hänt sedan dess. Väldigt dåligt, Kommer välja annan leverantör nästa gång.

Aldrig mer Garnius tyvärr. Har handlat flera gånger utan problem
Någon gång har det fattats ett mönster men då har jag mailat och fått det direkt.
Jag beställde garn den 26 oktober och fick bekräftelsemail direkt. Nu, efter 9 dagar har inget hänt trots att jag skrivit till kundtjänst flera ggr och frågat. På mina sidor står det att beställningen behandlas. Hur länge då, innan den skickas?!
Uppdatering: den 6 nov fick jag veta att paketet packats och skickats. Dock har det inte kommit till Bring ännu. Som sagt, sista gången Garnius!!

Skickar aldrig beställning, svarar inte i telefon och inte heller på mail. Har väntat en vecka och inget har hänt. Otroligt dåligt! Beställt därifrån i juli då gick allt smidigt.

Sååå lätt att sticka, tröjan blev fantastisk fin!

Lätt att hitta på internet. Bra priser, bra hemsida och framförallt bra utbud på de garner jag söker.
Dessutom riktigt snabb leverans trots att garnerna startade sin färd från Norge och jag bor i Sverige.
Levererade till min dörr…❣️👍🏼
En mycket nöjd kund. 💖

Vill gärna ha min stickbeskrivning på svenska.
Vill kunna börja sticka.

Jag har köpt många nystan från Garnius och är nöjd med det mesta:
Bra och lättnavigerad hemsida, låga priser och stort sortiment med bl.a Drops garner.
Avigsidan är de långa leveranstiderna - det verkar som om vissa nystan t.ex Drops, skickas från Norge.
Hittills har jag fått rätt leverans och aldrig behövt returnera något. Således kan jag inte bedöma hur Garnius hanterar returer.

Urusel returpolicy.
Fastän jag skickar dokumentation ( kvitto från Klarna) på vad jag har köpt påstår handläggaren att det är 3 nystan jag inte har köpt.
Sen när jag vill ha en returlabel får jag inte den.
Misstänker att Garnius vill dra ut på tiden, så det blir för sent att returnera varan.
Yarnmania har en mycket enklare procedur för returvaror där de skickar med en returlabel i samma veva som de skickar det jag har beställt.
Det är första gången jag ska returnera en vara från Garnius, där jag har varit en flitig kund.
Kommer aldrig mer att handla på Garnius.
Det blir Yarnmania framöver.

Kommer aldrig mer att beställa från garnius. Jag vill skicka tillbaka två leveranser, fel färg, tre veckor sedan jag skrev om att få returnera och har fortfarande inte fått svar. Det går inte heller att ringa
Fruktansvärt nonchalant att göra så mot kund. Vill inte ens ge en stjärna men det fanns inget annat val för att få skriva.

Recension baserad på två köp, de bra och de dåliga:

Det dåliga:
- Kundtjänst tar ungefär en vecka att svara.
- Frakten är långsam, även om man betalar extra för att få beställningen prioriterad (12 dagar från beställning var för mig till Stockholm).
- Om man inte är uppmärksam i kassan debiterar Garnuis en extra summa för att prioritera dig i ”kö”. MEN man kan själv inaktivera det innan man betalar.

Det goda:
- Bästa priser på garn på rea. Jag jämförde nästan allt med andra platser och skillnaden märks.
- Allt kommer alltid mycket väl förpackat.
- De har ett brett utbud av färger tillgängliga.
- Layouten på hemsidan och ordningen på färgerna gör inköp enkelt.
- Beskrivningen av varje garn är mycket komplett.
- Allt jag beställde kom fram (vilket är verkligen normalt).

Jag ska köpa igen om priset är så bra och om jag inte behöver garnet "snabbt".

När man läser omdömen drar man öronen åt sig...och än mer när det inte finns någon respons från Garnius själva.
Lyckligtvis gick min leverans bra utan problem. Tack 👍