Me enviaron el paquete puntual y acabamos de instalar los detectores. Las instrucciones son muy claras y también la configuración de la app al móvil.
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Todavía no sé exactamente, el correcto funcionamiento de los dispositivos, que tengo. Y si funcionan bien, al 100%. Por lo que pongo está valoración, más adelante sabré exactamente, si es a mejor o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tengo 2 artículos domóticos de Garza, un termostato que va de maravilla y una cámara que aún no he instalado. El reparto de los artículos fue genial. Cuando instale la cámara ya opinaré.
L'entreprise a répondu
Compré bombillas inteligentes led GU10 Wifi y dimables. Calidad excelente, precio muy correcto ya que cogí la oferta de Black Friday, funcionan muy bien mediante APP en el móvil, se regulan en intensi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nuestros productos están diseñados para garantizar tu bienestar en casa. Por ejemplo, nuestras bombillas están fabricadas para proporcionar una luz saludable para tus ojos o nuestros enchufes inteligentes cuentan con un monitor para que sepas exactamente cuánta energía consumen tus dispositivos.
Coordonnées de contact
Avda de la Industria 22-26, 28947, Fuenlabrada, Espagne
- 911 679 765
- customer.garza.es
- garza.es
4,0
Bien
174 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Me enviaron el paquete puntual y…
Me enviaron el paquete puntual y acabamos de instalar los detectores.
Las instrucciones son muy claras y también la configuración de la app al móvil.
1 juin 2026
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Pone que me ha llegado los paquetes y…
Pone que me ha llegado los paquetes y no me ha llegado nada a casas
30 mai 2026
Réponse de Garza
Lamentamos lo ocurrido con tu pedido y entendemos tu malestar.
Estamos gestionando la incidencia relacionada con la entrega para solucionarlo cuanto antes.
En Garza nos tomamos muy en serio la satisfacción de cada cliente y queremos asegurarte que se trata de un fallo puntual.
Sabemos que una situación así genera mucha frustración, por eso estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y cuidar mejor cada caso.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de solucionarlo.
Seguimos a tu disposición para cualquier duda que pueda surgir.
"Gracias por confiar en Garza "
solucion
se han puesto en contacto conmigo y se comprometieron a solucionarme el problema del envio
11 mai 2026
Réponse de Garza
Lamentamos profundamente la incidencia ocurrida con su pedido y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes y el malestar causado. Queremos asegurarle que este inconveniente se ha debido a un fallo estrictamente puntual. En nuestra empresa nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros compradores, y ya estamos trabajando intensamente de forma interna para optimizar nuestros procesos y garantizar que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar en el futuro. Respecto a su caso, nuestro equipo ha estado haciendo un seguimiento continuo y manteniendo la comunicación activa para resolverlo cuanto antes. Nos complace informarle que, para solucionar el malentendido de inmediato, ya le hemos gestionado y enviado un nuevo pedido sin coste alguno. Agradecemos enormemente su paciencia y su voto de confianza mientras solucionábamos este malentendido. Seguimos a su entera disposición para cualquier duda adicional a través de nuestros canales de atención.
Muy mal no hemis recibido la compra y…
Muy mal no hemis recibido la compra y aun no nos han dicho nada.
25 mai 2026
Réponse de Garza
Hola Joaquín, muchas gracias por tu feedback. Lamentamos no haber podido enviar tu pedido a tiempo, pero ya nos han confirmado que lo recibirás el martes que viene.
Mensajes como el tuyo nos empujan a seguir mejorando. Gracias por confiar en Garza 💙
Por qué va muí bien gracias
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Muy buen servicio y atención al cliente
Tuve un problema con la información del envío y me la resolvieron sin ningún problema. Muy contento con la atención.
Muchas gracias
16 mai 2026
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Todavía no sé exactamente
Todavía no sé exactamente, el correcto funcionamiento de los dispositivos, que tengo.
Y si funcionan bien, al 100%.
Por lo que pongo está valoración, más adelante sabré exactamente, si es a mejor o a peor.
6 mai 2026
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar con nosotros en customer.garza.es si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Tengo 2 artículos domóticos de Garza
Tengo 2 artículos domóticos de Garza, un termostato que va de maravilla y una cámara que aún no he instalado. El reparto de los artículos fue genial.
Cuando instale la cámara ya opinaré.
29 avril 2026
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Por la rapidez en la entrega del…
Por la rapidez en la entrega del producto, lo pedí el sábado por la noche y el martes por la mañana ya lo tenía en mi poder.
9 mai 2026
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Foram muito empáticos!
19 avril 2026
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
correcto justo
a pesar de comprar en su pagina el procucto con un descuento,el precio es casi a un probeedor local . Creo que cuando pongan ofertas podian ser algo mas agresivos .
14 avril 2026
Réponse de Garza
Gracias por tu comentario, nos viene genial para seguir mejorando. Seguiremos trabajando para que las promociones sean cada vez más interesantes. Y si en algún momento ves algo que te encaje mejor, aquí estamos para ayudarte a encontrarlo. 😊💙
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Calidad de producto
Calidad de producto, seguridad y calidad en el trato, capa idad de respuesta.
13 avril 2026
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
A través de la web adquirí un…
A través de la web adquirí un termostato Aspen color blanco el 12 de marzo. El día 17, después de haberme cobrado el importe correspondiente y cuando ya lo debía haber recibido, me llaman el día 19 para decime que no los tienen, que me lo podrían entregar en negro, al no aceptar el negro me dicen que tardarán unos días en devolver el importe. No es de recibo, ni el fallo de la web ni la tardanza en comunicar la incidencia.
Por otra parte, tengo un Etna, y últimamente los servidores no funcionan bien, contrastado con otras personas que también los tienen.
12 mars 2026
Réponse de Garza
Hola Joaquín, muchas gracias por tu feedback. Lamentamos no haber podido darte el mejor servicio. Mensajes como el tuyo nos empujan a seguir mejorando. Gracias por confiar en Garza 💙
Agilidad y rapidez
Las personas que contestan, tienen conocimientos para solucionarte la problemática,que las consultas.
5 mars 2026
Réponse de Garza
Muchas gracias por confiar en Garza. No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas ayuda con tus productos o pedidos 😊💙
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